一、彼得原理
每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出一个结论：在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为向上爬的原理。这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。

二、酒与污水定律
酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。烂苹果的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉，如果你无力这样做，就应该把它拴起来。

三、木桶定律
水桶定律是讲一只水桶能装多少水，这完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。水桶定律与酒与污水定律不同，后者讨论的是组织中的破坏力量，最短的木板却是组织中有用的一个部分，只不过比其他部分差一些，你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的，无法消除，问题在于你容忍这种弱点到什么程度，如果严重到成为阻碍工作的瓶颈，你就不得不有所动作。

四、马太效应
《圣经·马太福音》中有这样一个故事：一个国王远行前，交给3个仆人每人一锭银子，吩咐道：你们去做生意，等我回来时，再来见我。国王回来时，第一个仆人说：主人，你交给我的一锭银子，我已赚了 10锭。于是，国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告：主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。于是，国王奖励他5座城邑。第三仆人报告说：主人，你给我的1锭银子，我一直包在手帕里，怕丢失，一直没有拿出来。于是，国王命令将第三个仆人的1锭银子赏给第一个仆人，说：凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善，这就是马太效应，反应当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。

五、零和游戏原理
零和游戏是指一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零，零和游戏原理之所以广受关注，主要是因为人们在社会的方方面面都能发现与零和游戏类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。20世纪，人类经历两次世界大战、经济高速增长，科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染，零和游戏观念正逐渐被双赢观念所取代。人们开始认识到利已不一定要建立在损人的基础上。通过有效合作皆大欢喜的结局是可能出现的。但从零和游戏走向双赢，要求各方面要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要小聪明，不要总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则双赢的局面就不可能出现，最终吃亏的还是合作者自己。

六、华盛顿合作规律
华盛顿合作规律说的是一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们三个和尚的故事。人与人的合作，不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在这种合作中，假定每个人的能力都为1，那么，10个人的合作结果有时比10大得多，有时，甚至比1还要小。因为人不是静止物，而更像方向各异的能量，相互推动时，自然事半功倍，相互抵触时，则一事无成。我们传统的管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，目前的大多数管理制度和行为都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做得更好，而是避免内耗过多。

七、手表定理
手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，当他同时拥有两只表时，却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。手表定理在企业经营管理方面，给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理，不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于，每个人都不能同时选择两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。

八、不值得定律
不值得定律最直观的表述是：不值得做的的事情，就不值得做好。这个定律再简单不过了，重要性却时时被人们忽视遗忘。不值得定律反映人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不觉得有多大的成就感。因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之奋斗。选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发我们的斗志，也可以心安理得。而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时，给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工，更多地参加到某个团体共同工作；让权力欲较强的职工，担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。

九、蘑菇管理
蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。相信很多人都有过这样一段蘑菇的经历，这不一定是什么坏事，尤其是当一切刚刚开始的时候，当几天蘑菇，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际。一个组织，一般对新进的人员都是一视同仁，从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候，都只能从最简单的事情做起，蘑菇的经历，对于成长中的年轻人来说，就象蚕茧，是羽化前必须经历的一步。所以，如何高效率地走过生命的这一段，从中尽可能汲取经验，成熟起来，并树立良好的值得信赖的个人形象，是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。

十、奥卡姆剃刀定律
十二世纪，英国奥卡姆的威廉主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘，应当被无情地剃除。他主张如无必要，勿增实体。这就是常说的奥卡姆剃刀。这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说，威廉本人也因此受到迫害。然而，并未损害这把刀的锋利，相反，经过数百年的岁月，奥卡姆剃刀已被历史磨得越来越快，并早已超载原来狭窄的领域，而具有广泛、丰富、深刻的意义。奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题，尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。

什么是人机界面？

人机界面（Human–Machine Interaction，简称HMI），是人与计算机之间传递、交换信息的媒介和对话接口，是计算机系统的重要组成部分。是指人和机器在信息交换和功能上接触或互相影响的领域或称界面所说人机结合面，信息交换，功能接触或互相影响，指人和机器的硬接触和软触，此结合面不仅包括点线面的直接接触，还包括远距离的信息传递与控制的作用空间。人机结合面是人机系统中的中心一环节，主要由安全工程学的分支学科安全人机工程学去研究和提出解决的依据，并过安全工程设备工程学，安全管理工程学以及安全系统工程学去研究具体的解决方法手段措施安全人机学。它实现信息的内部形式与人类可以接受形式之间的转换。凡参与人机信息交流的领域都存在着人机界面。现在大量运用在工业与商业上，简单的区分为“输入”（Input）与“输出”（Ouput）两种，输入指的是由人来进行机械或设备的操作，如把手、开关、门、指令(命令)的下达或保养维护等，而输出指的是由机械或设备发出来的通知，如故障、警告、操作说明提示等，好的人机接口会帮助使用者更简单、更正确、更迅速的操作机械，也能使机械发挥最大的效能并延长使用寿命，而目前市面上所指的人机接口则多界狭义的指在软件人性化的操作接口上。

今天人类的生活片刻也离不开机器。与机器的和平共处比任何时候都更显重要。而要做到这一点，人与机器的交流必须通畅无阻。设计最精巧的人机界面装置能够让人根本感觉不到是它赋予了人巨大的力量－此时人与机器的界线彻底消融，人与技术合为一体。以下是10种产品被专家们认为是本世纪最伟大的人机界面装置。

1.扩音器

    扩音器的问世使得人们不仅在乘坐地铁或去郊外远足时能够欣赏自己喜爱的音乐和广播节目，而且还能聆听以电子手段保存下来的早已与世长辞的人的声音以及大自然中根本不存在的种种奇妙声音。在电影院里，扩音器所营造的声的世界将观众们带入一个想象的世界。扩音器亦是本世纪所有具有个性魅力的公众人物与大众沟通的重要工具。

    扩音器是1915年发明的，从那以后一代又一代的技术人员为它的完善做出了不懈的努力。今天，随着录音设备和存储技术的飞速发展，用美国著名扩音设备生产企业Bose公司研究员威廉·R·舒特的话说，扩音器“反而成为家庭音响系统中最薄弱的一环”。他说：每当我在家中欣赏音乐的时候，根本没有办法做到想象自己是坐在音乐厅里。扩音技术还做不到这一点，原因何在，尚不得而知。

2.按键式电话

    按键式电话业务是美国电话电报公司在1963年11月正式开通的。几乎所有初次接触按键式电话的人都认为它远胜于转盘式电话。贝尔实验室的研究人员为使这种新产品为人们所接纳，真可谓绞尽脑汁。他们实验了16种按键排列方式，交叉式的，圆盘式的，不一而足。他们还在电话机的大小、形状、按键的间距、弹性甚至与手指尖接触的部位的外形上作了大量的文章。

    节省拨号时间只是按键式电话的设计初衷之一，实际上从一开始技术专家就抱着一个把新式电话机设计成一种遥控数据输入设备的目的。正是从这一设计思想出发，研究人员在1968年又在键盘上增加了“＊”键和“＃”键。虽然研究人员的部分设计思想－如通过电话机来控制家用电器的开关－迄今尚未实现，但是按键式电话毕竟开创了语音数据通信的新时代。

3.方向盘

    最初的汽车是用舵来控制驾驶的。舵不能说不好，但是它会把汽车行驶中产生的剧烈振动传导给驾驶者，增加其控制方向的难度。当发动机被改为安装在车头部位之后，由于重量的增加，驾驶员根本没有办法再用车舵来驾驶汽车了。方向盘这种新设计便应运而生，它在驾驶员与车轮之间引入的齿轮系统操作灵活，很好地隔绝了来自道路的剧烈振动。不仅如此，好的方向盘系统还能为驾驶者带来一种与道路亲密无间的感受。

    但是最初设计方向盘的人没有能够预见到在汽车车速越来越快的今天，一旦发生车祸，方向盘却成了造成驾驶员丧命的罪魁祸首。五十年代，不带方向盘的概念型汽车相继问世，可是消费者对这种汽车一点也不感兴趣。毕竟，没有方向盘的汽车根本就不成其为汽车。

4.磁卡

    今天在许多场合我们都会用到磁卡，如在食堂就餐，在商场购物，乘公共汽车，打电话，进入管制区域等等，不一而足。在西方，人们遗失了钱包之后，往往担心的不是钱包里的现金，而是各种用途的磁卡。

    70年代早期，带有磁条的信用卡在美国问世，极大的提高了信用卡购物时的验证效率，一下子便受到零售商的青睐。美国的信用卡行业因此进入一个高速增长期。有人问，目前陆陆续续问世的各种“智能卡”会不会取代磁卡呢？专家认为暂时是不会的。他们指出，芯片型的智能卡只适用于某些特定的领域，与磁卡并不发生冲突，更何况取代磁卡的终端设备投放代价高昂，谁也不会愿意这么做的。

5.交通指挥灯

    交通指挥灯是非裔美国人加莱特摩根在1923年发明的。此前，铁路交通已经使用自动转换的灯光信号有一段时间了。但是由于火车是按固定的时刻表以单列方式运行的，而且火车要停下来不是很容易，因此铁路上使用的信号只有一种命令：通行。公路交通的红绿灯则不一样，它的职责在很大程度上是要告诉汽车司机把车辆停下来。

    开车的人谁也不愿意看到停车信号。美国夏威夷大学心理学家詹姆斯指出，人有一种将刹车和油门与自尊相互联系的倾向。他说：驾车者看到黄灯亮时，心里便暗暗作好加速的准备。如果此时红灯亮了，马上就会产生一种失望的感觉。他把交叉路口称作“心理动力区”。如果他的理论成立的话，这个区域在佛罗伊德心理学理论中应该是属于超我（supere go）而非本能（id）的范畴。

    新式的红绿灯能将闯红灯的人拍照下来。犯事的司机不久就会收到罚款单。有的红绿灯还具备监测车辆行驶速度的功能。

6.遥控器

    据说，遥控器的开发源于人们对于电视商业广告的反感。美国顶峰（Zenith）公司的总裁尤其痛恨电视节目频频被广告打断的现象。在他的领导下，顶峰公司在1950年开发出了世界上第一个遥控器。这个遥控器是有线的。顶峰公司再接再励，在1955年又研制了世界上第一个使用光学传感器的无线遥控器，后来又发明了超声波遥控器。红外线遥控器则是到了八十年代初才问世。这时遥控器的价格变得非常低廉，谁都能买得起。今天遥控器已经成为家电产品的标准配置，市场上销售的99％的电视机和100％的录像机都配置有它。对了伴着遥控器长大的一代人来说，手持遥控器从一个频道换到另一个频道正是电视给他们带来的欢乐之一。

7.阴极射线管

    阴极射线管（CRT）是德国物理学家布劳恩（Kari Ferdinand Braun）发明的，1897年被用于一台示波器中首次与世人见面。但CRT得到广泛应用则是在电视机出现以后。电视出现于本世纪20年代，到了50年代在西方得到全面普及，如今电视更是无所不在。据统计，美国人平均每天要观看7个小时的电视。

    当然，看电视是一种被动接受。但是当CRT显示器上显示出的是一幅计算机的操作界面，情况就大不相同了。我们可以与之互动、交流，此时显示器便成为我们可以加以利用的一种手段。随着互联网的蓬勃兴起，许多人患上了“上网成瘾症”，这种社会现象从一个侧面充分反映出今天越来越多的人宁愿坐在CRT的面前，而不愿意做其他任何事情。

8.液晶显示器

    电视机和计算机屏幕可向人们展示容量庞大的可视信息。然而它们拥有一个共同的缺点：体积太大。因为它们都需要一个阴极射线管作显示器。液晶显示器的发明使得人们可以将显示器携带在身边。

    虽然液晶早在1888年就已经被奥地利植物学家Frederich Reinitzer所发现，但是人们直到1977年才将其用作显示用途。当时Hoffmann-La Roche发明了“螺旋向列液晶显示器”并申请了专利。这种显示器现在被普遍用于计算器和电子手表。80年代，每个像素都由一个晶体管控制的有源矩阵液晶显示器研制成功，有力地推动了笔记本电脑、微型电视机和便携式DVD播放机的发展。

    虽然液晶显示器还存在显示速度慢和视角受限等技术缺陷，但是技术专家指出，以薄、平著称的液晶显示器5年内必将淘汰目前普遍使用的又笨又重又占位置的CRT显示器。

9.鼠标／图形用户界面

    道格拉斯·恩格尔巴特在60年代发明了鼠标和图形用户界面。他曾这样说过：“我当初发明鼠标的时候，几乎谁也不相信人们会愿意坐在计算机显示器跟前进行在线操作。”

    但是，鼠标和图形用户界面在70年代在施乐公司的帕罗奥尔托研究中心（PARC）的努力下得到了进一步的完善，80年代在苹果公司的努力下，它终于完成了走向大众的进程。至此，显示在计算机屏幕上的内容在可视性方面大大改善，人们再也不用象从前一样需要记忆计算机文件的名称和路径。由于图形用户界面减轻电脑操作者的记忆负担以及提供了一个良好的视觉空间环境，计算机终于发展成为一种工作场所。美国学者史迪文?约翰逊在《界面设计》一书中盛赞恩格尔巴特的发明“为普及数字化革命所作出的巨大贡献是其他任何在软件上所取得的进步所不能比拟的。”

10.条形码扫描器

    1992年2月，美国前总统乔治·布什获赠一个用于超级市场的条形码扫描器。据说，布什当时说了句：“ 这东西真是奇特！”但是请注意，令布什感到惊叹不已的并不是这种早在1974年就已经问世的扫描技术。他感叹的是当时他手中拿的那种新式扫描器居然能够扫描被撕成7张碎片的条形码。

    条码扫描器第一次实际应用是在美国俄亥俄州特洛伊市的马什超级市场，扫描的是10小包一袋的口香糖。此前，条码扫描器经过了一个漫长的开发过程。扫描器对商家最初的吸引力是它的扫描结果非常准确。但是激光能够读取大量信息，包括所售商品的类型、时间和组合。如今，零售商存储的数据量以兆兆位计，对每笔交易都要进行记录，这些信息都将返回给分销商。条形码大大提高了供应链的通信效率，以至于有些商店要在商品销售以后才付款。

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最新的广告创意视频，黑武士大众汽车与奔驰奥迪龙虎斗汽车广告印象深刻。

超级碗的插片广告每年都会吸引全球观众的目光，今年的全部广告片68条已经让粉丝们大饱眼福，有些广告的情节让人印象深刻，日前美国的福克斯体育就特别评选出了今年超级碗的10佳广告片，汽车类型广告竞争激烈有3部入选，以上视频为是超级碗10佳广告片。

　　奥迪汽车

　　整个广告充满了很多搞笑的场面，60秒的时间里展现了一场精彩的越狱故事，加上小狗的追逐，萨克斯风乐手肯尼吉音乐的注入，颠覆了传统的车广告的形式。故事的结尾暗示了奥迪才是现在这个时代的年轻，自由的象征,而其他品牌则又将人们带回牢狱。

　　大众汽车

　　在片中由一位化装成黑武士(Darth Vader)的小孩作为代表。每个人都曾幻想自己拥有超能力，并且大多数人在小的时候都天真的尝试过用念力来移动物体。片中的小孩在家里就一遍一遍做着这样的尝试，一次次的失败让他变得垂头丧气直到爸爸的大众房车实现了他的超能力梦。可以想象今年每个爸爸都想为了孩子买一部大众房车。

　　普利司通轮胎-海狸篇

　　只有好的轮胎才可以让你轻松,安全地躲闪开一切出现在你车前的突发情况。

　　百事可乐

　　这个广告的以幽默的手法揭露男女在初次传统的约会中各自脑子的想的事情。当男人看到pepsi　max摆上桌时，原本脑子里对女人所有的渴望全部转移到了pepsi　max上，真是要pepsi　max不要美人。

　　doritos零食

　　一名员工刚刚吃完了一袋doritos，他旁边的同事就问他可不可以把最好吃的部分留给他。那名员工莫名其妙的看着问他的同事不知何谓最好吃的部分，结果他的同事直接把他手上残留物给舔干净了。可想而知，dorito好吃程度就是连最后的一口粉末都不能剩下。

　　Bud light啤酒

　　曝光越高的产品就是人们心中越想要得到的。广告里的男主角通过让银子弹啤酒不停的出现在镜头前的方式最终获得了一整车的啤酒，让他梦想成真。

　　雪佛兰汽车

　　无论你在生活中遇见什么困难和灾难，有了雪佛兰你都可以顺利解决，无论是掉进了井里还是被困在有火山的小镇上。

　　士力架

　　饥饿让原本强悍的建筑工人变成了看上去懒散，文弱的雅皮士。只有吃完士力架后才让他恢复原本的面貌。

　　普利司通-邮件篇

　　广告的灵感来源于在工作场合经常会有一些误会产生，就好像在回复邮件的时候你应该点“回复”却不小心按了“回复全部”，然后飞车想尽一切办法取回这些不想让别人看到的东西。这时只有高质量的普利司通轮胎才可以让你放心的驾驶的去做你想要做的事情。

　　Careerbuilder.com

　　当你上班开始迟到，对工作失去热情，那么是时候应该开始考虑自己创业。

教育宝宝的10个心理学规律：

心理规律一：罗森塔尔效应

美国著名的心理学家罗森塔尔曾做过这样一个试验：
    他把一群小白鼠随机地分成两组：A组和B组，并且告诉A组的饲养员说，这一组的老鼠非常聪明；同时又告诉B组的饲养员说他这一组的老鼠智力一般。几个月后，教授对这两组的老鼠进行穿越迷宫的测试，发现A组的老鼠竟然真的比B组的老鼠聪明，它们能够先走出迷宫并找到食物。

    于是罗森塔尔教授得到了启发，他想这种效应能不能也发生在人的身上呢？他来到了一所普通中学，在一个班里随便地走了一趟，然后就在学生名单上圈了几个名字，告诉他们的老师说，这几个学生智商很高，很聪明。过了一段时间，教授又来到这所中学，奇迹又发生了，那几个被他选出的学生现在真的成为了班上的佼佼者。

    为什么会出现这种现象呢？正是“暗示”这一神奇的魔力在发挥作用。

    每个人在生活中都会接受这样或那样的心理暗示，这些暗示有的是积极的，有的是消极的。妈妈是孩子最爱、最信任和最依赖的人，同时也是施加心理暗示的人。如果是长期的消极和不良的心理暗示，就会使孩子的情绪受到影响，严重的甚至会影响其心理健康。相反，如果妈妈对孩子寄予厚望、积极肯定，通过期待的眼神、赞许的笑容、激励的语言来滋润孩子的心田，使孩子更加自尊、自爱、自信、自强，那么，你的期望有多高，孩子未来的成果就会有多大！

心理规律二：超限效应

    美国著名作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，准备捐款。过了10分钟，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱。又过了10分钟，牧师还没有讲完，于是他决定1分钱也不捐。等到牧师终于结束了冗长的演讲开始募捐时，马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，还从盘子里偷了2元钱。

    这种刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象，被称之为“超限效应”。

    超限效应在家庭教育中时常发生。如，当孩子犯错时，父母会一次、两次、三次，甚至四次、五次重复对一件事作同样的批评，使孩子从内疚不安到不耐烦乃至反感讨厌。被“逼急”了，就会出现“我偏要这样”的反抗心理和行为。

    可见，妈妈对孩子的批评不能超过限度，应对孩子“犯一次错，只批评一次”。如果非要再次批评，那也不应简单地重复，要换个角度、换种说法。这样，孩子才不会觉得同样的错误被“揪住不放”，厌烦心理、逆反心理也会随之减低。

心理规律三：德西效应

心理学家德西曾讲述了这样一个寓言：
    有一群孩子在一位老人家门前嬉闹，叫声连天。几天过去，老人难以忍受。于是，他出来给了每个孩子10美分，对他们说：“你们让这儿变得很热闹，我觉得自己年轻了不少，这点钱表示谢意。”孩子们很高兴，第二天仍然来了，一如既往地嬉闹。老人再出来，给了每个孩子5美分。5美分也还可以吧，孩子仍然兴高采烈地走了。第三天，老人只给了每个孩子2美分，孩子们勃然大怒，“一天才2美分，知不知道我们多辛苦！”他们向老人发誓，他们再也不会为他玩了！

    在这个寓言中，老人的方法很简单，他将孩子们的内部动机“为自己快乐而玩”变成了外部动机“为得到美分而玩”，而他操纵着美分这个外部因素，所以也操纵了孩子们的行为。

    德西效应在生活中时有显现。比如，父母经常会对孩子说：“如果你这次考得100分，就奖励你100块钱”、“要是你能考进前5名，就奖励你一个新玩具”等等。家长们也许没有想到，正是这种不当的奖励机制，将孩子的学习兴趣一点点地消减了。

    在学习方面，家长应引导孩子树立远大的理想，增进孩子对学习的情感和兴趣，增加孩子对学习本身的动机，帮助孩子收获学习的乐趣。家长的奖励可以是对学习有帮助的一些东西，如书本、学习器具，而一些与学习无关的奖励，则最好不要。

心理规律四：南风效应

    南风”效应也称“温暖”效应，源于法国作家拉·封丹写过的一则寓言：

    北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛凛、寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。

    故事中南风之所以能达到目的，就是因为它顺应了人的内在需要。这种因启发自我反省、满足自我需要而产生的心理反应，就是“南风效应”。

    由此我们可以知道，家庭教育中采用“棍棒”、“恐吓”之类“北风”式教育方法是不可取的。实行温情教育，多点“人情味”式的表扬，培养孩子自觉向上，才能达到事半功倍的效果。

心理规律五：木桶效应

    “木桶”效应的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。

    一个孩子学习的学科综合成绩好比一个大木桶，每一门学科成绩都是组成这个大木桶的不可缺少的一块木板。孩子良好学习成绩的稳定形成不能靠某几门学科成绩的突出，而是应该取决于它的整体状况，特别取决于它的某些薄弱环节。因此当发现孩子的某些科目存在不足时，就应及时提醒孩子，让其在这门学科上多花费一些时间，做到“取长补短”。

    心理规律六：霍桑效应

    美国芝加哥郊外的霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等，但工人们仍然愤愤不平，生产状况很不理想。后来，心理学专家专门对其进行了一项试验，即用两年时间，专家找工人个别谈话两万余人次，规定在谈话过程中，要耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满。

    这一谈话试验收到了意想不到的结果：霍桑工厂的产值大幅度提高。

    孩子在学习、成长的过程中难免有困惑或者不满，但又不能充分地表达出来。作为母亲，要尽量挤出时间与孩子谈心，并且在谈的过程中，要耐心地引导孩子尽情地说，说出自己生活、学习中的困惑，说出自己对家长、学校、老师、同学等的不满。

    孩子在“说”过之后，会有一种发泄式的满足，他们会感到轻松、舒畅。如此，他们在学习中就会更加努力，生活中就会更加自信！

心理规律七：增减效应

    人际交往中的“增减效应”是指：任何人都希望对方对自己的喜欢能“不断增加”而不是“不断减少”。比如，许多销售员就是抓住了人们的这种心理，在称货给顾客时总是先抓一小堆放在称盘里再一点点地添入，而不是先抓一大堆放在称盘里再一点点地拿出。

    我们在评价孩子的时候难免将他的缺点和优点都要诉说一番，并常常采用“先褒后贬”的方法。其实，这是一种很不理想的评价方法。在评价孩子的时候，我们不妨运用“增减效应”，比如先说孩子一些无伤尊严的小毛病，然后再恰如其分地给予赞扬……

心理规律八：蝴蝶效应

    据研究，南半球一只蝴蝶偶尔扇动翅膀所带起来的微弱气流，由于其他各种因素的掺和，几星期后，竟会变成席卷美国德克萨斯州的一场龙卷风！紊乱学家把这种现象称为“蝴蝶效应”，并作出了理论表述：一个极微小的起因，经过一定的时间及其他因素的参与作用，可以发展成极为巨大和复杂的影响力。

    “蝴蝶效应”告诉我们，教育孩子无小事。一句话的表述、一件事的处理，正确和恰当的，可能影响孩子一生；错误和武断的，则可能贻误孩子一生。

心理规律九：贴标签效应

    在第二次世界大战期间，美国由于兵力不足，而战争又的确需要一批军人。于是，美国**就决定组织关在监狱里的犯人上前线战斗。为此，美国**特派了几个心理学专家对犯人进行战前的训练和动员，并随他们一起到前线作战。

    训练期间心理学专家们对他们并不过多地进行说教，而特别强调犯人们每周给自己最亲的人写一封信。信的内容由心理学家统一拟定，叙述的是犯人在狱中的表现是如何地好、如何改过自新等。专家们要求犯人们认真抄写后寄给自己最亲爱的人。三个月后，犯人们开赴前线，专家们要犯人给亲人的信中写自己是如何地服从指挥、如何地勇敢等。结果，这批犯人在战场上的表现比起正规军来毫不逊色，他们在战斗中正如他们信中所说的那样服从指挥、那样勇敢拼搏。后来，心理学家就把这一现象称为“贴标签效应”，心理学上也叫暗示效应。

    这一心理规律在家庭教育中有着极其重要的作用。例如，如果我们老是对着孩子吼“笨蛋”、“猪头”、“怎么这么笨”、“连这么简单的题目都不会做”等，时间长了，孩子可能就会真的成为了我们所说的“笨蛋”。

    所以，妈妈必须戒除嘲笑羞辱、责怪抱怨、威胁恐吓等语言，多用激励性语言，对孩子多贴正向的标签。

心理规律十：登门槛效应

    日常生活中常有这样一种现象：在你请求别人帮助时，如果一开始就提出较高的要求，很容易遭到拒绝；而如果你先提出较小要求，别人同意后再增加要求的分量，则更容易达到目标，这种现象被心理学家称为“登门槛效应”。

    在家庭教育中，我们也可以运用“登门槛效应”。例如，先对孩子提出较低的要求，待他们按照要求做了，予以肯定、表扬乃至奖励，然后逐渐提高要求，从而使孩子乐于无休止地积极奋发向上。

“神马都是浮云”磁悬浮沙发：概念产品，市面上没卖，一切都是浮云。 睡在一朵漂浮在半空的白云上，应该挺惬意。

美元厕纸：这款厕纸的图案都是由美元组成的，最近美元贬值，物价也狂飙，咱们也过过富人的瘾。享受享受家里富得流油了，用美钞当厕纸用的日子。

遥控器抱枕：当你抱着抱枕在沙发上，电视不停的切换频道时，诡异的状况会让身边的人崩溃吧。从另一侧看，它是一个普通的抱枕，不过另外侧就可以看到它的各个按键了，内置6合1多功能遥控，一方面新奇，另一方面就是不容易因为乱摆而找不到，抱枕的存在不是在沙发上就是在床上。

我们经常会在不经意的时候从沙发垫的缝隙里翻出几枚硬币或是一张卡片或是别的小物件，不知道什么时候它们从口袋里滑落出来，藏进缝隙里。受到这个生活场景的启发，日本设计师motogi设计了一只满是缝隙的沙发，确切来说这沙发就像是用一个个方块堆砌出来的，你可以随手放置任何小物件到这些缝隙里，只要不是体积庞大，它几乎无所不容。

机器猫里面，大雄的时光机抽屉打开里面就是自有洞天，而瑞士设计团队lifegoods的这款名为“at-at walker”的抽屉灯，就好像有意无意复刻了这样的想法。看起来普通的木质边桌，拉开抽屉就从上下透射出光亮，给人以奇妙的感觉。

这款书架灯可以说是爱书人的福利吧，一盏灯，解决了光线问题，解决了空间问题。睡前信手翻翻心仪的读物，随手取阅，随手点亮，很容易就爱上阅读，爱上思考，以后自己的床前要放盏这样的灯，照亮自己，照亮心灵。

这条宽大的椅子是独特的阅读空间，坐在上面从椅子里随手拿起一本自己喜欢看的书，就可以躺在上面舒舒服服地看书了。由桦木胶合板制成，重15kg。

糖果沙发：小垫子像 m&m 朱古力豆，让你有一种想跳上去的感觉，并且非常想一口吃掉它。 意大利设计师 Matteo Thun 设计

钥匙安全带：钥匙放置在家里经常会找很久，设计师Thabto则把扣安全带的行为运用在上面。在门后面贴上这个有趣的安全带插槽，回家后把钥匙轻轻往里一插，伴随清脆的声音，钥匙就再也不愁找不到了。在不需要系安全带时，很多车子安全带插槽都需要插上一个铁片，如果能再把这个一起结合进去应该会更好。

花瓣时钟 设计师Rafael Assandri带来了一个有趣的时钟，它跟普通的时钟一样能以数字形式显示时间， 特别之处在于每隔5分钟还会开出一片花瓣，等到了1小时，12片花瓣就构成了一个花朵。如此 反复，非常独特有趣，这样，在家里的墙壁上，我们也能欣赏花开花谢了。

[来源：DDDDSIGN 后时代整理]

1、积木公寓：位于加拿大蒙特利尔的这座公寓房像乐高积木一样堆在一起，没有传统的垂直支撑结构。

2、13层楼没有一个钉子：这是一座建造在俄罗斯阿尔汉格尔斯克市的13层木质楼房，但整座木屋在建造过程中未使用一颗铁钉。

3、“沃佐科”外挂住宅：90年代末“沃佐科住宅（Wozoco Apartments）”是建在荷兰阿姆斯特丹市的一种外挂式住宅，荷兰的房屋设计规定公寓必须为住户提供足够多的阳光，由于有限的楼层高度和南北向的条件限制，100套公寓不可能放置在一个常规的体块中，最多只能容纳87套，为了解决高密度问题，所以设计师把另外的13个公寓挂在外面。

4、立方块体屋：这个立方体房屋建于荷兰，设计师把传统的房子转了45度，架在一个六边形的柱子上，这样三个面朝上，三个面朝下。每个房子有三层，底层包括厨房、书房和浴室，中层是卧室，顶层则是一个金字塔式的阁楼。

5、蘑菇房屋：美国俄亥俄州蘑菇房屋，房子的外形与用料十分复杂，看起来就像是一堆东西粘在了一起，但价格一点也不便宜，近期估计40万美元。

6、可移动悬臂房屋

7、像仙人掌的公寓：这是荷兰的一座公寓大楼，外形看起来像一个巨大的仙人掌，设计者力求将每户单元房的户外空间以及室内采光最大化。

8、颠覆房屋：波兰Syzmbark地区的这种完全倒置过来的房子，看起来十分不可思议，带给人们夸张的视觉冲击.

9、“自由精灵屋”：这是加拿大不列颠哥伦比亚省的一处奇特住房，被称为“自由精灵屋”。这个房子看起来像个大球，被悬挂在大树上，你也可以将这座木制球体房屋吊在任何坚固的表面。

10、旋转体房屋：德国弗莱堡市一座可以转动的房屋，利用了太阳能来实现转动的，冬天会把正面转向太阳，夏天则把有隔热设计的另一面转过来。

[后时代]

想要体验冒险和极限运动？下面是10种最刺激的，保证让你的肾上腺激素分泌过剩，如果想要用极端的刺激振奋一下每天千篇一律的日常生活，再合适不过。可惜的是，下面的运动危险性太高，很多保险公司根本不受理，所以，如果想玩，先确定万无一失再说……

1：火山滑板Volcano Boarding

    滑板爱好者从炙热的火山灰堆积的陡坡上滑下，十分危险

从2380英尺的火山滑下，速度达到每小时50英里，就靠一块板，没有其他的保护，因此火山滑板被众多寻求刺激体育爱好者评为世界上最酷的运动。

2：车底溜冰Limbo Skating

有很多事情都显得几乎不可能，就像车底溜冰，在印度很风行。这项运动需要体操运动员的灵活性，力量和平衡的。Wonder-kid Aniket Chindak保持了一项非正式世界纪录，一次从57辆下方溜过。

3：火车漫游Train Surfing

不同寻常的一种非法运动，火车漫游包括了爬火车，和漫游在一辆行进中的火车或者轻轨(地铁)外部。非常严肃的事实告诉我们，在南非有很多年轻人因此伤亡。这项所谓的运动，最初流行于上世纪80年代的德国，在德国当时被称作“S-Bahn Surfing”。之后这项运动在德国逐渐被人忘记，但是到2005年，又有人在德国的法兰克福重新拾起。这项运动的领导者称自己为”火车骑士，他曾在德国最快的高速铁路城际高速(InterCityExpress)上漫游而名声大噪。

4：鳄鱼蹦极Crocodile Bungee

不是普通的蹦极，还要没入满是鳄鱼的水里

5：悬崖跳水Cliff Diving

 悬崖跳水

6：自由式助力高跷Freestyle Powerisers Stilts

让人想到了北京奥运闭幕式上的表演

7：水下曲棍球Underwater Hockey

并不广为人知的一项运动，在室外水域变得异常寒冷的冬季，潜水爱好者玩起了水下曲棍球。

8：空气弹射AirKicking

在这项奇特的极限运动里，一个人被弹射出超过26英尺的空中距离，然后落入游泳池或泡沫坑。

9：走软绳Slacklining

Slackline是一项平衡运动，英文直译为走软绳，在国内人们习惯称它为走扁带或走绳。这项运动目前在国内还是一项少有人知的运动。它是由国外的攀登者在走钢丝运动的基础上开创出来的。它可以作为攀岩者的平衡训练项目，同时又如走钢丝运动一样，是一项独立的极具挑战的平衡运动。Slackline使用的绳索一般为26mm宽、3mm厚的尼龙扁带。

10：太空球Zorbing Ball

Zorb Ball,又称太空球或左宾球，发源于上世纪90年代后期的新西兰，是当今世界上最刺激、最安全的参与性休闲娱乐项目。乘坐者被固定在内球的安全设施上，从稍有坡度、笔直平坦的草坪上翻滚而下。如今，滚动轨迹已经从其诞生地新西兰的草场扩展到了澳大利亚、美国、英国、瑞典、挪威、日本、中国等20多个国家和地区。目前世界上最长的Zorb场地也在新西兰，全程700多米，球从坡顶滚落到终点足足需要1分钟。

2008年，美国有线电视新闻网（CNN）根据多个地区居民的民意，评选出了世界十大最丑陋的建筑，这其中有5座建筑与福布斯此前评选的世界最丑建筑相同。所有这些建筑都耗资巨大，但现在看起来却有如一座座丑陋的怪物。

从伦敦格林尼治的千禧巨蛋，到克利夫兰的摇滚名人堂，再到朝鲜最高的烂尾楼柳京饭店等等，都可以称得上世界最丑陋的建筑。虽然这些建筑分布于世界各地，但它们却拥有许多共同的特点。首先是高昂的预算，建造这些庞然大物均耗费了巨额的资金；其次是标新立异，它们都在试图引领未来建筑风格的潮流；还有就是褒贬不一，不管是当地居民、建筑师，还是普通民众，对它们的评价意见分歧很大。

但绝不应该将这些丑陋的大型建筑仅仅当作一个笑料。有时，建筑风格既可以体现一个城市或地区的理念，也可以严重影响一个城市的对外形象。比如，在近期举行的一次全国性民意调查中，伯明翰竟然被评为“全英最丑陋城市”，原因就在于伯明翰市的两大建筑：斗牛场购物中心和伯明翰中央图书馆。此前，它们分别被评为英国“最丑陋建筑”的冠、亚军。一个城市独占两个最丑排名，“全英最丑陋城市”伯明翰绝对当之无愧。不仅仅其他地区的民众是这么看待伯明翰，即使是伯明翰市的本地居民也有大约40%的人认为，伯明翰就是英国最丑陋建筑的大本营。

以下为美国CNN评选的世界十大最丑陋建筑：

1. 伦敦千禧巨蛋

世上很少有建筑物像伦敦千禧巨蛋那样被建造得如此四分五裂。2001年，千禧巨蛋被《福布斯》杂志列为全球最丑陋建筑排行榜的首位。这座建筑至今仍然是伦敦的标志性建筑物，并成为许多重大事件的举办场所。

2. 克利夫兰摇滚名人堂

这座建筑出自华裔著名设计师贝聿铭之手。贝聿铭认为这是“大胆的几何图案”，但是后来的事实证明，人们并不欣赏。很多人认为该建筑并不实用，而且同8400万美元的造价毫不相称。

3. 朝鲜烂尾楼柳京饭店

朝鲜平壤最高的烂尾楼柳京饭店也是遭受许多批评的最丑陋建筑物之一。这座摩天大厦始建于1987年，后因资金问题于1992年被迫停建，成为全球最著名的烂尾楼之一。据报道，该楼目前又开始继续建造。

4. 西雅图音乐体验馆

由微软联合创始人之一保罗-艾伦为纪念美国已逝知名摇滚音乐家杰米-亨德利克斯而投资兴建的西雅图音乐体验馆成本估算大约为1亿美元。但西雅图的这座新标志性建筑物并未得到当地居民和游客的认可。因此，它也成为了《福布斯》全球最丑陋建筑排行榜上的探花。

5. 伯明翰斗牛场购物中心

在最近的一项民意调查中，英格兰伯明翰市的斗牛场购物中心被评为“全英最丑陋建筑”。当然，伯明翰市也没能逃避同样的命运，理所当然地被评为“全英最丑陋城市”。兴建斗牛场现代商业购物中心是最近10年对伯明翰老城改造的核心工程。这个被称为欧洲最大的现代购物中心2005年10月正式开业。整个购物中心分三大建筑群，三个层次分别与不同的街道以及拥有3100个车位的停车场连接。

6. 伦敦巴比肯艺术中心

 自1992年首次开放以来，伦敦巴比肯中心一直被外界褒贬不一。2003年9月，它当选为“伦敦最丑陋建筑”。

7. 伦敦白金汉宫

英国女王所居住的白金汉宫曾被《卫报》博客比喻成为一个“单片集成电路，而且很有可能是斯大林建造的。”图中显示的是前不久奥林匹克会旗移交时白金汉宫前的欢闹场面。白金汉宫位于圣詹姆士宫与维多利亚火车站之间，1703年由白金汉公爵兴建，故称“白金汉宫”。这是19世纪前期的豪华式建筑风格，庞大的规模甚至比华丽的外表更加引人注目。

8. 苏格兰国会大厦

政府大厦也避免不了外界的批评和非议。石头、不锈钢、橡木构成的苏格兰国会大厦欲把自己打造成“民主政治高飞”的典型，但大厦开放还不到一年，就陷入公众争论的汪洋大海。苏格兰国会大厦也曾在英国的一项民意调查中被评为“全英最丑陋建筑”第四名。这座大厦耗资几乎高达5亿英磅，现在也已成为当地旅游的重要景点之一。

9. 布加勒斯特国会大厦

位于罗马尼亚首都布加勒斯特的国会大厦，今年被《卫报》博客评为“世界最丑陋建筑”。一栋宏伟的建筑，地上12层，地下4层，共有1100个房间，位于市中心，其壮丽的大理石与木头材质与大部分罗马尼亚人的贫困形成强烈对比。

10. 丹佛公共图书馆

美国丹佛公共图书馆，位居《福布斯》全球最丑陋建筑排行榜第6位。1990年，丹佛市民共同投票通过了一个9100万美元的合同–决定建造一个全新的中央图书馆。但是工程完工以后，却遭到了建筑界的一致批评。很多建筑师认为该图书馆内的设计和装饰要远远胜于其外表。

10.来自诺丁汉的Stephen Parkes获得这一奖项，他共收集了1061个“蓝精灵”。图片是他和部分藏品合影。

9.这个名叫“啤酒桶沙龙”的啤酒吧长度超过123米，是全球最长的永久性连续啤酒吧。它是美国1989年俄亥俄州鲈鱼南岛（South Bass Island）普廷贝向公众开放的，配备有56个啤酒龙头，160个高脚凳。

8.来自蒙古国的Lona Oyungerel Luvsandorj小姐在2009年4月参加意大利国际频道canale5 的“Lo Show Dei Record”栏目组织的柔术表演中，用嘴咬住“Marinelli”,并保持时间长达50秒，创造了这项世界记录。

7.中国女子谢秋萍（音译）的5.627米长发被评为全球有记录的最长头发。这个长度是2004年5月8日测量结果。

6.这头来自英格兰约克郡的牛是世界上最小的牛，身长仅约83.8厘米

5.凯文·法斯特在加拿大安大略湖军事基地把一架重达188.83公吨的CC-177 Globemaster III飞机拖了28英尺(8.53米)远

4.用鼻子能吹起的气球最多是多少？3分钟内用鼻子吹起23个！来自美国的安吉尔（Andrew Dahl）在2010年实现了这一记

3.2009年8月，德国巴伐利亚的西蒙·埃尔默勒把400根吸管放入口中10秒。

2.这条哈巴狗以11.43cm长舌头被评为全球舌头最长的狗。

1.来自土耳其的Sultan K sen以246.5厘米的身高成为全球最高男子（该身高是2009年2月11日测定）

吉尼斯世界纪录的由来：

“吉尼斯”原是一家啤酒厂的名字，1951年在爱尔兰的一次打猎聚会上，休·比威尔爵士连发数枪，仍未能打中飞过的鸟。在场的人为究竟哪个是欧洲飞得最快的鸟展开激烈争论。他们甚至翻了百科全书，也没找到答案。诺里斯兄弟俩却精确地回答了这个问题。他们称：红松鸡，每小时飞行58—63英里。比威尔爵士敏锐地认识到，应该让诺里斯兄弟出版一本有关世界纪录的参考书，就以比威尔爵士自己公司的名字来命名。《吉尼斯纪录》问世仅6个月，就跃居英国最畅销书行列。

网页设计师或站长在网站设计中经常进入误区，这里列举了经常10大网页设计误区，design error 后时代。

       1、搜索引擎不友好

　　搜索引擎对于难以处理和识别的打字稿、复数、连字号等等各种各样的问题，搜索的准确度会降低。显然，如果搜索引擎刻意去迎合这种错误使用的话，会伤害到所有的搜索使用者。

　　一个相关的问题是，搜索引擎区分结果是依靠文档的重要性，而只是按照内容关联次数简单地进行结果区分。

　　当找不到信息的时候，搜索是用户的救生索。即使有高级搜索功能，建议还是使用简单搜索，搜索形式应该是一个简单的录入框，就像我们常见的那一种。

　　2、使用PDF文件做为在线阅读

　　用户讨厌在浏览的时候跳出PDF文件，因为那会打断用户的浏览过程，因为普通的浏览器按钮无法工作，因此即使如打印或保存文档这样简单的事情也会变得复杂。由于其版面设计是基于纸张优化的，因此文字的字体很少会和用户的流量其窗口相适应。没有了平滑的滚动浏览，有的只是超小号的字体。

　　更糟糕的是，PDF文件内容是分块的，很难浏览。

　　PDF是对于印刷及发行手册等和其他需要打印的大文件来讲是很合适的，使用它的目的只是为了保留它的信息使其网页上浏览成为现实。

　　3、未改变已访问链接的颜色

　　一个好的浏览历史能够帮助你了解目前的位置，因为那是你浏览的起点。知道过去和现在的位置反过来使得决定下一步去哪里变得容易了。链接是这些浏览过程中的一个关键因素。用户可以不去访问那些没有用处的地址，相反，他们会访问那些对他们有帮助的链接地址。

　　最重要的是，他们知道哪些网页已经访问过了，这样就不必一次又一次访问同一个历史页面。

　　但是这些好处只是基于一个重要的假设：由于网站提供不同的颜色显示，用户可以分辨出哪些链接访问过，哪些链接没有访问过。如果访问一个链接后颜色没有发生变化，那么用户很可能会感到迷惑并无意中反复访问同一历史页面。

　　4、文字未排版

　　将所有文字堆积在一起是一种可怕的体验，浏览这样的文字将是痛苦的经历。

　　在线写作，并不是为了打印，需要让用户能很好地阅读，下面是几个改进的要点：

　　使用子标题

　　使用列表

　　突出关键字

　　使用小段落

　　反金字塔结构

　　简单的写作风格

　　5、固定字体大小

　　CSS样式不幸让网站有权禁止浏览器的“改变字体大小”的功能，并使得网站有一个固定的字体大小。对于大多数人的年龄超过40岁的人来说，这个固定地文字大小实在太小了。

　　尊重用户的喜好，让他们按照自己的需要修改文字的大小，同时，明确字体大小是相对的，而非绝对显示像素的数量多少。

　　6. 网页标题搜索引擎不友好

　　搜索是用户发现网站的最重要途径，搜索用户找到一个独立网站的最重要的方法。网页的标题是你吸引新用户或老用户从搜索列表中定位到你网站的主要工具。

　　网页的标题文字是在<title>标记之间的文字，并通常作为搜索引擎结果列表中的链接文字。搜索引擎一般只显示标题开头66个字，是真正的缩略内容。

　　网页标题也用户将一个网址加为书签时的默认文字，对于你的主页，应该以公司名称开头，接着是网站的简介，不要用“The”或“Welcome to”做为开头文字。

　　对于其他网页来说，标题应该是将具体内容的概要文字说明，由于网页标题是浏览器窗口的标题，也是用户任务条上的标签，多个窗口下将会显示每一页的标题，因此，如果你所有的网页标题字都相同的话，对于开了多个窗口的用户来说，你网站的可用性将严重降低。

　　7、所有的东西看起来都像广告

　　有选择地吸引注意力是相当有力的途径。用户已经学会了对挡在眼前的那些目的性很强的广告采取不予理睬的态度。这也就是为何点击率每年以半数速度下降，网络广告根本不起作用的原因。

　　不幸的是，这也使得用户忽视了那些看起来很像广告的设计样式。毕竟，当你不理会某些东西时，就不会仔细地研究它并搞清楚它是什么。

　　因此，最好避免任何类似广告的设计。这一指导方针所传达的含义随着新的广告形式出现而变化。目前遵循以下规则：

　　无视横幅：着用户将不会把注意力放在任何看似横幅广告的东西，这取决于它的形状及位置。

　　避免使用动画：用户会忽视那些闪烁的文字或其它侵略性很强的动画。

　　净化弹出窗口：用户在弹出窗口完全打开前就会将其关闭，有时是带着极端厌恶的情绪。

　　8、违反设计惯例

　　一致性是最重要的可用性原则之一：当事物遵循相同的原则运作时，用户不用担心发生意外，因为他们根据先前的经验已经很清楚将会发生什么事情。就像你每次在牛顿的头顶上放下一个苹果，它一定会砸中他的脑袋一样。

　　用户的期望实现得越多，他们就越感觉是自己在控制整个系统，并且更加喜欢它。相反地，用户则会感到可靠程度不够。想想，当我释放苹果时，它变成了西红柿并朝着天空蹦出一英里，那多荒诞！

　　9、打开新的浏览器窗口

　　打开新的浏览窗口就像一个吸尘器推销员在上门推销时，直接将烟灰缸里的杂物倾倒在消费者家中的地毯上。拜托！不要用任何窗口污染我的屏幕（尤其在当前操作系统低劣的窗口管理技术下），如果我需要一个新窗口，我会自己打开的。

　　设计者打开新窗口的本意是要让用户留在他的站点上。但是却忽略了控制用户的机器所带来的负面效应，这种策略恰恰弄巧成拙，因为当用户想通过“后退”按钮返回先前的站点时，已经做不到了。用户通常注意不到新窗口已经被打开，尤其当他们的显示器很小，而窗口又正好是最大化时。因此，当用户想要返回原来的站点时，面对的却只是一个不可用的灰色“后退”按钮。

　　点击链接的标准结果是目标页面在当前的浏览窗口中加载，取代现有页面。出现其它的任何情况都违背了用户的期望，令他们感到对网络的控制不稳定。用户痛恨那些突然弹出来的窗口，当用户想要在新窗口打开一页的时候，会自己使用“在新窗口打开”功能，因此不要用一些代码来干扰了用户浏览器的操作。

　　10、不回答用户的提问

　　用户是因为某个目的才访问你的网站。他们方式可能是想购买你的产品或者其他，但最终却失败了，因为网站没有提供用户寻找的资料信息。

　　事实上问题远没有这么简单，如果你不告诉用户具体情况，用户就会以为你的产品或服务不能满足他们的需求，因此用户就不会购买你的产品，或者有一些信息，深深隐藏在各种文档之间，用户没有时间阅读所有这些隐藏的信息，因此也就认为它们不存在。

　　不回答用户提问的最坏的例子是拒绝提供产品和服务的价格清单，没有任何B2C的商务网站会犯这种错误，但是这在B2B中却普遍存在，大多数“企业解决方案”的提出，让你不能告诉用户他们适合100个站点、还是10万个站点人。价格是最主要的作用是便于想用户提供相应的产品，避免提供一个不成熟的产品给用户。

　　即使是B2C网站有时页会忘记在所有地方提供相关产品价格清单，例如在目录页或者搜索结果页，要知道，在这两种情况下，价格是关键，它让用户能够区分不同的产品并找到最合适的目标。

　　其他各年的十大错误列表

　　2005年的十大网站设计问题：

　　一．易读性的问题－让使用者决定浏览时字体大小。

　　二．没有标准的超连结表示

　　三．Flash的使用

　　四．网页无法呈现网站内容

　　五．搜寻的重要

　　六．浏览器的差异

　　七．讨厌的框架

　　八．没有链接相关资讯或是公司资讯

　　九．固定的页面宽度

　　十．不适当的图片放大连结

　　2003年的十大网站设计问题：

　　一．主题不明确

　　二．更改以存档的链接地址

　　三．内容没有注明日期

　　四．缩略图看不清细节

　　五．图片的ALT文字过于冗长

　　六．不给用户自定义选择

　　七．过长的商品列表选择

　　八．商品仅按照商标排序

　　九．过于限制用户录入的信息

　　十．页面包含指向自身页面的链接

　　1999年的十大网站设计问题：

　　一．破坏或减慢“后退”按钮

　　二．打开新的浏览窗口

　　三．使用不规范的GUI（图形用户界面）部件

　　四．缺少自我介绍

　　五．缺少存档

　　六．移动页面至新的URL地址

　　七．标题和内容不匹配

　　八．对最新的网络热门紧追不舍

　　九．服务器访问速度过慢

　　十．所有的东西看起来都像广告

[原文][译文]