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	<title>后时代&#187; 心理学</title>
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		<title>10个生活中心理学经典定律</title>
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		<pubDate>Wed, 10 Oct 2012 14:00:43 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Apostor</dc:creator>
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		<category><![CDATA[定律]]></category>
		<category><![CDATA[心理学]]></category>
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		<description><![CDATA[生活中我们可能时常会有些问题，了解一点心理学大有裨益。 一、彼得原理 每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层 [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/live" title="查看 生活 中的全部文章" target="_blank">生活</a></span>中我们可能时常会有些问题，了解一点<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/psychics" title="查看 心理学 中的全部文章" target="_blank">心理学</a></span>大有裨益。</p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-6259" title="psychology-law" src="http://www.houshidai.com/wp-content/uploads/2012/09/psychology-law.jpg" alt="" width="600" height="200" /></p>
<p><span id="more-6258"></span></p>
<p>一、彼得<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/axiom" title="查看 原理 中的全部文章" target="_blank">原理</a></span><br />
每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。彼得<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/axiom" title="查看 原理 中的全部文章" target="_blank">原理</a></span>是美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出一个结论：在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/axiom" title="查看 原理 中的全部文章" target="_blank">原理</a></span>有时也被称为向上爬的原理。这种现象在现实<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/live" title="查看 生活 中的全部文章" target="_blank">生活</a></span>中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。</p>
<p>二、酒与污水<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/laws" title="查看 定律 中的全部文章" target="_blank">定律</a></span><br />
酒与污水<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/laws" title="查看 定律 中的全部文章" target="_blank">定律</a></span>是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。烂苹果的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉，如果你无力这样做，就应该把它拴起来。</p>
<p>三、木桶定律<br />
水桶定律是讲一只水桶能装多少水，这完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。水桶定律与酒与污水定律不同，后者讨论的是组织中的破坏力量，最短的木板却是组织中有用的一个部分，只不过比其他部分差一些，你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的，无法消除，问题在于你容忍这种弱点到什么程度，如果严重到成为阻碍工作的瓶颈，你就不得不有所动作。</p>
<p>四、马太效应<br />
《圣经·马太福音》中有这样一个故事：一个国王远行前，交给3个仆人每人一锭银子，吩咐道：你们去做生意，等我回来时，再来见我。国王回来时，第一个仆人说：主人，你交给我的一锭银子，我已赚了 10锭。于是，国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告：主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。于是，国王奖励他5座城邑。第三仆人报告说：主人，你给我的1锭银子，我一直包在手帕里，怕丢失，一直没有拿出来。于是，国王命令将第三个仆人的1锭银子赏给第一个仆人，说：凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善，这就是马太效应，反应当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。</p>
<p>五、零和游戏原理<br />
零和游戏是指一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零，零和游戏原理之所以广受关注，主要是因为人们在社会的方方面面都能发现与零和游戏类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。20世纪，人类经历两次世界大战、经济高速增长，科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染，零和游戏观念正逐渐被双赢观念所取代。人们开始认识到利已不一定要建立在损人的基础上。通过有效合作皆大欢喜的结局是可能出现的。但从零和游戏走向双赢，要求各方面要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要小聪明，不要总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则双赢的局面就不可能出现，最终吃亏的还是合作者自己。</p>
<p>六、华盛顿合作规律<br />
华盛顿合作规律说的是一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们三个和尚的故事。人与人的合作，不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在这种合作中，假定每个人的能力都为1，那么，10个人的合作结果有时比10大得多，有时，甚至比1还要小。因为人不是静止物，而更像方向各异的能量，相互推动时，自然事半功倍，相互抵触时，则一事无成。我们传统的管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，目前的大多数管理制度和行为都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做得更好，而是避免内耗过多。</p>
<p>七、手表定理<br />
手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，当他同时拥有两只表时，却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。手表定理在企业经营管理方面，给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理，不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于，每个人都不能同时选择两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。</p>
<p>八、不值得定律<br />
不值得定律最直观的表述是：不值得做的的事情，就不值得做好。这个定律再简单不过了，重要性却时时被人们忽视遗忘。不值得定律反映人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不觉得有多大的成就感。因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之奋斗。选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发我们的斗志，也可以心安理得。而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时，给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工，更多地参加到某个团体共同工作；让权力欲较强的职工，担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。</p>
<p>九、蘑菇管理<br />
蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。相信很多人都有过这样一段蘑菇的经历，这不一定是什么坏事，尤其是当一切刚刚开始的时候，当几天蘑菇，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际。一个组织，一般对新进的人员都是一视同仁，从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候，都只能从最简单的事情做起，蘑菇的经历，对于成长中的年轻人来说，就象蚕茧，是羽化前必须经历的一步。所以，如何高效率地走过生命的这一段，从中尽可能汲取经验，成熟起来，并树立良好的值得信赖的个人形象，是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。</p>
<p>十、奥卡姆剃刀定律<br />
十二世纪，英国奥卡姆的威廉主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘，应当被无情地剃除。他主张如无必要，勿增实体。这就是常说的奥卡姆剃刀。这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说，威廉本人也因此受到迫害。然而，并未损害这把刀的锋利，相反，经过数百年的岁月，奥卡姆剃刀已被历史磨得越来越快，并早已超载原来狭窄的领域，而具有广泛、丰富、深刻的意义。奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题，尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。</p>
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		<title>交互设计 Interaction Design</title>
		<link>http://www.houshidai.com/product/interaction-design.html</link>
		<comments>http://www.houshidai.com/product/interaction-design.html#comments</comments>
		<pubDate>Sat, 29 Oct 2011 14:02:42 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Artslow</dc:creator>
				<category><![CDATA[产品]]></category>
		<category><![CDATA[交互设计]]></category>
		<category><![CDATA[人机工程]]></category>
		<category><![CDATA[心理学]]></category>
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		<category><![CDATA[用户体验]]></category>

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		<description><![CDATA[一.交互设计是什么？ 交互设计(Interaction Design 简称ID)是一门关注交互体验的新学科，在 [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="alignnone size-full wp-image-4661" title="interaction_design" src="http://www.houshidai.com/wp-content/uploads/2011/12/interaction_design.jpg" alt="" width="600" height="220" /></p>
<p>一.<strong><span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/id" title="查看 交互设计 中的全部文章" target="_blank">交互设计</a></span>是什么</strong>？</p>
<p><span id="more-4645"></span></p>
<p><span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/id" title="查看 交互设计 中的全部文章" target="_blank">交互设计</a></span>(Interaction Design 简称ID)是一门关注交互体验的新学科，在20世纪80年代产生，它由IDEO的一位创始人比尔莫格里奇（Bill Moggridge）在1984年一次设计会议上提出，他一开始给它命名为“SoftFace”，由于这个名字容易让人想起和当时流行的玩具“椰菜娃娃（Cabbage Patch doll）”，他后来把它更名为“Interaction Design”——交互设计。</p>
<p><img src="https://byfiles.storage.live.com/y1pzW88uV03MvC4jhkNUipCXFNMjsbK8s0bBDmYgXMWKx1vz4voRIGkQ0qPhSPteJmbgJ6kJ4olWUIgtRUeKh2xWg/gridcompass.jpg?psid=1" alt="gridcompass" /></p>
<p>1979年，Grid Compass 1109电脑问世，这是人类有史以来对笔记本电脑的第一次尝试制造。这款电脑是英国人William Moggridge在1979年为Grid公司设计的。这款电脑问世后的面向对象只是美国航空航天（NASA）领域，是人类历史上首次从扇贝上获取灵感制造的轻便电脑，普通民众是无法与其接触的。这台金属镁压模外壳的笔记本电脑采用了一个能折叠的电致发光显示屏，有340K Bubble内存。</p>
<p>IDEO设计公司方法论：</p>
<p>IDEO在早期致力于产品设计开发。无论何种产品，总是由了解终端用户开始，专注聆听他们的个人体验和故事，悉心观察他们的行为，从而揭示隐藏的需求和渴望，并以此为灵感踏上设计之旅。在设计思维的引导下，始终将用户放在首位，深入理解他们的感受，探索他们的潜在需求是创新的关键所在。</p>
<p>IDEO发现这样的方式同样可运用于产品之外领域的创新，无论是服务、界面、体验、空间还是企业转型。无论是何种创新，都是来自三个方面的最佳结合点：用户的需求性、商业的延续性以及科技的可行性。</p>
<p><img src="https://byfiles.storage.live.com/y1pe_BzOU5IRGMQYElTsy5xj7-01zS-3iVDoqZ4AwST0pxyq0i9_-eFCKJGwPoLwlpyaqY29B_GhlA/ideomethod.jpg?psid=1" alt="ideomethod" /></p>
<p>《哈佛商业评论》“像设计师一样思考，不只能改变开发产品、服务与<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/procedure" title="查看 流程 中的全部文章" target="_blank">流程</a></span>的做法，甚至能改变构思策略的方式。”——蒂姆·布朗</p>
<p>设计思维具备以下要素：</p>
<p>换位思考（充分了解设计所服务对象的感受和需求）<br />
实验主义（动手实现创意，启发思考）<br />
擅于合作（跨职能的通力合作）<br />
乐观主义（无论问题多难，至少有一个潜在的解决方案优于现行方法）</p>
<p><strong>交互设计定义</strong>：交互设计在于定义产品的行为方式(the &#8220;interaction&#8221;,即产品在特定场景下的反应方式)相关的界面。</p>
<p>交互设计的出发点在于研究人在和物交流（dialog）时候，人的心理模式和行为模式，并在此研究基础上，设计“物”的可提供的交互方式，来满足人对使用“物”的三个层次的需求（usefulness, usability and emotionality）。从这个角度看来，交互设计是设计方法，而界面设计是交互设计的自然结果。</p>
<p>交互设计是产品、环境和系统的行为，以及传达这种行为的外形元素的设计与定义。旨在规划和描述事物的行为方式，然后描述传达这种行为的最有效形式。</p>
<p>交互设计的范畴学科：<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/manmachine" title="查看 人机工程 中的全部文章" target="_blank">人机工程</a></span>学、<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/psychics" title="查看 心理学 中的全部文章" target="_blank">心理学</a></span>、认知科学、信息学、工程学、计算机科学、软件工程、社会学、人类学、语言学、美学等组成。</p>
<p>交互设计行业的发展：</p>
<p><img src="https://byfiles.storage.live.com/y1pKO51t6QzWBxtLGEqvpmILqJLpapjwVg5HKd8SJJJduQuxTrvCrP7DRVXZF0b8oo_mOrT2ZFFUDw/idcontent.jpg?psid=1" alt="idcontent" /></p>
<p>初创期（1929年-1970年）</p>
<p>1959年，美国学者B.Shackel提供了人机界面的第一篇文献《关于计算机控制台设计的<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/manmachine" title="查看 人机工程 中的全部文章" target="_blank">人机工程</a></span>学》。<br />
1960年，LikliderJCK首次提出人机紧密共栖的概念，被视为人机界面的启蒙观点。<br />
1969年，召开了第一次人机系统国际大会，同年第一份专业杂志“国际人际研究（UMMS）”创刊。</p>
<p>奠基期（1970年-1979年）</p>
<p>从1970年到1973年出版了四本与计算机相关的<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/manmachine" title="查看 人机工程 中的全部文章" target="_blank">人机工程</a></span>学专著。<br />
1970年成立了两个HCI研究中心：一个是英国的Loughboough大学的HUSAT研究中心，另一个是美国Xerox公司的PaloAlto研究中心。</p>
<p>发展期（1980年-1995年）</p>
<p>理论方面，从人机工程学独立出来，更加强调认知<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/psychics" title="查看 心理学 中的全部文章" target="_blank">心理学</a></span>以及行为学和社会学等学科的理论指导。<br />
实践范畴方面，从人际界面拓延开来，强调计算机对于人的反馈交互作用。“人机界面”一词被“人机交互”所取代。HCI中的“I”，也由“Interface（界面/接口）”变成了“Interaction（交互）”。</p>
<p>提高期（1996年-）</p>
<p>人机交互的研究重点放到了智能化交互，多模态（多通道）-多媒体交互，虚拟交互以及人机协同交互等方面，也就是“以人为中心”的人机交互技术方面。</p>
<p>二.<strong>交互设计的目的是什么？为什么需要交互设计</strong>？</p>
<p>从用户角度来说，交互设计是一种如何让产品易用，有效而让人愉悦的技术，它致力于了解目标用户和他们的期望，了解用户在同产品交互时彼此的行为，了解“人”本身的心理和行为特点，同时，还包括了解各种有效的交互方式，并对它们进行增强和扩充。交互设计还涉及到多个学科，以及和多领域多背景人员的沟通。通过对产品的界面和行为进行交互设计，让产品和它的使用者之间建立一种有机关系，从而可以有效达到使用者的目标，这就是交互设计的目的。</p>
<p>三.交互设计应用在什么条件下？交互设计内容？</p>
<p>交互设计是一门特别关注以下内容的学科：</p>
<p>1、定义与产品的行为和使用密切相关的产品形式。<br />
2、预测产品的使用如何影响产品与用户的关系，以及用户对产品的理解。<br />
3、探索产品、人和物质、文化、历史之间的对话。</p>
<p>交互设计从“目标导向”的角度解决产品设计：</p>
<p>1、要形成对人们希望的产品使用方式，以及人们为什么想用那个这种产品等问题的见解。<br />
2、尊重用户及其目标。<br />
3、对于产品特征与使用属性，要有一个完全的形态，而不能太简单。<br />
4、展望未来，要看到产品可能的样子，它们并不必然就像当前这样。</p>
<p>交互设计原则：</p>
<p>可视性：功能可视性越好，越方便用户发现和了解使用方法<br />
反馈：返回与活动相关的信息，以便用户能够继续下一步操作<br />
限制：在特定时刻显示用户操作，以防误操作<br />
映射：准确表达控制及其效果之间的关系<br />
一致性：保证同一系统的同一功能的表现及操作一致<br />
启发性：充分准确的操作提示</p>
<p>在使用网站，软件，消费产品，各种服务的时候（实际上是在同它们交互），使用过程中的感觉就是一种交互体验。随着网络和新技术的发展，各种新产品和交互方式越来越多，人们也越来越重视对交互的体验。当大型计算机刚刚研制出来的时候，可能为当初的使用者本身就是该行业的专家，没有人去关注使用者的感觉；相反，一切都围绕机器的需要来组织，程序员通过打孔卡片来输入机器语言，输出结果也是机器语言，那个时候同计算机交互的重心是机器本身。当计算机系统的用户越来越由普通大众组成的时候，对交互体验的关注也越来越迫切了。</p>
<p>Alan Cooper：“关键在于，让人去做他胜任的事情是一件非常好的事。让人做人擅长做的事情，而让计算机做计算机真正擅长的事情。”对交互对象的重视有利于让人和交互对象的关系更合理，从而得到人和交互对象相得益彰的相处方式。</p>
<p>四.<strong>交互设计的<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/procedure" title="查看 流程 中的全部文章" target="_blank">流程</a></span>是什么</strong>？</p>
<p>1.用户调研：通过用户调研的手段(介入观察、非介入观察, 采访等), 交互设计师调查了解用户及其相关使用的场景，以便对其有深刻的认识(主要包括用户使用时候的心理模式和行为模式)，从而为后继设计提供良好的基础。</p>
<p>2.概念设计：通过综合考虑用户调研的结果、技术可行性、以及商业机会，交互设计师为设计的目标创建概念（目标可能是新的软件、产品、服务或者系统）。整个过程可能来回迭代进行多次，每个过程可能包含头脑风暴、交谈（无保留的交谈）、细化概念模型等活动。</p>
<p>3.创建用户模型：Scenarios/Personas/Profiles基于用户调用得到的用户行为模式，设计师创建场景或者用户故事或者storyboard来描绘设计中产品将来可能的形态。通常，设计师设计用户模型(persona)来作为创建场景的基础.</p>
<p>4.创建界面<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/procedure" title="查看 流程 中的全部文章" target="_blank">流程</a></span>：通常，交互设计师采用wireframe来描述设计对象的功能和行为。在wireframe中，采用分页或者分屏的方式（夹带相关部分的注解），来描述系统的细节。界面流图主要用于描述系统的操作流程。</p>
<p>5.开发原型以及用户测试：交互设计师通过设计原型来测试设计方案。原型大致可分三类：功能测试的原型，感官测试原型以及实现测试原型；总之，这些原型用于测试用户和设计系统交互的质量。原型的可以是实物的，也可以是计算机模拟的；可以是高度仿真的，也可以是大致相似的。</p>
<p>6.修正实现：交互式设计师需要参与方案的实现，以确保方案实现是严格忠于原来的设计的；同时，也要准备进行必要的方案修改，以确保修改不伤害原有设计的完整概念。</p>
<p>7.系统测试：系统实现完毕的测试阶段，可能通过用户测试发现设计的缺陷；设计师需要根据情况对方案进行合理的修改。</p>
<p><strong>交互设计工作内容</strong>：</p>
<p>1.用户建模：人物角色和目标，并用故事的形式表达出来<br />
2.写用例：用户完成目标的方法和步骤<br />
3.画流程图：描述用户完成每一个目标的流程，需要那些页面那些操作<br />
4.低保真原型：将流程图中的页面转化成界面，一般为低保真线框图（Low-Fidelity Wireframe）<br />
5.高保真原型：进一步细化，完善所有功能，精细度较高，一般为高保真线框图（High-Fidelity Wireframe）<br />
6.视觉设计样稿（Mockup）：对高保真线框图中的典型页面做视觉设计<br />
7.全部页面的视觉设计：包括所有的弹窗等，并且做标注，注明色值、间距、字体字号<br />
8.前端制作（一般在Web开发中有此步骤）：用代码的形式来表达界面，比如Html+CSS等<br />
9.开发：实现所有的功能<br />
10.测试：包括功能测试、用户测试等</p>
<p><strong>如何做好交互设计</strong>?</p>
<p>可用性：可用性(usability)是交互设计的基本而且重要的指标，它是对可用程度的总体评价。也是从用户角度衡量产品是否有效、易学、安全、高效、好记、少错的质量指标。ISO9241/11中的定义是：可用性是一个多因素概念，涉及到容易学习、容易使用、系统的有效性、用户满意，以及把这些因素与实际使用环境联系在一起针对特定目标的评价。</p>
<p>交互设计师通常需要参与到团队中不同的活动中，比如图形设计、程序设计、用户心理、用户测试，产品设计等等。因此，交互设计师需要对上述领域有相当理解，以便于和不同领域专家开展合作。</p>
<p>交互设计师通常在如下领域活动：软件界面设计、信息系统设计、网络设计、产品设计、环境设计、服务设计以及综合性的系统设计。上述领域各自需要自身的设计特征同时，也会用到通用的交互设计的原则和实践。</p>
<p>认知心理学为交互设计提供基础的设计原则。这些原则包括心智模型(mental model), 感知/现实映射原理(mapping)，比喻(metaphor)以及可操作暗示(affordance)。</p>
<p>设计者或其他相关工程人员，所共同设计的操作界面称为概念模型。用户并无法直接与“设计者”（Designer）进行对话，也鲜少通过说明书准确而有效地了解设计者的概念；通过与“界面”（Interface）的交互，进而对该设计产品的功能及操作所形成的了解，则称为用户对于该产品所形成的“心智模型”（User Mental Model）。一般而言，用户的心智模型是在使用中自然逐步形成的，同时，借由与“系统”（System）不断地交互，用户会不断修正其心智模型。如果到了最后，用户的心智模型与设计师的概念模型能一致或相当接近，那么，界面设计就算是相当成功了。</p>
<p>[请保留：<span class='wp_keywordlink'><a href="http://houshidai.com/" title="后时代官方网站" target="_blank">后时代</a></span> <a href="http://www.houshidai.com/">http://www.houshidai.com/</a>]</p>
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		<title>教育宝宝的10个心理学规律效应</title>
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		<pubDate>Sun, 31 Jul 2011 14:13:35 +0000</pubDate>
		<dc:creator>roby</dc:creator>
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		<description><![CDATA[教育宝宝的10个心理学规律： 心理规律一：罗森塔尔效应 美国著名的心理学家罗森塔尔曾做过这样一个试验：     [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="alignnone size-full wp-image-4147" title="childpsychology" src="http://www.houshidai.com/wp-content/uploads/2011/07/childpsychology.jpg" alt="" width="600" height="220" /></p>
<p><span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/education" title="查看 教育 中的全部文章" target="_blank">教育</a></span>宝宝的10个<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/psychology" title="查看 心理 中的全部文章" target="_blank">心理</a></span>学规律：</p>
<p><span id="more-4146"></span></p>
<p><span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/psychology" title="查看 心理 中的全部文章" target="_blank">心理</a></span>规律一：<strong>罗森塔尔<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/effect" title="查看 效应 中的全部文章" target="_blank">效应</a></span></strong></p>
<p>美国著名的<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/psychics" title="查看 心理学 中的全部文章" target="_blank">心理学</a></span>家罗森塔尔曾做过这样一个<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/trial" title="查看 试验 中的全部文章" target="_blank">试验</a></span>：<br />
    他把一群小白鼠随机地分成两组：A组和B组，并且告诉A组的饲养员说，这一组的老鼠非常聪明；同时又告诉B组的饲养员说他这一组的老鼠智力一般。几个月后，教授对这两组的老鼠进行穿越迷宫的测试，发现A组的老鼠竟然真的比B组的老鼠聪明，它们能够先走出迷宫并找到食物。</p>
<p>    于是罗森塔尔教授得到了启发，他想这种<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/effect" title="查看 效应 中的全部文章" target="_blank">效应</a></span>能不能也发生在人的身上呢？他来到了一所普通中学，在一个班里随便地走了一趟，然后就在学生名单上圈了几个名字，告诉他们的老师说，这几个学生智商很高，很聪明。过了一段时间，教授又来到这所中学，奇迹又发生了，那几个被他选出的学生现在真的成为了班上的佼佼者。</p>
<p>    为什么会出现这种现象呢？正是“暗示”这一神奇的魔力在发挥作用。</p>
<p>    每个人在生活中都会接受这样或那样的心理暗示，这些暗示有的是积极的，有的是消极的。妈妈是孩子最爱、最信任和最依赖的人，同时也是施加心理暗示的人。如果是长期的消极和不良的心理暗示，就会使孩子的情绪受到影响，严重的甚至会影响其心理健康。相反，如果妈妈对孩子寄予厚望、积极肯定，通过期待的眼神、赞许的笑容、激励的语言来滋润孩子的心田，使孩子更加自尊、自爱、自信、自强，那么，你的期望有多高，孩子未来的成果就会有多大！</p>
<p>心理规律二：<strong>超限<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/effect" title="查看 效应 中的全部文章" target="_blank">效应</a></span></strong></p>
<p>    美国著名作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，准备捐款。过了10分钟，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱。又过了10分钟，牧师还没有讲完，于是他决定1分钱也不捐。等到牧师终于结束了冗长的演讲开始募捐时，马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，还从盘子里偷了2元钱。</p>
<p>    这种刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象，被称之为“超限效应”。</p>
<p>    超限效应在家庭<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/education" title="查看 教育 中的全部文章" target="_blank">教育</a></span>中时常发生。如，当孩子犯错时，父母会一次、两次、三次，甚至四次、五次重复对一件事作同样的批评，使孩子从内疚不安到不耐烦乃至反感讨厌。被“逼急”了，就会出现“我偏要这样”的反抗心理和行为。</p>
<p>    可见，妈妈对孩子的批评不能超过限度，应对孩子“犯一次错，只批评一次”。如果非要再次批评，那也不应简单地重复，要换个角度、换种说法。这样，孩子才不会觉得同样的错误被“揪住不放”，厌烦心理、逆反心理也会随之减低。</p>
<p>心理规律三：<strong>德西效应</strong></p>
<p><span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/psychics" title="查看 心理学 中的全部文章" target="_blank">心理学</a></span>家德西曾讲述了这样一个寓言：<br />
    有一群孩子在一位老人家门前嬉闹，叫声连天。几天过去，老人难以忍受。于是，他出来给了每个孩子10美分，对他们说：“你们让这儿变得很热闹，我觉得自己年轻了不少，这点钱表示谢意。”孩子们很高兴，第二天仍然来了，一如既往地嬉闹。老人再出来，给了每个孩子5美分。5美分也还可以吧，孩子仍然兴高采烈地走了。第三天，老人只给了每个孩子2美分，孩子们勃然大怒，“一天才2美分，知不知道我们多辛苦！”他们向老人发誓，他们再也不会为他玩了！</p>
<p>    在这个寓言中，老人的方法很简单，他将孩子们的内部动机“为自己快乐而玩”变成了外部动机“为得到美分而玩”，而他操纵着美分这个外部因素，所以也操纵了孩子们的行为。</p>
<p>    德西效应在生活中时有显现。比如，父母经常会对孩子说：“如果你这次考得100分，就奖励你100块钱”、“要是你能考进前5名，就奖励你一个新玩具”等等。家长们也许没有想到，正是这种不当的奖励机制，将孩子的学习兴趣一点点地消减了。</p>
<p>    在学习方面，家长应引导孩子树立远大的理想，增进孩子对学习的情感和兴趣，增加孩子对学习本身的动机，帮助孩子收获学习的乐趣。家长的奖励可以是对学习有帮助的一些东西，如书本、学习器具，而一些与学习无关的奖励，则最好不要。</p>
<p>心理规律四：<strong>南风效应</strong></p>
<p>    南风”效应也称“温暖”效应，源于法国作家拉·封丹写过的一则寓言：</p>
<p>    北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛凛、寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。</p>
<p>    故事中南风之所以能达到目的，就是因为它顺应了人的内在需要。这种因启发自我反省、满足自我需要而产生的心理反应，就是“南风效应”。</p>
<p>    由此我们可以知道，家庭<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/education" title="查看 教育 中的全部文章" target="_blank">教育</a></span>中采用“棍棒”、“恐吓”之类“北风”式教育方法是不可取的。实行温情教育，多点“人情味”式的表扬，培养孩子自觉向上，才能达到事半功倍的效果。</p>
<p>心理规律五：<strong>木桶效应</strong></p>
<p>    “木桶”效应的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。</p>
<p>    一个孩子学习的学科综合成绩好比一个大木桶，每一门学科成绩都是组成这个大木桶的不可缺少的一块木板。孩子良好学习成绩的稳定形成不能靠某几门学科成绩的突出，而是应该取决于它的整体状况，特别取决于它的某些薄弱环节。因此当发现孩子的某些科目存在不足时，就应及时提醒孩子，让其在这门学科上多花费一些时间，做到“取长补短”。</p>
<p>    心理规律六：<strong>霍桑效应</strong></p>
<p>    美国芝加哥郊外的霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等，但工人们仍然愤愤不平，生产状况很不理想。后来，<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/psychics" title="查看 心理学 中的全部文章" target="_blank">心理学</a></span>专家专门对其进行了一项<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/trial" title="查看 试验 中的全部文章" target="_blank">试验</a></span>，即用两年时间，专家找工人个别谈话两万余人次，规定在谈话过程中，要耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满。</p>
<p>    这一谈话试验收到了意想不到的结果：霍桑工厂的产值大幅度提高。</p>
<p>    孩子在学习、成长的过程中难免有困惑或者不满，但又不能充分地表达出来。作为母亲，要尽量挤出时间与孩子谈心，并且在谈的过程中，要耐心地引导孩子尽情地说，说出自己生活、学习中的困惑，说出自己对家长、学校、老师、同学等的不满。</p>
<p>    孩子在“说”过之后，会有一种发泄式的满足，他们会感到轻松、舒畅。如此，他们在学习中就会更加努力，生活中就会更加自信！</p>
<p>心理规律七：<strong>增减效应</strong></p>
<p>    人际交往中的“增减效应”是指：任何人都希望对方对自己的喜欢能“不断增加”而不是“不断减少”。比如，许多销售员就是抓住了人们的这种心理，在称货给顾客时总是先抓一小堆放在称盘里再一点点地添入，而不是先抓一大堆放在称盘里再一点点地拿出。</p>
<p>    我们在评价孩子的时候难免将他的缺点和优点都要诉说一番，并常常采用“先褒后贬”的方法。其实，这是一种很不理想的评价方法。在评价孩子的时候，我们不妨运用“增减效应”，比如先说孩子一些无伤尊严的小毛病，然后再恰如其分地给予赞扬……</p>
<p>心理规律八：<strong>蝴蝶效应</strong></p>
<p>    据研究，南半球一只蝴蝶偶尔扇动翅膀所带起来的微弱气流，由于其他各种因素的掺和，几星期后，竟会变成席卷美国德克萨斯州的一场龙卷风！紊乱学家把这种现象称为“蝴蝶效应”，并作出了理论表述：一个极微小的起因，经过一定的时间及其他因素的参与作用，可以发展成极为巨大和复杂的影响力。</p>
<p>    “蝴蝶效应”告诉我们，教育孩子无小事。一句话的表述、一件事的处理，正确和恰当的，可能影响孩子一生；错误和武断的，则可能贻误孩子一生。</p>
<p>心理规律九：<strong>贴标签效应</strong></p>
<p>    在第二次世界大战期间，美国由于兵力不足，而战争又的确需要一批军人。于是，美国**就决定组织关在监狱里的犯人上前线战斗。为此，美国**特派了几个心理学专家对犯人进行战前的训练和动员，并随他们一起到前线作战。</p>
<p>    训练期间心理学专家们对他们并不过多地进行说教，而特别强调犯人们每周给自己最亲的人写一封信。信的内容由心理学家统一拟定，叙述的是犯人在狱中的表现是如何地好、如何改过自新等。专家们要求犯人们认真抄写后寄给自己最亲爱的人。三个月后，犯人们开赴前线，专家们要犯人给亲人的信中写自己是如何地服从指挥、如何地勇敢等。结果，这批犯人在战场上的表现比起正规军来毫不逊色，他们在战斗中正如他们信中所说的那样服从指挥、那样勇敢拼搏。后来，心理学家就把这一现象称为“贴标签效应”，心理学上也叫暗示效应。</p>
<p>    这一心理规律在家庭教育中有着极其重要的作用。例如，如果我们老是对着孩子吼“笨蛋”、“猪头”、“怎么这么笨”、“连这么简单的题目都不会做”等，时间长了，孩子可能就会真的成为了我们所说的“笨蛋”。</p>
<p>    所以，妈妈必须戒除嘲笑羞辱、责怪抱怨、威胁恐吓等语言，多用激励性语言，对孩子多贴正向的标签。</p>
<p>心理规律十：<strong>登门槛效应</strong></p>
<p>    日常生活中常有这样一种现象：在你请求别人帮助时，如果一开始就提出较高的要求，很容易遭到拒绝；而如果你先提出较小要求，别人同意后再增加要求的分量，则更容易达到目标，这种现象被心理学家称为“登门槛效应”。</p>
<p>    在家庭教育中，我们也可以运用“登门槛效应”。例如，先对孩子提出较低的要求，待他们按照要求做了，予以肯定、表扬乃至奖励，然后逐渐提高要求，从而使孩子乐于无休止地积极奋发向上。</p>
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		<title>200个实用心理学和有用的生活常识</title>
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		<pubDate>Sat, 30 Jul 2011 14:22:55 +0000</pubDate>
		<dc:creator>roby</dc:creator>
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		<description><![CDATA[下面是以心理学为基础的200条常识，以及一些非常有用的生活常识技巧和名言，非常有用幺~ 1、【想知道一个人的内 [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="alignnone size-full wp-image-4143" title="psychology" src="http://www.houshidai.com/wp-content/uploads/2011/07/psychology.jpg" alt="" width="600" height="220" /></p>
<p>下面是以<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/psychology" title="查看 心理 中的全部文章" target="_blank">心理</a></span>学为基础的200条<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/commonsense" title="查看 常识 中的全部文章" target="_blank">常识</a></span>，以及一些非常有用的生活<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/commonsense" title="查看 常识 中的全部文章" target="_blank">常识</a></span>技巧和<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/logion" title="查看 名言 中的全部文章" target="_blank">名言</a></span>，非常有用幺~</p>
<p><span id="more-4142"></span></p>
<p>1、【想知道一个人的内心缺少什么】，不看别的，就看其炫耀什么；想知道一个人自卑什么，不看别的，就看其掩饰什么。</p>
<p>2、【一见钟情，靠的也是出色的外貌】。但凡一个人说“我不喜欢一见钟情式的故事”，多半代表——这位，对自己的外貌不自信。</p>
<p>3、【从网络聊天习惯读懂一个人】原来喜欢用“……”和“。。。”的人心底大多比较柔软，没有坏心眼，同时也会反映出他她对待事情的优柔寡断，大部分会有选择恐惧症。。。</p>
<p>4、【人脉交际8大<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/psychology" title="查看 心理 中的全部文章" target="_blank">心理</a></span>定律】1首因效应：首次见面给人好感觉；2诚信定律：热情是焦点，真诚是最高点；3赞美定律：善赞美能博得人心；4面子定律：给人面子才善交际；5谎言定律：善意谎言助交往；6忍让定律：忍让能创和谐；7异性效应：男女具互相吸引力作用；8互惠定律：让对方产生“负债感”。</p>
<p>5、【可以增进感情的地方】1.酒吧。光线昏暗和私人距离可以增强亲密感。酒后彼此增加了更多的幻想，感觉男的更帅，女性更靓。2.可以看烟花或夜景的地方。黑暗会使人没有安全感，如果有强光出现会使彼此感到温暖浪漫。3.恐怖电影和过山车。心跳加速的感觉会被误认为爱情。4.火锅派对或者海岛露营。</p>
<p>6、【7个生活细节年轻大脑】1.3件事情轮换着做:可以刺激大脑不同区域减少大脑退化速度；2.每天大笑1次:具有缓解压力抗击<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/psychology" title="查看 心理 中的全部文章" target="_blank">心理</a></span>衰老功效；3.睡够7小时:充足睡眠有助大脑强化记忆；4.每天看电视不超过2小时:每天看电视过久，会增加患老年痴呆症的危险；5.学1门外语；6.每天清洁3次牙齿；7.坚持健身4个月:锻炼有助于加强记忆。</p>
<p>7、真正的朋友，节日里不发短信，平时也无电话寒暄，一旦有事，拿起话筒，连一句“不好意思”的客套都不用，可以直奔主题……</p>
<p>8、【如何提升生活品质】①每天和伴侣做快乐的事，如一起看电视或读增加生活情趣的书；②不要牺牲健康，像通宵赶工、睡眠不足、不运动、吃垃圾食物应避免；③对身边的人有求必应，要急家人、朋友之所急；④量入为出，财务压力使人快速衰老；⑤不要把“办不到”当口头禅；⑥轻松面对杂务；⑦言出必行。</p>
<p>9、【请在夜晚说爱我】在白天，人们要扮演社会角色，进行的思想活动都是有意识。到了夜晚，人们从社会角色转换到个体角色，成为完全从属于家庭、属于自己的人，能够较多地按个人意志来支配自己的活动。因此人在夜晚感情最丰富，如果在晚上求爱，人的心理防御会降低，感情更充沛，成功率也比白天要高很多。</p>
<p>10、【这样的女孩最动人】⒈懂事知道啥时候该撒娇,啥时候疼惜你；⒉不放过任何与你有关的信息,融入你生活圈；⒊她绝不在你同事家人朋友面前提你的缺点；⒋她需要你的肩膀,但绝不会凡事都依赖你；⒌她不会总要求你先让步；⒍她和你一起聚会时会打扮得漂亮但不妖艳；⒎看到女人围着你转,会吃醋,但不会无理取闹,兴师问罪。</p>
<p>11、1.不是自己的东西不要,就是再喜欢也不行,要懂得放弃；2.过去的事情可以不忘却,但一定要放下；3.别人说的记在脑袋里,而自己的则放在心里；4.你永远没有你本身想象中那么重要；5.钱能解决的问题统统不叫问题；6.找点时间,单独呆会儿；7.不要感到是生活亏欠了你,其实是时机未到或你还努力不够。</p>
<p>12、【心灵排毒的5个贴士】1、自我合理宣泄，找人倾诉、痛哭和写日记；2、情志转移，把注意力转移到平时感兴趣和喜欢的事上；3、自我理性升华，看书，看好电影，接触自己喜欢的人，充实自己的内心世界；4、适度让步，退一步海阔天空，给自己心理上的解脱；5、自我遗忘，忘记不愉快的事情。</p>
<p>13、【职场规则】1你可以不聪明，但不可以不小心。2你说的每句话，老板都会知道。3不管什么时候，低调总是最安全的。4把自己当成聪明人，往往是最笨的。5你是上司的人，上司未必是你的人。6站在上司立场想问题，站在自己立场办事情。7高你半级的人是最危险的，同级的是天然敌人。8做事做的好，干活干到老。</p>
<p>14、【心理技巧：你先说好消息还是坏消息？】你有一个大的好消息和一个小的坏消息，应该一起说。这样坏消息带来的痛苦会被好消息带来的快乐所冲淡，负面效应小得多。你有一个大的坏消息和一个小的好消息，应该分开说。这样好消息带来的快乐不至于被坏消息带来的痛苦所流没，人还可以享受好消息带来的快乐。</p>
<p>15、【撒谎的孩子有出息】研究发现，50%三岁孩童会说谎，四岁会騙人的占90%，12岁的儿童几乎都会撒谎。孩子撒谎，其实是认知发展的标志。认知功能发展越健全的孩子，说谎技巧就越高明，因为他们有办法圆谎。孩子撒谎有可能是早慧的体现，这些人，成大以后更可能成为领袖人物。</p>
<p>16、独立的思想在中国还是一件奢侈品。如果你恰巧是一个有独立思想的人，那么你要小心了，因为绝大多数没有思想的人，会固执地认为有思想的你是一种奇怪而可怕的怪物，人们有责任，有信心，有耐力，有手段，有时间，通过大量口水来说教你，解救你，直到你也成为没有独立思想的人。</p>
<p>17、【如何才能&#8221;写出好心情&#8221;?】心情不佳, 这样可以挽救负面情绪：1.即时与随性：心情有了状况，逮到时间就提笔把想法如实写下来；2. 强调感觉：写出情绪感受，会减轻焦虑感；3. 重新定义：接着, 为事情进行新的诠释: 除了这个负面角度, 还有其他的可能解释吗? 就能帮助自己跳出情绪泥沼。</p>
<p>18、【心理技巧：如何克服嫉妒心理】没有必要去嫉妒别人的成就、地位之类。因为:1别人可能真的付出比你多，只不过你没看到;2这些东西只能带来一时满足，而不是永久满足，不要也罢;3这里面有你玩不来的游戏规则，玩的来的人也都挺累;4你有不如人的就一定有比别人好的，静待时机;5不争这些，你的朋友会更多。</p>
<p>19、【爱情盲点】恋爱中的女孩子常犯的一个错误：把分手当成是索要爱的手段！</p>
<p>20、很适合放不下的童鞋考虑的一句话——“其实有时候想想，是真的爱的深，还是因为不甘心。”</p>
<p>21、【冷技巧：考试前先憋尿】荷兰Twente大学的Mirjam发现在做”选择题“时，膀胱越涨做出的答案会更准确。在实验中他找来自愿者，让他们在喝水后回答一些问题，结果是喝水多的小组做出的答案更加准确。当人憋尿憋到一定境界时，大脑就会高速运转，以快速解决面前的问题，好快点去撒尿。</p>
<p>22、【恋爱技巧：有情如何才能人终成眷属？】1、随时能联系到彼此；2、经常谈心，让彼此知道对方的想法；3、吵架要发泄出来，不能隔夜；4、互相尊重；5、不要跟异性朋友没完没了的联系；6、不要吝啬你的甜言蜜语；7、态度决定一切；8、两个人吵架，不管是谁的错，必须有人先低头道歉，哄对方。</p>
<p>23、【幸福的9个预示】《美国心理月刊》发现，能做到以下一半以上的童鞋，更容易收获幸福：1. 拍照片喜欢露牙齿；2.旅游纪念品摆放在桌子上；3.不喜欢看电视剧；4.平时爱喝饮料；5.再忙也要运动；6.有两个最好的朋友；7.性生活和谐；8. 和快乐的人住的近；9.有一个姐姐姐或妹妹。你达到了几个？</p>
<p>24、【心理技巧：遭遇客户抱怨怎么办？】高情商化解客户抱怨的黄金步骤：1. 发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；2. 表示感谢，并解释为何重视他的抱怨；3. 有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉；4. 承诺将立即处理，积极弥补；5. 提出解决方法及时间表, 请对方确认；6. 做事后的满意度确认。</p>
<p>25：【让内心变强大的5个贴士】①空虚无聊的时候就读书，在低落和空闲的时候，你最能静下心来学习；②做一个简单的人，平和而执着，谦虚而无畏；③不庸人自扰，不玩弄心计，不打坏心眼，但偶尔可现实和虚伪一下，因为大家谁都不喜欢硬邦邦的人；④懂得倾听别人的忠告，懂得分辨别人的赞美；⑤不要太八卦。</p>
<p>26、我们要有一个积极的生活：1、对于工作，我们努力但不痴狂；2、对于购物，我们量力而不攀比；3.对于娱乐，我们爱好但不丧志；4、对于家庭，我们忠诚但不刻板；5、对于金钱，我们喜爱但不贪婪；6、对于享受，我们追逐但不放纵；7、对于爱情，我们相信但不迷失。</p>
<p>27、【成功者的习惯】1.微笑。2.气质纯朴。3.不向朋友借钱。4.背后说别人好话。5.听到某人说别人坏话时只微笑。6.过去的事不让人全知道。7. 尊敬不喜欢你的人。9.对事无情，对人有情。10.多做自我批评。11.为别人喝彩。12.感恩。13.学会聆听。14.说话时常用我们开头。15.少说话。16.喜欢自己。</p>
<p>28、【你还记得你的初恋吗？】人们对初恋的快乐时光总有难以割舍的情怀。不过，英国埃塞克斯大学教授马尔科姆·布里尼恩的研究显示，初恋的美好时光恰恰是未来婚姻幸福的障碍。布里尼恩认为，人们往往会把初恋的激情当做评判未来感情生活的标准。他呼吁：为了幸福婚姻，请淡忘初恋！</p>
<p>29、【心理科普：大脑的心理秘密】大脑集中精力最多只有25分钟。这是对成人而言，所以学习20到30分钟后就应该休息10分钟。你可以利用这段时间做点家务，10分钟后再回来继续学习，效果会更好。</p>
<p>30、【心理<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/commonsense" title="查看 常识 中的全部文章" target="_blank">常识</a></span>：别人没有你想象的快乐】斯坦福大学心理研究发现：我们总是有低估他人负面情绪的倾向。也就是说：我们总认为别人春风得意，而倒霉的那个总是自己。这是由于我们自身有关注负面信息的倾向，还有就是在交际中对方戴着快乐的面具刻意隐藏。别人并不像你看到的那么风光，知道吗？</p>
<p>31、【自我成长的8个贴士】1. 成功是因为态度。2. 找方法，而不是找借口。3. 没有失败，只是暂时没有成功。4. 命运在自己的手里，而不是在别人的嘴里。5. 我们不改变坏习惯，坏习惯将控制我们一生。6. 你越努力，你的运气就越好。7. 如果事情无法改变，我们就改变自己。8. 有梦就会实现！</p>
<p>32、【恋爱心理：亲吻】跟女生初吻如何不被抗拒，并且感到甜蜜呢？女孩都是矜持的，因此不急着把嘴凑上，可以先吻额头，然后鼻尖，接着是耳朵或脸颊，最后才吻嘴唇。这样的步骤可让女孩舒缓紧张的心情，为初吻找到顺理成章的理由，并且她会欣赏到你的贴心。毕竟，浪漫也是一种礼貌。</p>
<p>33、【给失眠者的10个睡眠小贴士】1、少吃多餐。2、关掉手机。3、清理大脑。4、听听催眠CD。5、生活有规律。6、把洗澡水温调低。7、卧室不要刷红色。8、晚上不玩游戏。9、保持脚的温度。10、遵守20分钟规则。如果你躺20分钟都无法入睡，那就起床干点什么，直到有睡意再躺回床上。</p>
<p>34、【恋爱<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/psychics" title="查看 心理学 中的全部文章" target="_blank">心理学</a></span>】①女人往往终生只爱一种男人。男人的口味时时会变。②女人为情所困时，常会不断降低底线，委曲求全。男人会事先设定好底线，一旦触及，便毫不犹豫转身离开。③女人一恋爱就忍不住往终身大事上联想。男人恋爱首先不是为了谈婚论嫁，而是为了从中获得乐趣，婚姻和恋爱对他完全是两码事。</p>
<p>35、如果开心和悲伤时，首先想到的都是同一个人，那就最完美的；如果开心和悲伤时，首先想到的不是同一个人，你应该选择想和ta共度悲伤的那个，人生本来是苦多於乐。开心有太多人可以和你分享，不一定是情人，悲伤却不是很多人可和你分担。你愿意把悲伤告诉他，他才是你最想亲近珍惜的人—— 张小娴</p>
<p>36、【两性心理：如何成功吸引异性？】吸引住男人的最好办法，就是让他虽一直得不到，却觉得自己很有希望；吸引住女人的办法恰好相反，就是让她一直感觉被满足，而且还有更多遐想的空间。当然如何把握这个“度”，是很有学问的。</p>
<p>37、【不要因为周围的人都恋爱了，才去恋爱】当我们发现身边的朋友都开始谈恋爱了的时候，在这样的环境中，自己也想找个人谈恋爱。这也是同调行为的一种体现。当周围朋友中谈恋爱的人数逐渐增多时，人的同调行为会逐渐转变成一种强迫观念，认为自己不谈恋爱不行。结果降低了自己对恋爱对象的理想或标准。</p>
<p>38、一个有力量的男人，会鼓励妻子学习，为她的提升而开心，因为这会增加营造快乐家庭的力量。一个没有力量的男人会反对妻子学习，害怕提升令妻子变得难以操控，他会表示不满、吵闹，进而用冷漠、疏离、躲藏等方法来逃避。</p>
<p>39、【打针时会看着针头的童鞋请举手】2011年最新一期的Psychological Science发表的一篇文章发现，打针时最好用眼睛看着打针，这样会少痛一些。如果把针头进行视觉放大，效果会更好。</p>
<p>40、【心理技巧：亲自下厨心情好】美国约翰斯·霍普金斯大学研究发现：经常自己动手做饭吃的人比不做饭的人幸福感更强，这是因为在获取食物时付出的努力会增加人们的价值感。吃饭时的快乐感觉和美味感，会持续24小时。嗯，你有自己拿的出手的菜吗？</p>
<p>41、【按掉闹钟继续赖床的女人】她们很难开口拒绝别人，做任何事情都会一拖再拖，是典型的小女生拖拉性格。生活中，她也是个随意的女性，很多时候在你面前流露出孩子气的一面。她不喜欢生活和工作有太大的压力，重视友情多于爱情。</p>
<p>42、【控制你的愤怒】看别人不顺眼，是自己修养不够。 人愤怒的那一个瞬间，智商是零，过一分钟后恢复正常。人的优雅关键在于控制自己的情绪。 用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。</p>
<p>43、【成功者13个价值连城的习惯】1.了解做每一件事情的目的；2.决策果断；3.善于倾听；4.设定&#8221;当日计划&#8221;；5.善于总结；6.做擅长的事；7.勤于练习基本动作；8.运用自我暗示的力量；9.运用冥想的技巧；10.保持体力或创造更多精力；11.超越自我；12.建立系统；13.成功者找方法，失败者找理由。</p>
<p>44、当面对两个选择时，抛硬币总能奏效，并不是因为它总能给出对的答案，而是在你把它抛在空中的那一秒里，你突然知道你希望它是什么..</p>
<p>45、【心理技巧：面试中常见的“微表情”】把玩饰物—心神不宁 紧抿嘴唇—窘迫 挠头—不知所措 双手反复摩擦—焦虑 左顾右盼—害怕撇嘴—不屑 手插在裤袋里且肩部顶起—紧张 双手抱臂—自我保护、不安 嘴微张眼瞪大—错愕 摸鼻子—思考 指尖塔状—自信稍偏头微笑—自在与友善 微笑—自信！</p>
<p>46、【女性心理】老师说：＂女人都是感性的动物 最讨厌讲道理 所以跟女朋友吵架的时候不用说话直接按到墙上强吻她。＂据调查，大部分女性都期待并享受男友的强吻！（via@ 博曼心理）</p>
<p>47、【两性心理：面对女人，男人喜欢拐弯抹角】女人问：“你真心爱我吗？”“你更爱我还是她？”往往，他会笑笑的看着她反问：“你说呢？” 当你向一个人索要一个答案，如果对方迟疑三秒钟以上，往往，他最终给出的那个答案不是心里真实的答案，而是为了取悦你而刻意描画过的答案。</p>
<p>48、【周末做做的几件事】1、给未来的自己写一封的信。2、读一本自己喜欢却未读的书。3、买一束没有名字的花，送给自己。4、把被子洗掉，晒满阳光的味道。5、给很久没有见面的朋友，发思念短信。6、坐上一辆没有坐过的公车，欣赏沿路风景。7、午后躺在沙发上，昏睡。8、学厨艺，至少会烧一道美味的菜。</p>
<p>49、没有把握的事，不要抱希望，那就不会失望。无法揣摩那个人，那就不要请求他替你做些什么事情，不让他有机会拒绝你，你才不会失望。不要爱上一个看来不会爱上你的人，那就不用失望。有些失望是无可避免的，但大部分的失望，都是因为你高估了自己。 </p>
<p>50、【女性内衣颜色揭示个性】①隐形或肉色胸罩说明个性自然、容易相处、坦率和脚踏实地；②红色胸罩说明个性激情四射、充满活力；③粉红色胸罩说明个性浪漫、温柔，需要得到爱护；④黑色胸罩说明强调个人主义和权力；⑤白色胸罩说明个性天真、乐于接受建议，喜欢学习新鲜事物。</p>
<p>51、【男人心底的6个心理秘密】1、男人的痛苦往往只有他自己知道。2、男人都有向女人倾诉的潜在欲望。3、离异的男人通常不会独身太久。4、在未婚男人的心目中，姑娘就是姑娘；在已婚男人的眼里，姑娘就是女人。5、男人感到最惬意的事情就是被女人理解。6、男人都喜欢会撒娇的女人。</p>
<p>52、【最伤害两人关系的两句话】1）我是对的，2）我是为了你好。说此两句话的人没意识到：1）这句话没效果；2）对方的辛苦、痛苦；3）每说一次，两人的距离就疏远一点。</p>
<p>53、能开口说出的委屈，便不是委屈。能离开的人，便不算是爱人。—— 张爱玲</p>
<p>54、【小测试：测测你内向的程度？】1、自己走路会很快；2、习惯晚睡；3、隐藏心事；4、喜欢有口袋的衣服 5、习惯抱臂 6、习惯冷战；7、喜欢窗户，喜欢角落、习惯蜷缩8、喜欢写字和阅读 9、不爱说话或很爱说话。10、总爱琢磨别人的话11、有点迷迷瞪瞪12、感情细腻敏感。——《性格解析》</p>
<p>55、【心理科普：认识你的潜意识】1.能量无比巨大：潜意识是显意识力量的3万倍以上。2.最喜欢带感情色彩的信息。3.不识真假，直来直去，绝不打折扣的执行者，说什么就做什么（时间长短不一定）。4.比较容易受图像方面的刺激。5.我们不能觉察到，但只有通过催眠才能开发它。6.放松时，最容易进入潜意识。</p>
<p>56、一个人喜欢你的程度和他回你短信消息的速度一般成正比。如果你的另一半回你消息越来越慢，也许是时候该反思下你们的关系了！ </p>
<p>57、【小癖好里看性格】1喜欢把玩头发，表示富于神经质，对任何事都敏感；2一边讲话一边把弄头发的女孩较为任性；3拉耳朵僻好，表现出他想打断对方话题的欲求；4喜欢用手掩嘴的人，个性内向并且较为随和；5.讲话时，以手掩嘴的女性，具有想吸引对方的意图；6.以双手托下巴的僻好，表示有掩饰弱点的意图。</p>
<p>58、【心理技巧：利用潜意识的力量】每天至少花10分钟在早上起床前，在睡觉前10分钟做想象，因为这两个时间段是输入潜意识的最好时段。所以如果你渴望成功、爱情、婚姻等等，请在这两个时段尽情想象吧！你的潜意识渐渐让你通过想象达致产生信心，从而引领你得到你想要的。</p>
<p>59、你生命的前半辈子或许属于别人，活在别人的认为里。那把后半辈子还给你自己，去追随你内在的声音。（by 荣格)</p>
<p>60、不要第一次见面时谈论金融危机、中东战争、公司裁员等沉重话题，否则对方因此产生负面情绪会不自觉“移情”到你头上，在潜意识里你会成为坏心情产生的源头，因此第一次见面尽量选较轻松话题。</p>
<p>61、与金牌得主的压力和银牌得主的遗憾相比，铜牌得主通常更加满意与接纳自己的成绩，随后的日子，也更轻松自如。”第三名，让我们心理弹性处在一个良好的区间。</p>
<p>62、比如我们形容天气时，往往说：今天的太阳很好，但风很大。最好今后说：今天的太阳很好，同时风很大。这两句差别是：但是风很大——会把人的注意力停留在不利的因素上！同时风很大——它更客观，前后两句不偏不倚，公道而平整。</p>
<p>63、【你的爱情在哪个阶段？】一个成熟称得上真爱的恋情， 必须经过四个阶段，：共存(codependent) ，反依赖(counterdependent) ，独立(independent) ，共生(interdependent）。阶段之间转换所需的时间不一定，因人而易。但是，大部分的人都通不过第二或第三阶段，而选择分手一途，这是非常可惜的。</p>
<p>64、【积极<span class='wp_keywordlink_affiliate'><a href="http://www.houshidai.com/tag/psychics" title="查看 心理学 中的全部文章" target="_blank">心理学</a></span>】常说“谢谢”，会使人变得有礼貌、有教养，对自己身心的健康发展，也是有好处滴！科学研究表明，生活态度积极向上，处处心怀感激的人，除了有更高的幸福感、更加倍儿棒的身体，与人相处的也更加融洽。感恩的心态使他们有着积极乐观的生活态度，面对压力与困难时也能平稳度过。</p>
<p>65、【职场发展的10个障碍】1、缺乏创意不会追求创新；2、难以合作没有团队精神；3、适应能力差无法适应变动；4、浪费资源，成本意识差；5、不愿意沟通保持沉默；6、缺乏礼貌常常迟到早退;；7、欠缺人缘；8、孤陋寡闻，独立工作能力差；9、忽视健康，工作情绪低落；10、自我设限，不肯追求成长突破自己。</p>
<p>66、【心理技巧：感恩让你有份好心情】心理学家Emmons研究表明：不管你心情好坏，在每晚睡前写下5件让你心存感激的事，能够让你的心理和生理都能够更加健康！这些事可大可小，从一顿饭到好友谈心，从工作到信仰等。</p>
<p>67、【我讨厌这研究结果】弗吉尼亚大学和哈佛大学的心理学家一起进行的研究报告称：“别让对方看出你到底有多喜欢她会给你增加印象分，还能激起他们多了解你的欲望。” 研究者表示“很多教人恋爱的书都建议不要太早告诉对方自己的感受，反而应该是若即若离。经过我们的研究，发现这一建议是完全正确的。”</p>
<p>68、【心理科普：越是拥有越是不满足】人们在拥有了一件新的物品后，会想不断配置与其相适应的物品，以达到心理上平衡，这在心理学叫“配套效应”。</p>
<p>69、生活累，一小半源于生存，一小半源于攀比。 </p>
<p>70、【消费心理学：便利店里的陷阱】1、销路最好的饮料放在商店的最里面：让你多逛会；2、相互关联的物品要摆在一起：激发你需要，让你多买一点。3、收银台前总会有零食：让你买本来自己没有想买的东西。</p>
<p>71、【心理科普：你在变得麻木、冷漠吗？】当我们变得麻木冷漠的时候，某些上瘾或强迫性行为就会成为改变情绪的工具，它们通常带来舒服的体验，让麻木的我们感到自己仍然活着并暂时忘掉不痛快的过去和现在，例如酒、吸毒、做爱、大吃大喝、过度工作、强迫性思考、疯狂购物等等。</p>
<p>72、【心理常识：密码心理学】一般人的密码不会超过3个的，即使他有过很多个，最后也会缩小到2、3个的。而且一般人的所有邮箱密码都基本一样的，论坛注册的密码也都一样的，所以破解了一个也就可以得到很多个地方的密码了。</p>
<p>73、【心理衰老的10大表现】一、竞争意识退化；二、自卑心理；三、反应异常；四、固执己见；五、性格孤僻；六、思维迟钝；七、性情急躁；八、情绪恍惚；九、逐渐懒惰；十、办事效率降低。</p>
<p>74、【重视家庭的人更快乐】《美国国家科学院院刊》一项最究显示：把家庭放在第一位的人，远比把事业和物质成功放在第一位的人更快乐。与爱人保持亲密关系、多花点时间在家里、保持健康的生活方式等都是增加生活满意度的关键因素。烦恼时别忘了家人，他们会给你安慰、给你力量。</p>
<p>75、【朋友聊天时你最不喜欢听到什么话题？】下面是来自日本网站的一个调查结果：1.吹嘘自己；2.说一些我不知道的；3.说一些奇怪的爱好；4.抱怨各种事情；5.谈谈政治和商业；6.一直提到一场我没看过的演出；7 说一些空话； 8.聊明星八卦；9.空谈工作；10.一直提到他家庭。</p>
<p>76、【你是右脑型吗？】心理学家凯伦·平教授对500个成年人测试后发现：喜欢右脑思考的人，通常钱袋子较瘪。因为右脑思考者常压抑不住冲动，他们活在当下，不能接受需要较长时间才能见收益的投资，这使得他们在理财方面犯下不少错误。 </p>
<p>77、【心理科普：boss效应】中国人一个弱点是特别怕老板。有多怕？研究发现，中国人甚至将老板内化为自我意识的一部分。通常在集体照中，人们能更快找到自己；可是有老板的照片存在时，却会降低找到自己照片的速度。这种“老板效应”在西方人中是不存在的。</p>
<p>78、【心理小技巧】1.男性鼻子下方有海绵体，摸鼻子代表想要掩饰某些内容；2.手放在眉骨附近表示羞愧；3.明知故问的时候眉毛微微上扬；4.如果对方对你的质问表示不屑，通常质问会是真的；5.当面部表情两边不对称的时候，极有可能他们的表情是装出来的；6.抿嘴两次，典型的模棱两可；7.虚情假意不会有眨眼。</p>
<p>79、【沟通技巧：过分昂贵的礼物不一定会增加对方对你的好感】当人们得到了自己有能力回报的帮助时，这种帮助就会得到认可和感激，相反如果这种帮助是自己没有能力回报的，就只会让人焦虑和不安。人际交往中可以适当利用这种负债感来达成目的，但是过重的负债感反而难以增加对方对自己的好感。</p>
<p>80、【人在何时最清醒】①天灾降临后；②东窗事发后；③大祸临头后；④重病缠身后；⑤遭受重挫后；⑥退休闲暇后。【人在何时最糊涂】①春风得意时；②来钱容易时；③得权专横时；④迷恋情爱时；⑤想占便宜时；⑥老年痴呆时。</p>
<p>81、【地震中的心理学：细节见人心】日本播音员的读稿语速一般是每分400字，而这个语速在讨论时往往还会加快。可在遇到灾难时，播音员要把语速减少到每分360字，因为这个语速是给人心理上安稳的最佳数值。</p>
<p>82、【心理常识：权力让人变得邪恶】斯坦福大学的一个心理学实验证实人只要有一点权势，就很可能会作威作福。他们的实验安排三个人一组，一起阅读一篇文章，两个人谈心得，一个人打分，讨论时会提供四块饼干。他们发现那个“打分者”远远更可能拿最后一块饼干，不在乎吃相，并且不收拾饼干渣。</p>
<p>83、【心理常识：人最多拥有5个亲密伙伴】英国《每日邮报》：牛津大学生物进化学邓巴教授对18岁至60岁的人研究发现，男人一般有4～5个亲密伙伴，而女人一般有5～6个闺蜜。每个人心里只有五个亲密伙伴的空位，他们可能是人，宠物或植物。且一旦坠入爱河就容易被忽略。</p>
<p>84、【易被未来淘汰的几种人】1、没有想法。2、不懂合作。3、适应力差。4、犹豫不决。5、不愿沟通。6、不重资讯。7、没有礼貌。8、只会妒忌。9、知识面窄。10、忽视健康。11、消极思维。12、自我设限。</p>
<p>85、【地震心理学：12秒自救机会】地震发生后，若能镇定自若地在12秒内迅速躲避到安全处，就能给自己提供最后一次自救机会。否则，凶多吉少。日本曾有统计，发生地震时被落下物砸死的人，超过被压死的人。可见，人在遭遇突发事件时，若能保持良好的心理状态，及时采取自救行为或逃离现场，常能获救。</p>
<p>86、不要等待爱或者被爱。我们的光阴很有限，我们的时间很珍贵，我们应该抓紧时间好好爱自己。学着独立起来,当自己的内心足够强大,才能担负别人的幸福。</p>
<p>87、【过于依赖伴侣做事拖延】不少人认为，配偶在成功者背后扮演着重要角色。但美国研究显示，如果不注意方式支持爱侣可能适得其反。研究人员选取77名学生以了解伴侣如何帮助对方实现学业，结果当想到伴侣会帮忙时，对象完成学业就会变得拖沓而花费时间更多，意味着过于依赖伴侣的帮助会产生负面效果。</p>
<p>88、【每月培养一个好习惯】①用关心和自责的口吻说话，责人之前先责己。②遇事找方法而不是找借③养成记录习惯，不要依赖脑袋。口。④永远不说不可能。⑤提醒自己随时记录灵感。⑥用心倾听不打断别人的话。⑦每天有意识的真诚赞美别人三次以上。⑧凡事预先作计划，尽量将目标视觉化。⑨时刻微笑待人处事。</p>
<p>89、【提高个人效率的6个技巧】1）将自己的表拨快10分钟。2）为目标设定像1-2-3这样的优先级。3）把大目标细分为可以立刻执行出结果的小任务。4）第一次就做对。5）每天自学1 小时，一年365 小时，3年就可以成为专家。6）每周5 天，每天花5 分钟改进自己的工作，在5年里将使同一个工作被改进1200 余次。</p>
<p>90、【消费心理学：为什么商品价格末位是“9”】一个比整数稍低的价格，叫做“魔力价格”。比如29.99美元这样的价格，在心理上被归入了20多美元的范畴，而30.00美元（或以上）的价格，则被看成是30多美元的东西。20多美元比30多美元似乎低得多。 </p>
<p>91、【为他人着想激发创造力】美国《个性和社会心理期刊》上的一项新研究显示：当人们为其他人考虑或工作时，会用一种更加抽象、范围更广的方式进行思考，从而开创了新的创意路径。他们能从为他人提供的好处中获得更多灵感。因此，我们平时多为他人着想一些，可能会获得意想不到的创造力。</p>
<p>92、【心理科普：富勒效应】研究发现，面对一个模糊的描述，人们往往会将它与自己的情况对号入座。这种倾向被叫做“福勒效应”，产生的原因被认为是“主观验证”的作用。心理学家认为，“福勒效应”可以解释为什么有些人会对占星术、塔罗牌、心理测试游戏等等信以为真。</p>
<p>93、【喝酒脸红者更需要控制饮酒】科学研究证明，有喝酒脸红反应者是因为其参与代谢酒精的酶的基因有缺陷，因而导致有毒的乙醛在体内大量累积，造成血管扩张，引起脸红反应。本来不喝酒的人经过锻炼对酒精耐受了，会喝更多酒积累更多乙醛，而乙醛对许多器官都有毒性并可致癌。</p>
<p>94、【怕鬼是因为看到了内心的恐惧】一个没有人形，也没有人性的鬼，只会让你感到好奇，而不是恐惧。人们之所以看恐怖片会惊恐万分，是因为你看到了一张惊恐的面孔，换句话说，你看到的是自己内心的恐惧，人类共有的恐惧。</p>
<p>95、对北大110名经济学双学位本科生调查发现，对他们一生影响最重要的人是：父母（80人，73%），朋友（11%），企业家（5%），教育家（4%), 政治家（3%），社会活动家（3%），经济学家（1%），军事家（1%），艺术家（1%）。父母的素质、教育、价值观、判断力、文化修养决定孩子的发展方向和行为。</p>
<p>96、【职场心理：如何搞定你的上司】一、如何应对结果型上司。1.工作务实 2.注重结果 3.不拘一格二、如何应对细节型上司。1.中规中矩 2.关注细节 3.思而后行 三、如何应对机会型上司。1.灵活机动 2.多维思考 3.多推动，少牵引 四、如何应对整合型上司。1.准备充分 2.建立关系 3.耐心（@应用心理学工作室）</p>
<p>97、【与人交谈的9种不良坏习惯】1.不注意倾听,自己高谈阔论 2.问太多问题 3.语速过快，吐字不清晰 4.喃喃自语 5.冒然打断别人 6.争论谁对谁错,面红耳赤 7.谈论与环境不合适的主题 8.不主动积极,总等待他人发问 9.态度傲慢,目中无人。</p>
<p>98、【保药党为何总向老人下手？】老人不停地买药，最可能就是希望引起子女的关注以获取子女更多的陪伴和照顾。在这种情况下，如果子女单纯通过反对或劝说的方式解决问题效果适得其反。让老人停止乱买药，最根本的解决办法就是给老人最贴心的支持和关怀，让老人从心理上不再依靠药物，而是依靠子女。</p>
<p>99、【完美主义：你有经常虐待自己吗？】完美主义是搞死自己的最有效方法，因为它让人总把标准定位在超越本人能力的高度上。潜台词是＂我不够好。这与强迫病患者是一样的。（via@李中莹）</p>
<p>100、【心理常识：说话停4秒就会很尴尬】荷兰心理学家克登博格的一项研究显示：如果两个人在交谈过程中始终保持流畅，那么双方都会感到自尊感，而且更易达成共识。如果对话中断了4秒钟或以上，就会让人感到尴尬、担忧、焦虑、合不来和被排斥，再次回到密切交流的过程就会存在很大困难。</p>
<p>[<span class='wp_keywordlink'><a href="http://houshidai.com/" title="后时代官方网站" target="_blank">后时代</a></span>：<a href="http://www.houshidai.com/">http://www.houshidai.com/</a>]</p>
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