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用户流失的研究方法及流程

2011-09-28  |  所属分类 [ 产品 ] 
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用户流失的研究方法及流程：

大量的用户流失给我们的产品带来极大的挑战，用户为什么流失？流失之后去哪儿了？怎么挽留现有用户？怎么“召回”已流失用户？本文以“手机QQ音乐播放器流失用户研究”为例，谈一下自己的理解，供大家参考。

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