回顾苹果公司历年的邀请函：

苹果的新闻发布会至少可以称得上是科技界的一个传奇。而且苹果的产品邀请函都会给媒体透露出一条最主要的信息：来看我们最新的产品，来看我们的创新。

苹果确认将于2013年9月10日上午10点，北京时间9月11日凌晨1点，在加州总部召开新品发布会，根据之前曝光的消息，苹果极有可能在这次发布会上同时发布两款iPhone，分别是升级版iPhone 5s以及廉价版iPhone 5C。

2005年10月12日，苹果iPod发布会，发布了彩色iPod nano以及第五代iPod，每次苹果发布会上，乔布斯的“One more thing”都会带来惊喜。

2006年2月22日，“这将是一个融合的时刻……”苹果推出了采用英特尔处理器的电脑产品。

2006年9月，苹果召开“It’s Showtime（现在开演）”为主题的发布会，发布第一代iTV（后更名Apple TV）。

2007年6月11日，苹果全球开发者大会，发布Mac OS X Leopard（美洲豹）。

2007年9月5日，苹果举行“The beat goes on（节拍持续）”为主题的产品发布会，发布第一代iPod Touch，后来被称作“不带电话功能的iPhone”，并揭开了“苹果皮”的传说。

2008年9月，苹果iPod发布会。

2008年6月9日，苹果在美国旧金山召开全球开发者大会，发布iPhone 3G，App Store应用商店和iPhone OS（iOS）2.1。邀请函透露的地点信息多于发布会的内容，苹果使用了旧金山的大桥风景图，上面的文字说：“（这是）一次地标性的盛会——以不止一种的方式。”

2008年9月9日美国旧金山上午10点，苹果召开iPod发布会，发布了第二代iPod shuffle（彩色夹子款），第四代iPod nano以及第二代iPod Touch。邀请函被制作成了iPod播放截图，标注了时间地点以及“让我们摇滚吧（Let’s Rock）”预示发布会与iPod有关。

苹果发布第二代iPod Touch和iTunes 9，iPod nano首次带有了摄像头。发布会前的邀请函还是用了苹果一贯的iPod广告风格，“它只会摇滚，但是我们喜欢。”

2010年1月27日，苹果在美国旧金山欧巴布也那艺术中心举行发布会，发布第一代iPad。当年神秘的邀请函上有喷涂的色彩中间空白为苹果的商标，“来看我们最新的创造”。第一代iPad发布之后，各路媒体评论家认为这是一只“大号iPod Touch”，将不会成功，但实际销量和受欢迎程度证明了乔布斯的远见。

2010年6月7日，苹果一年一度的开发者大会，乔布斯带来了“再一次，改变世界”的iPhone 4，尽管上市后就出现了“信号门”，但仍不能改变iPhone 4在果粉心中的地位。

2010年9月1日，苹果的邀请函设计成一把木质吉他，中空部分为苹果LOGO，乔布斯发布了新款iPod shuffle，iPod nano以及经典的iPod Touch 4。后来被证明为失败的音乐社交Ping也是这次发布的。

2010年10月20日，苹果在美国总部发布新版Mac OS X Lion操作系统，同期发布新款13.3英寸以及11.6英寸的MacBook Air。发布会邀请函制作成了即将以苹果LOGO为外形揭开的硬卡纸，卡纸背后是一只狮子（Lion），“回到Mac”是邀请函上唯一的一句话。

2011年3月2日，苹果在邀请函上写道：“来看2011年将会是怎样的一年”。而右上角展示了iPad的一角。而乔布斯告诉大家，2011年将会是iPad 2的一年。

2011年6月6日，苹果全球开发者大会，邀请函上以一个镂空苹果标志为“窗户”，看到海量的应用图标，下面写道：“与我们一起，展望iOS和Mac OS X的未来。”这也是乔布斯生前的最后一次发布会，他展示了iOS 5，Mac OS X和iCloud云服务。

2011年10月4日，苹果邀请函上写着“让我们谈谈iPhone”。邀请函上通过四个iOS应用图标传达了发布会时间信息。后来，苹果发布了iPhone 4S。

2012年1月19日，苹果在纽约召开发布会，发布了一系列面向科教以及出版的功能：iOS平台电子书阅读应用iBooks 2以及Mac平台iBooks Author，还有iTunes的免费网络公开课iTunes U。

2012年6月11日，苹果全球开发者大会，对外发布ios6.带来两百多项改进，带来苹果自家的地图应用，同时也给外界更多关于下一代iPhone的猜想。

2012年9月，苹果秋季新品发布会，发布iPhone 5。

2013年苹果产品发布会邀请函上的标语只有简单的一句话：“这会是让所有人都开心的一天。（This should brighten everyone’s day.）”此次发布会将在位于美国加州库比蒂诺的苹果总部召开，从太平洋时间上午10点（北京时间9月11日凌晨1点）开始进行。目前还不清楚苹果是否将提供此次发布会的实时流媒体视频，去年iPhone发布会上该公司并未进行实时直播，但在10月份发布7英寸平板电脑iPad mini时则进行了视频直播。此外，在今年6月份召开的苹果全球开发者大会（WWDC）上，该公司也进行了流媒体视频直播。

苹果正式邀请函的时间与此前媒体报道相符合，美国科技博客AllThingsD和The Loop均曾就此进行过报道。苹果定于9月10日发布新版iPhone，将有着重要的意义。目前来看，尽管苹果能够从iPhone手机获取大量的收入，但是，从全球市场来看，由于低成本Android不断涌现而形成的冲击，再加上竞争对手三星带来的强大压力，苹果iPhone在全球智能手机市场的份额也出现下滑。对于这款新版iPhone，大家也不给予太多的期待。首先，这款新iPhone在设计方面估计不会有太大的变化。业界诸多分析师和科技记者都已经表示过，新版iPhone就是所谓的“iPhone 5S”，将与当前的iPhone 5相差无几。不过，新版iPhone的某些内置配件可能会有很大的改善，例如处理器速度更快，照相机效果更好等。

此前还有大量的消息称，苹果可能会新版iPhone的主键中嵌入指纹传感器。不久前，开发者就已经发现了苹果iPhone新操作系统iOS 7的代码，这也是业界目前为止发现的有关苹果计划在iPhone 5S手中增加指纹传感器的最有力证据。从理论上讲，指纹传感器将便于用户解锁手机，用户在解锁时，不再需要向以往那样输入四位数的密码。至于iOS 7操作系统，苹果可能会宣布此系统将会供所有人免费下载使用。去年，苹果在发布了iPhone 5不久的几天时间之后，就宣布了更新版的iOS系统。

最后一点值得注意的是，大量的传闻也表示，苹果还将会推出一款廉价版的iPhone手机。此款手机将配置塑料外壳，名称可能是业界传闻的“iPhone 5C”。据称，此款廉价版iPhone手机价格将大大低于新版iPhone，但可能将帮助苹果在低端智能手机市场获得更多的份额。业界一些人士还称，此塑料外壳的iPhone可能将有多款颜色。

最近，一款名为Dots的新手机游戏正在吸引着用户注意力。虽然5月1日才上线苹果App Store，目前的下载量已经超过200万。为何这款看上去这么不起眼的小游戏能取得如此的成绩?

如果你还没有听说过它，我在这里简单做个介绍：你用一条线把颜色相同的圆点连接起来，消掉它们，争取60秒时间内获得尽可能多的分数。如果你可以用一个正方形把相同颜色的圆点连接起来，那感觉就像是在你生日的当天涨了薪水一样美妙。你还可以把自己的高分分享给网友们。然后你马上就可以再玩一局Dots。

这个游戏由纽约创业公司Betaworks开发，目前只有iOS版本。它5月1日登陆App Store，下载量迄今已经突破200万次。有幸采访了这个游戏的开发者帕特里克莫伯格(Patrick Moberg)和保罗墨菲(Paul Murphy)。我提出的问题包括：Dots的创作灵感来自何处?哪些人在玩这个游戏?玩这个游戏有什么小窍门?以下就是这次采访的内容摘要：

创作Dots的想法从何而来?

莫伯格：最早，我们主要是在看市面上已经有些什么东西了，哪些游戏包含大量的图片和卡通。我们决定开发新的东西，市面上还没有的新东西。

但是为什么要用圆点?为什么不是金币，或方块，或在空中飞行的小鸟呢?

莫伯格：实际上，这个游戏中一些设计的灵感来自于美术作品。我从谷歌(微博)上复制粘贴了一堆美术图像到设计文件中，我认为，如果一个应用看上去可以像是美术品，也许它就是这个样子了。但是Dots玩法的灵感来自于棋盘游戏。老派的棋类游戏很有趣，很好玩，但是相对比较—— 我想“中性”(neutral)这个词比较合适 。它们如此中性，任何人都可以拿起来玩。

Dots的下载量已经突破了200万次。用户参与度如何?

墨菲：它自身的发展势头相当好，我们几乎没有做什么营销。我们的统计显示，用户已经玩过了1亿局游戏，这意味着他们总共玩了1亿分钟，这个数字相当之大。从生产力方面来说，它可能不利于这个世界的发展。每次有人打开这个应用，他会玩大约五分钟时间，然后每天都会打开它玩。

有些人觉得Dots是“妈妈们玩的游戏”。母亲节的时候，我也教妈妈玩过这个游戏，她一向都对新科技或移动游戏不感兴趣，但她玩Dots玩得停不下来。所以我想问你们，迄今为止，你们的受众都是些什么人?

莫伯格：是啊，我妈妈去上普拉提课的时候，她的朋友不停地跟她说这个游戏有多么上瘾。但是她没有iPhone。所以现在她想买一部iPhone，这样她也能玩Dots了。墨菲：不只是妈妈们在玩它。我们在社交网络上和Instagram上进行了一些调查，发现似乎有很多年轻人也在玩这个游戏。 我们没有确凿的数据，但我们从Facebook朋友那里看到了一些迹象。我们知道它对女性很有吸引力，但也有很多男性在玩这个游戏，所以说，它的受众群体非常广泛。

接下来你们首先会做什么，针对iPad进行优化还是推出Android版本?

墨菲：我们会针对iPad进行优化。这并不是说我们不爱Android，但我们得到的很多反馈都是大家要求在iPad上玩这个游戏，我们的本能就是倾听用户的心声。推出Android版本似乎有些棘手。因为我们可以采用不同的策略，一种是把应用照搬到Android上，另一种是从头开始创建游戏，以便充分利用Android的所有功能。我们想做的是后面一种。

我们什么时候能看到Dots的iPad版本?

墨菲：计划是这个月月底之前推出。

你曾说过，你想让色盲患者也能玩这个游戏。这会涉及哪些方面呢?

莫伯格：是啊，这是Dots下一个版本的功能，我们希望把这个功能做好，让用户可以启用色盲模式，它涉及到色彩饱和度的修改。我们首先会让很多人来测试这个功能。“可以用”和“美丽”之间只有一线相隔。

你们玩Dots的最高得分是多少?

墨菲：我的最高分是380，有点可怜。帕特里克得过 472分，比我好一点点，但他有排行榜的管理权限，所以他可能做了点弊什么的。
莫伯格：我玩这个不是很厉害。我有一些朋友的分数比我高得多。这是一个比较棘手的事情。我的一个朋友把Dots看成是棒球赛中的投球。

给玩家们指点一下玩Dots的窍门吧?

莫伯格：在你感觉最舒适的环境中玩这个游戏。我发现，当我在地铁上时，为了缓解压力而玩这个游戏时，成绩就不怎么好。那种情况下，我只是在玩它打发时间。我玩得最好的时候，是我在家里和女朋友一起玩它的时候。

Dots玩家会在应用内购买东西吗?

墨菲：是的，这有点让我们感到惊喜。我们确实想要让人们不用花钱，只需要玩就可以赚到圆点，但是你也可以花一点点钱，马上就获得那些功能。

迄今为止，你们在这个应用上赚了多少钱呢?

墨菲：我们真的不想具体谈钱。但我们已经在赚钱了，所以前景看上去很不错。

以后Dots上会弹出广告来吗?

墨菲：我们的路线图上没有这样的计划。这个游戏的感觉不同于其他游戏，而且我认为，我们要尽量保持这种感觉。所以我们没有任何广告方面的计划。

有些手机游戏迅速爆红，又迅速陨落了，《你画我猜》(Draw Something)就是一个例子。你觉得你可以从中学到什么教训?

莫伯格：对于应该如何做手游，我们正在测试一些想法。手游衰减是存在的，也许Dots不会有这样的衰减。我也不知道。我认为关键是针对寿命周期进行优化，而不是针对移动进行优化。你看老式的棋盘游戏，它没有应用内购买功能，对不对?但是多年以来，一直都有热门的棋盘游戏出现。
墨菲：很多人说：现在就开始大做广告吧!抬高在游戏中销售东西的价格!我们不希望这样做。我们只想专注在游戏体验上。

多年以来，业内人士一直在期待着移动行业的Windows的出现。Palm OS、Linux、Windows Mobile和Symbian等移动操作系统都曾被外界誉为潜在的新时代的Windows，但最终却无一例外走向失败。而在2007年iPhone横空出世之后，凭借优秀的产品和具有粘性的生态系统，苹果iOS已经成为新时代的Windows。

在过去的6个月时间里，苹果售出了8500万部iPhone和4200万部iPad，营收超过980亿美元，利润达220亿美元。苹果在移动领域获得的利润比诺基亚在2008年鼎盛时期的利润还要高出3倍。为什么苹果的竞争对手没能阻止苹果所向披靡？

苹果是如何成功赚得整个移动设备行业的绝大多数利润，并一直主导行业前进方向的？答案是三个因素的叠加：

一款对于大众拥有明确价值的产品；

一个具有粘性、能够抵抗竞争对手侵蚀的平台；

以及帮助合作伙伴提升辅助性产品销量的能力。

从苹果iPhone问世第一天起，就有传统分析人士认为，苹果“不可能”具备进军智能手机行业的能力，更不用说击败行业内众多的老牌厂商，夺得移动设备领域的王者宝座。

多年以来，业内人士一直在期待着新时代的Windows的降临。他们最初盛赞Palm OS将成为智能手机行业的潜在的Windows，但很快就将目光转移至Linux，然后是Windows Mobile，然后是Symbian基金会，然后是Windows Phone。三星更是曾经先后将赌注押在了所有这些智能手机平台上。

尽管许多科技行业人士已经开始得出结论称，三星已经能够与苹果相匹敌，或者击败苹果（至少在智能手机销量上），但事实并非如此。市场调研公司Asymco分析师霍拉斯·德迪欧（Horace Dediu）说，“三星的利润水平与移动行业5年前的利润水平相当，而苹果的利润水平是三星的两倍。”

如果非要将当今移动市场与历史上的PC时代对比，那么这一次苹果扮演的正是微软曾经的角色，而三星扮演的则是曾经的苹果的角色：曾几何时，苹果是在Windows统治整个市场的大潮中，唯一存活下来的早期PC厂商，其他早期竞争对手如Ataris、Commordores和Acorns等早已销声匿迹。但即便是凭借小众定位存活下来的苹果，其利润也要远低于规模更大的PC行业领导者微软。

iOS是新时代的Windows

从本质上来说，苹果iOS已经成为当今时代的Windows。许多分析人士都曾试图将iPhone与早期Macintosh的命运联系在一起，认为苹果将重蹈Mac的覆辙，最终成为移动行业占据较小份额的小众厂商。而作为被广泛授权的免费开源平台，Android近年来常常被认为将扮演曾经的Windows的角色。

问题是，曾经帮助微软在1990年代获得PC领域成功的几大原则均适用于苹果iOS，而非Android等平台。

尽管Android在市场占有率方面获得了巨大成功，但该平台却未能产生像Windows和英特尔一样的巨额利润。与Android免费提供软件平台的模式不同，苹果每季度数十亿美元的营收主要来自于硬件销售。

颇具讽刺意味的是，正如三星如今扮演90年代苹果的角色一样（苹果是Windows 95统治的PC市场中唯一的小众幸存者），谷歌(微博)Android扮演了典型的Mac OS的角色。Mac OS拥有众多热衷支持者且几乎免费发行，拥有健康的业务模式，但几乎不可能获得能够匹敌Windows平台的统治性的利润。

一款对于大众市场拥有明确价值的产品

这是苹果进军移动市场并一举获得统治性地位的首要因素。在2007年发布第一代iPhone时，苹果吸引了几乎所有消费者的目光，几乎将移动行业的注意力全都聚焦到了自己身上，并迅速成为家喻户晓的世界品牌。

iPhone在短短的时间里在全球范围成为明星级计算产品，这与苹果1984年发布第一代Macintosh的情形截然不同，而是更接近于微软发布Windows 95的情形。Windows 95最初发布时的价格相当高昂，按照通货膨胀率调整，其售价相当于今天的5655美元。

当时距离Mac问世已有十年时间，因此微软向现有的DOS用户宣传Windows 95的卖点就是，以低得多的价格，享受接近于Mac的体验。因此对于大众市场来说，Windows 95是一款拥有明确价值的产品。

而Android无法复制Windows 95高价值/低成本的卖点，因为用户永远无法购买零售版的Android，然后将其安装到已有的黑莓、Palm Treo、Windows Mobile或Symbian设备上，或者获得与iPhone类似的体验。即便你拥有黑客般的技术水平，也无法让Android在以上设备上运行。事实上，纵观Android的整个历史，几乎所有Android设备都很难获得系统更新，绝大多数用户甚至根本就不明白他们需要系统更新。

我曾经采访过各种狂热的Android粉丝和普通用户，其中很少有人知道他们使用的Android版本是多少。没有人在乎Android的版本号。Android粉丝的唯一共同点，就是他们都希望购买非苹果的产品。而许多普通用户之所以购买Android设备，仅仅是因为Android设备的价格更低。对于绝大多数普通用户而言，Android平台没有任何能够留住他们的东西。

绝大多数Windows用户并不是刻意回避苹果，而是希望通过以更低的价格获得与苹果类似的产品。然后这些用户才开始被具有粘性的Windows生态系统锁定住。因此，Android粉丝与早期的Mac或Amiga或OS/2用户拥有很多共同点，而与90年代的Windows用户的共同点较少。Android粉丝希望获得更加独特和有趣的产品，而不是对于大众市场拥有明确价值的产品。普通用户对于Android平台的忠诚度非常低。

充分利用现有市场地位以实现转型

如果仅仅凭借一款对于大众具有明确价值的新产品，想要颠覆一个产业是很难的。你必须吸引外界的关注，同时提升生产能力，才能与竞争对手相抗衡。如果你已经在某个领域拥有强势的市场地位，这一切会更加简单，因为那样你就不必生活在其他人的阴影之下。

微软之所以能够从MS-DOS的授权提供商转型成为一家提供图形桌面计算体验的公司，是因为它提供了一款“与Mac相似但在某些方面更好的产品”（Windows 95经常被外界如此形容），这一点与苹果iOS较为相似，而与Android区别很大。

与微软一样，苹果在发布iPhone之前就已经在移动市场占据了一定的市场地位，能够帮助它实现转型。事实上，苹果拥有两款为iPhone奠定基石的产品：Mac和iPod。谷歌Android则最早来自于从安迪·鲁宾（Andy Rubin）那里收购而来的Android Linux/Java平台。区别在于，MS-DOS、Mac和iPod都是已经拥有众多忠实用户的利润丰厚的业务；而鲁宾的Android最初仅仅是小众的Danger手机的副产物，Android所依赖的Java平台基础尽管被广泛使用，但从未产生过真正的利润，也没有培养出任何忠实客户。

在90年代初期，所有人都清楚，MS-DOS注定将被图形桌面系统所取代。在Windows 95出现之前的多年时间里，PC行业曾一度将赌注押在微软和IBM合资的OS/2操作系统，以及IBM和苹果合资的Taligent项目等。但最终，微软充分利用了自己作为MS-DOS提供商的优势地位，成功实现转型而推出Windows，一举获得巨大成功并将OS/2和Taligent逼入绝境。

类似地，在2005年前后，许多人都预测称，处于巅峰期的iPod将被内置MP3播放功能的智能手机所侵蚀。但最终，苹果充分利用了iPod已有的市场优势地位，成功转型并推出iPhone和后来的iPad，进一步夺取了移动市场的绝大多数利润。

几年之前，PC即将被移动设备取代的理念并没有被广泛接受。早在2000年，一个日本朋友告诉我说，在日本几乎所有人（尤其是年轻人）都已经不再使用桌面PC，而是更青睐功能复杂的移动手机。我当时非常难以理解和相信，但在十年后，越来越多的人都已选择将更多的时间花费在智能手机上，而非桌面或笔记本电脑上。

作为曾经流行的计算平台，Mac为苹果iPhone和iPad提供了巨大的用户群。从本质上来说，苹果iPhone是Mac和iPod两款产品融合的产物：苹果利用了iPod作为一款多媒体消费设备的移动性能，以及Mac的软件开发和操作系统平台。微软Windows 95取代MS-DOS的历史在技术上是无法重复的，但苹果iPhone取代iPod的案例与之非常相似。这两款产品的的卖点是相似的：“我们的新产品更加优秀，价格更加平易近人，而且具有明显的价值。”

对于那些从未被微软Windows CE或其他智能手机平台吸引的广大用户来说，iPhone一经问世就立刻获得了追捧。

催生这种庞大需求的关键就在于苹果强大的产品：iPhone具有非常明确的价值，它是iPod、浏览器设备和手机三种设备的合体。在iPhone问世之前，许多用户已经非常熟悉并喜爱iPod。互联网浏览器设备的价值更是不言而喻。至于手机功能，它不仅仅是一项重要的功能，而且还是一种推销手段：反正不管怎样你都需要购买手机，与其购买一部操作繁琐且不含iPod和浏览器功能的手机，不如购买这部超级智能的iPhone。

如果苹果仅仅止步于此的话，iPhone将很快淹没在山寨机或其他同样拥有网页浏览和视频音乐播放功能的替代产品中。毕竟，苹果此前也曾在80年代中期凭借LaserWriter推出激光打印机，在1994年凭借牛顿MessagePad将平板电脑引入主流市场，并在90年代中期发布开创性的QuickTake数码相机。但最终，苹果在以上三个产品类别中都失去了市场统治地位。

那么，苹果是如何将iPod、iPhone和iPad打造成为长期业务并维持统治性地位的呢？

一个具有粘性、能够抵抗竞争对手侵蚀的平台

苹果iTunes U公开课商店

第二个帮助iOS获得成功的因素是苹果围绕iTunes建立的生态系统。这包括iTunes资料库和内容商店、内容与iPod同步的简单机制，以及苹果在几个重要领域的努力：比如教育领域的iTunes U、对企业用户的支持，以及精心培育的应用生态系统等。iOS应用市场确保了开发者能够赚钱，同时为iOS用户创造了新的价值。对于企业客户来说，他们还可以开发出仅供内部使用的私人应用。

如果想要建立一个与iOS相媲美的生态系统，或者在90年代建立一个与Windows相媲美的生态系统，其难度远比开发一款操作系统要大。事实上，苹果早在1990年代就曾遭遇过大批Mac平台开发者逃离至Windows的情形。苹果比谁都明白开发者对于平台的重要性。开发出一个全新的平台非常困难，但是在已有成功平台的阴影下开发新平台的难度更大。

谷歌、三星、亚马逊和微软都在努力为其Android、Kindle、TouchWiz/Bada/Tizen和Windows Phone平台建立类似的移动生态系统，但除了被低价硬件吸引而来的少数用户之外，它们并没有任何其他优势。这些用户的价值并不高，因为他们并不能吸引到足够的开发者，无法强化平台和生态系统的价值，从而陷入恶性循环之中。更麻烦的是，市场上已经有了一个非常成熟的移动生态系统：iOS。

苹果之所以能够历经Windows统治市场的1990年代而存活下来，原因之一是苹果已经在消费者中建立了小众的产品形象，使得一些消费者愿意为苹果硬件支付溢价。尽管许多PC用户都嘲笑那些花高价购买Mac电脑的消费者，但现实情况是，这些高端消费者的支持使得Mac平台得以存活下来。一旦苹果试图通过推出低端产品线而追求单纯的市场份额，就像该公司在90年代推出低端Performa产品线那样，苹果就将开始获得低价值客户，而这些客户对于提升平台价值的作用很小。

谷歌Android和微软Windows Phone采取了类似的策略，通过在市场上出售大量低利润率的低端产品，获得销量和市场份额的提升，但这种策略并不能有效支持生态系统的发展，因为这些低端用户付费购买应用和内容的可能性相比高端用户低得多，从而无法支撑起新应用和内容的开发。

微软也未能充分利用其在Windows PC领域的强势地位，创造出一个有粘性且能够抵抗对手侵蚀的平台。微软曾凭借Metro进行了尝试，但很明显已经失败。

类似地，由于谷歌对于Android软件平台松散的管理，Android应用生态系统的粘性不足，从而无法阻止Android用户转移至iOS平台。例如，即使是许多对Android感到满意的智能手机用户，也会购买一部iPod Touch或iPad，以享受苹果iOS平台的好处。

这种侵蚀正是苹果90年代的Mac平台所遭遇的情形。如今，苹果正在努力维持iOS的简洁易用和吸引力，以防止用户迁移至其他平台。

除了优秀的产品和有粘性的生态系统，还有第三个因素帮助苹果维持了在移动行业的绝大多数利润。

刺激合作伙伴辅助性产品销量的能力

当微软复制Mac的桌面环境发布Windows 95时，该公司充分利用了其作为MS-DOS供应商的地位，与英特尔和众多PC硬件厂商建立了强大的营销合作伙伴关系。对于那些试图出售电脑与苹果Macintosh争夺份额的硬件厂商来说，Windows软件恰好是其所需要的杀手级应用。

微软获得了PC行业的绝大部分利润，但它同样使得英特尔能够出售处理器，使得硬件厂商能够出售PC。英特尔和PC厂商也可以出售Unix PC或DOS PC来赚钱，但如果它们支持微软Windows，就可以赚更多的钱，因为许多消费者非Windows电脑不买。尽管对于PC厂商来说，一边倒地支持微软并不符合长远利益，因为这样做就相当于将自己的命运掌控权拱手交给微软，但来自消费者的强烈需求最终还是迫使英特尔和PC厂商支持微软。

最终，PC厂商不得不出售Windows，并放弃支持OS/2、Linux和Chrome OS等替代平台，因为消费者需要Windows。与此同时，英特尔或PC厂商很少批评Windows的缺点或抱怨Windows价格过高，因为新版Windows往往是刺激PC销量的功臣。而如今当Windows 8不再刺激PC销量的增长时，英特尔和PC厂商就纷纷开始向微软抱怨。

类似地，苹果不仅创造了消费者对iPhone的需求，而且刺激了消费者对于数据服务的需求。与微软和硬件厂商展开合作不同，苹果的合作对象是移动运营商。由于大量消费者非iPhone不买，苹果可以借助这种优势地位，在与运营商的合作中获得优惠性的条款。AT&T心甘情愿地将应用和内容销售、软件更新和可视语音邮件等关键服务的控制权交给苹果，因为iPhone能够刺激AT&T公司的杀手级应用的销量：昂贵的数据套餐。

微软在1995年时拥有非常强势的市场地位，迫使几乎所有PC厂商同时支持Windows。然而，苹果做不到这一点，而是不得不循序渐进地与全球各地的运营商建立合作伙伴关系。直到iPhone问世的第4年，苹果才与美国第二大运营商Verizon签署合作协议。又一年之后，苹果才获得美国第三大运营商Sprint和几家预付费运营商的支持。直到iPhone问世的第6年，苹果终于与包括T-Mobile和U.S. Cellular在内的美国前5大运营商签署合作协议。

设想一下如果微软在发布Windows 95时仅仅与惠普合作，并直到1999年才开始与戴尔合作出售Windows，到2001年才与绝大多数PC厂商达成合作协议，那将会是怎么样的情形。如今的苹果，刚刚迈入与全球绝大多数主要运营商开展合作的阶段。这或许很难令人相信，但三星、诺基亚和黑莓在全球的移动运营商合作伙伴仍然比苹果多得多。

在与PC厂商的合作中，微软要求与后者进行联合营销并签署独家协议，而苹果与运营商的合作条款则苛刻得多：苹果要求掌控客户、硬件设计、软件和服务功能等各个环节，并要求运营商签署金额巨大的销售承诺条款，并先期支付货款。这些要求非常苛刻，因此苹果与大多数美国运营商的合作都需要进行长时间的谈判。

苹果之所以能够做到这一点，是因为该公司首先拥有前两项优势：一款对于大众拥有明确价值的产品和一个具有粘性、能够抵抗竞争对手侵蚀的平台。再加上iPhone用户对数据套餐的强大购买力，苹果有足够的筹码向运营商提出各种苛刻的要求。

有一个事实能够充分展现苹果强大的谈判话语权：许多运营商最初都不愿与苹果合作，但它们很快就会意识到自己别无选择。对于运营商来说，iPhone的采购价格非常高（如图5所示），正如Windows比DOS或Linux更贵一样。但同样与Windows类似的是，苹果iOS能够吸引到非常多的买家，足以弥补运营商与苹果签署苛刻条款的成本。

2008年底，在与黑莓合作推出Storm智能手机失败之后，Verizon将赌注押在了Android之上，试图模仿iPhone的成功经验，吸引买家并出售数据套餐。Verizon在2009年推出了以嘲讽iPhone为主题的“iDon’t”系列广告营销活动，并在2010年的摩托罗拉Droid X广告中大肆抨击iPhone 4。

然而，在吸引有价值的客户方面，Android平台始终无法与iPhone相匹敌。鉴于此，Verizon从2010年底开始与苹果合作销售iPad，并于2011年初开售CDMA版iPhone 4。2011年2月，Verizon宣布iPhone 4成为该公司历史上首发销量最高的产品。

Sprint和T-Mobile同样曾在写给投资者的备忘录中表示，缺少iPhone是旗下客户转投竞争对手的主要原因。在与苹果正式达成合作协议之后，Sprint也同样宣布，iPhone成为该公司历史上首发最为成功的产品。

2011年底，美国第五大运营商U.S. Cellular首席执行官玛丽·迪伦（Mary Dillon）公开表示，该公司拒绝了与苹果的合作，理由是苹果要求该公司先期支付一笔巨额货款，而这种投资“从风险和利润角度来看是不可接受的”。

但仅仅一个月之后，U.S. Cellular的母公司TDS首席执行官泰德·卡尔森（Ted Carlson）对迪伦先前的评论解释称，U.S. Cellular初期将专注于建设4G LTE网络，然后才会尝试出售iPhone。“我们永远不会承诺绝不出售iPhone，”他说。“如果iPhone恰好符合我们未来的发展方向，我们有可能考虑与苹果合作。”不久之后，迪伦的态度也出现了180度转弯，“我们推出了多项旨在提升客户忠诚度和吸引新客户的策略，其中包括今年晚些时候与苹果达成的合作。”据业内人士透露，根据与苹果达成的合作协议，U.S. Cellular承诺在三年内购买价值12亿美元的约200万部iPhone。

为什么迪伦的态度在短时间内发生如此巨大的变化？美联社的一篇报道称，“在迪伦拒绝与苹果合作的18个月时间里，U.S. Cellular流失了26.8万客户，相当于失去了5%的利润率最高的合约计划客户。”

iOS注定重蹈Windows覆辙？

与微软类似的是，苹果拥有巨大的平台优势。但如果苹果无法持续将iPhone打造成为一款对于大众具有明确价值的产品，同时保持iOS平台的粘性，这种平台优势可能会减弱。如果苹果产品未来不再能够刺激合作伙伴辅助性产品的销量，iOS也可能面临风险。

随着iPad对PC市场的日益侵蚀，微软Windows平台正在失去其统治性地位。Windows本身也在失去作为一个具有粘性并能够抵抗竞争对手侵蚀的平台地位。逐渐地，Windows正在失去刺激合作伙伴PC销量提升的能力。如果要避免重蹈微软的覆辙，苹果就必须吸取Windows多年以来的教训。

这些教训包括忽视Windows XP的安全漏洞问题；在消费者尚未准备好的情况下推出类似于Windows Vista的重大变革；以及花费数十亿美元模仿竞争对手（例如Zune、Slate PC和Surface等），而不是寻找原创性的新业务。目前为止，苹果已经避开了这些陷阱，而谷歌Android却已经坠入以上提到的每一个陷阱。

[VIA：腾讯科技]

消息称，苹果将在2013年推出3款新的智能手机，其中包括下一代iPhone、一个廉价的手机型号、以及一个惊人的暂称为”iPhone Math”的试探性4.8英寸设备。根据ChinaTimes(工商时报)的报道：”苹果手机绝地大反攻，业者指出，以“Californian”型号为 首的iPhone新机(名称暂定iPhone 5s及iPhone Math)领军，将在6月正 式推出，新机万事皆俱，其中一台屏幕超过4.8寸，为iPhone首款大尺寸的智能手机，成为苹果再现光荣的重要关键”。

又传传苹果公司 拟小规模出售低价iPhone：据中国台湾科技网站DigiTimes报道，从台湾iPhone供应链中的当前传闻来看，苹果公司计划小规模出售面向新兴 市场用户的低价iPhone智能手机以测试市场反应，预计每季度出货量仅为250万部到300万部。报道援引熟知内情的消息人士的言论称，预计低价 iPhone将配备4英寸LTPS显示屏，采用A6处理器，优化高良品率的成熟部件。另外，传闻称苹果公司还将为低价iPhone采用具有成本效益的塑料 外壳。消息人士透露，苹果公司将继续把低价iPhone的生产分包给富士康及和硕联合等现有OEM(原始设备制造商)合作伙伴。

关于iphone：

iPhone 是结合照相手机、个人数码助理、媒体播放器以及无线通信设备的掌上智能手机，由史蒂夫·乔布斯在2007年1月9日举行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美国上市。iPhone是一部4频段的GSM制式手机，支持EDGE和802.11b/g无线上网，支持电邮、移动通话、短信、网络浏览以及其他的无线通信服务。2007年6月29日18:00 iPhone（即iphone1代） 在美国上市，2008年7月11日，苹果公司推出3G iPhone。2010年6月8日凌晨1点乔布斯发布了 iPhone 4 。2011年10月5日凌晨，iPhone 4S 发布。2012年9月13日凌晨（美国时间9月12日上午）iPhone 5 发布。

《纽约时报》称，苹果等美国科技企业正在将工作机会转移至海外，引起美国政府和经济学家的不满。然而，海外企业除劳动力成本低廉外，还具有工作时间灵活、工人技术水平高等优势，“美国制造”将一去不复返。

全文：

去年2月，美国总统奥巴马在硅谷举行宴会，邀请众多科技界大佬共商国是。每位客人都需要准备一个问题，供总统解答。然而，当苹果创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)发言时，奥巴马总统却打断了他，反问道：要付出何种代价，才能在美国生产iPhone?

就在不久前，苹果还在夸耀其产品“产自美国”。如今，乾坤逆转。苹果去年售出7000万部iPhone，3000万台iPad，以及5900万台其他产品——其中绝大多数都是在美国之外的地方生产的。

奥巴马问道，为什么不能在“家”完成这些工作呢？

乔布斯的答复非常明确。据一名与会者透露，他的原话是：“这些工作机会是回不来的。”奥巴马的问题触及了苹果的一个核心理念。将生产线转移至其他国家，不仅仅是由于那里的劳动力成本更低；苹果管理层认为，海外工厂规模庞大，工人更加灵活、勤勉，工作技能也更加出色，这些优点远远超过了美国本土的工厂和工人，以至于苹果的大多数产品已经不再适宜“产自美国”。

苹果业已成为世界上最著名、最受人尊敬的企业之一，其发展模式被广为效仿。苹果的成功，部分源于精益求精的全球化运营。去年，苹果的每名雇员创造了超过40万美元的利润，这一数字超过了高盛、埃克森美孚和谷歌。

然而，让奥巴马总统以及经济学家和决策层感到不满的是，苹果——以及其他许多科技公司——对于“为美国创造工作机会”这件事的热情，远不如其他那些亦曾站在浪潮之巅的著名企业。

目前，苹果在美国拥有43000名雇员，在海外则有20000人；相比之下，1950年代的通用汽车曾拥有超过40万名美国雇员，而1980年代的通用电气也曾雇佣成千上万美国公民。苹果供应商体系规模庞大，有70万人负责设计、制造和组装iPad、iPhone及其他苹果产品；然而，他们几乎全都在其他国家工作。他们为亚洲、欧洲及其他地方的外国公司打工，在代工厂里工作——几乎所有电子产品设计厂商都需要依赖这些工厂进行生产。

前白宫经济顾问杰瑞德·伯恩斯坦(Jared Bernstein)说：“苹果的案例解释了为什么如今很难在美国创造能够培育中产阶级的工作机会。”

“如果这就是资本主义的极致体现，那么我们应当感到忧虑。”他说。

苹果管理层则表示，此时向海外迁移，实属不得已而为之。一位前高管讲述了这样一个故事：有一次，距离iPhone上市仅有数周时间，苹果却需要修改设计方案，而他们的全部希望都寄托在中国的一家工厂身上。苹果重新设计了iPhone的显示屏，组装生产线不得不大幅调整。临近午夜，新的显示屏运到了工厂。一个工头立即从工厂宿舍里叫醒了8000名工人，并给每个人发放一袋饼干和一杯茶水。所有人在半小时内走上工位，开始安装这些玻璃显示屏，每个班次长达12小时。在96小时内，这家工厂每天生产超过10000部iPhone。

“他们的速度和灵活性令人惊叹。”这名前高管说，“美国没有任何一家工厂能够与之媲美。”

几乎所有电子产品厂商都能够讲述类似的故事。外包模式已经席卷各行各业，包括会计、法务、金融、汽车制造和制药领域。

尽管苹果并未“特立独行”，但是我们能够从这家公司管窥为何某些优秀企业取得的成功，并未转化为大量的国内工作机会。更重要的是，苹果向海外迁移的决策向我们提出了一个更加宽泛的问题：随着全球经济和国内经济的日益交融，美国企业亏欠美国人民哪些东西？

前美国劳工部首席经济学家贝奇·史蒂文森(Betsey Stevenson)说：“企业曾经认为自己有义务扶助美国工人——即使从财务角度考虑，这并非最佳方案，他们仍会做出这样的抉择。然而，这种情况已经不复存在。利润和效率压倒了慷慨和慈善。”

企业和其他经济学家认为，史蒂文森的想法太过天真。公司高管们表示，尽管美国人是全世界受教育程度最高的群体之一，政府却已不在大量培训具备中等技能水平的人才，难以满足工厂的需要。企业还表示，为了繁荣发展，他们需要向能够带来足够利润的国家转移，以确保企业拥有充足的资金支持创新。否则美国将面临失去更多就业岗位的风险，这早已被一些著名国内制造商所证明——如通用汽车和其他公司——由于对市场反应敏捷的新竞争对手的出现，这些制造商的规模明显缩减。

苹果已阅读过这篇报道的摘要，但一向以神秘著称的苹果并未对此发表评论。

这篇文章基于对30多名苹果前员工、当前员工、代工厂商——许多要求匿名以确保不被苹果开除——及经济学家、制造业专家、国际贸易专家、科技分析师、学术研究者、苹果供应商员工、竞争对手、企业合作伙伴和政府官员的采访。

苹果高管曾私下表示，世界变化如此之快，仅通过员工数量衡量企业的贡献是不充分的——尽管苹果在美国雇佣的员工数量多于以往。此外，苹果的成功为企业家提供了方便，为移动运营商和运输苹果产品的企业创造了就业机会，从而推动了经济发展。

一位苹果高管称：“我们在全球100多个国家销售iPhone，我们没有义务来解决美国面临的各种问题，我们唯一的义务就是尽可能地生产出最高质量的产品。”

我需要一款玻璃屏幕

2007年，在iPhone上市前的1个多月，乔布斯召集公司几名高管到办公室开会。几个星期以来，乔布斯的口袋里一直揣着一部iPhone原型机。

据出席会议的高管称，乔布斯愤怒的举起iPhone，让在场的每个人都能看到塑料屏幕上的十几道细细的刮痕。然后，他又从牛仔裤兜里取出了一串钥匙。他说：“人们会把手机放在口袋里，也会把钥匙放在口袋里，我不想销售一款轻易被划伤的产品。唯一的解决方案是使用不怕刮划的玻璃屏幕。我需要一款玻璃屏幕，并希望在6周内拿出完美的解决方案。”

会议结束后，一名高管立即定机票飞往深圳，要得到一款完美的产品，除了中国，别无他处。

在两年多的时间里，苹果的一个项目——代号为Purple 2——也经常会出现同样的问题：如何重新定义手机？如何设计出最高质量的产品——如使用抗刮划屏幕——同时又确保可迅速量产数百万部，价格要充分合理以确保足够利润。

几乎每一次，最终的答案都在美国以外。尽管各版本iPhone使用的零部件有所不同，但所有型号iPhone都包含上百个零部件，其中约90%在美国以外生产。先进的半导体来自德国和中国台湾，内存来自韩国和日本，显示面板和电路板来自韩国和中国台湾，芯片组来自欧洲，稀有金属来自非洲和亚洲，所有这些零部件最终都在中国组装。

创立初期，苹果并未考虑在公司外部寻去制造解决方案。例如，苹果1983年开始生产Macintosh计算机，乔布斯在随后的几年中曾夸耀“这是一台产自美国的计算机。”1990年，乔布斯创建了NeXT公司，后来被苹果收购。乔布斯向记者表示“我为工厂而引以为豪，如同我为计算机而自豪。”2002年末，苹果高管偶尔还驱车两个小时，访问位于总部东部的埃尔克格罗夫(Elk Grove)iMac工厂。

2004年，苹果开始大规模转向国外制造。做出该决定的是苹果运营专家蒂姆·库克(Tim Cook)，库克去年8月取代乔布斯出任公司CEO，即乔布斯逝世前的6周。大部分美国电子公司已经走向海外，而正处在艰难期的苹果，已经意识到必须抓住每一个机会。

亚洲市场具有吸引力的部分原因是半熟练工人的薪水较低，但这并不是苹果选择亚洲的主要原因。对于科技公司而言，与购买零部件和管理供应链成本相比，劳动力成本显得微不足道。

一位苹果前高管称，库克选择亚洲市场基于两点考虑。首先，亚洲工厂可以迅速根据需求调整规模，其次是亚洲供应链优于美国。这位高管称：“结果就是我们在这方面无法匹敌亚洲。”这些优势在2007年乔布斯需要玻璃屏幕时显露无遗。

多年来手机厂商避开使用玻璃屏幕，主要是因为切割和打磨工艺要求苛刻，很难达到预期效果。苹果已经选定美国公司康宁(Corning)生产大尺寸强化玻璃面板，但将这些面板切割成数百万块iPhone屏幕就需要寻找一家大型切割工厂，需要用大量的玻璃进行测试，还需要大量的中级水平工程师，仅仅准备这些就需要大量成本。

中国工厂拿到了合同

当苹果的考察团抵达时，中国工厂的老板已经开始建设新的厂房。 “万一你们跟我们签合同呢？”该工厂的经理如是说。

此外，中国政府决定扶持大量企业，因此切割工厂可享受政府的补贴。车间内摆满了可兼容苹果产品的大量免费玻璃样品。工厂老板几乎可以使工程师随时待命，且不需要支付任何额外费用。他们在车间旁边建设职工宿舍，以保证24小时都有工人上班。

一位苹果前高管说，现在整个产业链就在中国。如果你需要一千个橡胶密封圈，在隔壁的工厂就能买到。如果你需要一百万个螺丝，过一条街就能买到。如果你需要特制螺丝的话，只需要三小时就能实现。

“富士康城”

从那家玻璃工厂驱车大约八个小时，就来到了所谓的“富士康城”，大量的iPhone就在这里组装。对苹果管理层而言，“富士康城”是中国工人比美国工人优秀勤奋的有力证明，因为在美国根本就不存在类似“富士康城”的地方。

这里有23万名工人，其中很多人每周工作六天，而且通常在车间里一呆就是12个小时。四分之一的富士康工人生活在工厂的厂区内，很多人每天的收入低于17美元。当苹果的一位管理者在换班期间进入富士康厂区时，他的车被人流堵在了马路中间。对此他只能说，这样的场面令人难以想象。

富士康雇佣了近300名保安维持秩序，以免人流高峰期出现踩踏。工厂的中心食堂平均每天消耗3吨猪肉和13吨大米。工厂里一尘不染，但是附近的茶室弥漫着呛人的烟雾。

富士康在亚洲、东欧、墨西哥和巴西均设有分厂，组装全球大约40%的消费电子产品，客户包括亚马逊、戴尔、惠普、摩托罗拉、任天堂、诺基亚、三星和索尼。

2010年前担任苹果全球供应总经理的珍妮弗·瑞格尼(Jennifer Rigoni)说，富士康能够在一夜之间招聘到3000人，但在美国，没有哪家工厂能在一夜间招聘到这么多人，并说服他们去住职工宿舍。

2007年年中，苹果工程师在经过一个多月的试验后，终于研发出一种切割强化玻璃的完美方法，而这种玻璃将用做iPhone的显示屏。据一位苹果前高管介绍，切割好的第一批玻璃在一个夜深人静的晚上运到了“富士康城”。富士康的经理叫醒了上千名员工，他们赶紧穿好了工作服，男人穿的衣服黑白相间，女人则是红色。他们立即回到车间，开始手工组装。在三个月内，苹果卖出了100万部iPhone。自那时起，富士康已经组装了2亿多部iPhone。

而富士康则在一份声明中表示，拒绝透露关于客户的任何信息。

富士康表示，公司雇佣的任何员工都签订了明确的劳动合同，而且公司会依照中国相关法律保护他们的权益。富士康对员工有高度的责任感，公司将努力为一百万名员工提供安全和积极的工作环境。富士康对苹果前高管披露的细节进行反驳。富士康表示，对于某人所说的夜里加班的现象，根本不可能存在，因为公司对员工的上班时间都进行严格的管理，每一位工人都有电子打卡牌，如果换班未经批准，员工就无法进入工厂工作。富士康称，任何换班时间不是早上7点就是晚上7点，如果有任何变化，员工将在12小时之前接到通知。

不过，富士康员工在接受采访时的表态与公司声明有出入。

苹果在中国发展的另外一个关键因素是：中国拥有美国无法比拟的工程师队伍。苹果高管曾估算，指导参与iPhone生产的20万装配线工人需要8700名工程师。分析师估计，在美国招聘到这么多合格的工程师需要将近9个月的时间。而在中国，只需要15天。

在中国仅需要15天

麻省理工学院副院长马丁·施密特(Martin Schmidt)称：“苹果等企业抱怨，在美国建立工厂面临着技术工人短缺的挑战。”企业称，他们只需要高中以上学历的工程师即可，而不必拥有学士学位。但在美国，很难找到这样的人。施密特说：“就业机会确实有，但美国没法满足这个需求。”

诚然，iPhone的某些相关业务只能在美国开展，如软件和创新性营销活动。苹果最近斥资5亿美元在北卡罗来纳州建立数据中心。此外，iPhone 4和iPhone 4S的内部芯片在三星的德州工厂制造。

尽管如此，这些设施并未带来足够多的就业机会。例如，苹果北卡罗来纳州数据中心只有100名全职员工，三星工厂也只有约2400名员工。

曾负责苹果产品开发和市场营销工作的吉恩-路易斯·卡西(Jean-Louis Gassée)称：“如果将手机销量从100万部提高到3000万部，其实不必增加很多程序员。所有新公司——Facebook、谷歌和Twitter——均受益于此。它们在增长，但并不需要聘请太多人。”

很难估算在美国制造iPhone的成本几何，但一些专家和制造业分析师称，由于劳动力在技术制造中仅占很少一部分成本，如果在美国生产，每部iPhone只会增加65美元的费用。而每部iPhone的利润约为数百美元，如果在美国生产，理论上而言苹果仍将有不错的回报。

但在许多方面，这种估算毫无意义，因为在美国生产iPhone需要的不仅仅是聘用美国工人——还要改变整个美国，乃至全球的经济。苹果高管们认为，仅拥有充足的美国员工，以及高效、极具灵活性的工厂还远远不够。康宁等与苹果合作的企业也表示，它们必须走出国门。

为苹果生产iPhone玻璃屏让康宁的肯塔基州工厂重获新生，时至今日，大量的iPhone玻璃屏仍在这里生产。在iPhone大获成功之后，康宁还赢得了其它希望效仿苹果的企业的大量订单。如今，康宁强化玻璃的年销售额增至7亿多美元，已聘用约1000名美国工人支持这一新兴业务。

但随着市场规模的扩张，康宁大部分强化玻璃制造业务已转移到日本和中国台湾的工厂。

康宁副董事长兼CFO詹姆斯·佛劳斯(James B. Flaws)称：“我们的客户遍及中国台湾和内地，以及韩国和日本。我们可以在美国制造强化玻璃并装船发货，但需要35天时间。当然可以选择空运，但成本相当于前者的10倍。因此，我们选择在组装工厂附近建造玻璃工厂，也就是在海外。”

康宁成立于161年前，总部仍位于纽约州。理论上而言，康宁可以在美国制造全部玻璃。佛劳斯说：“但需要对整个产业结构进行彻底调整。消费电子业务已经成为了一项亚洲业务。作为一名美国人，我对此感到担忧，但却无法阻止。亚洲成为了四十年前的美国。”

中等职位消失

当埃里克·萨拉格扎(Eric Saragoza)第一次走进苹果加州Elk Grove制造工厂时，他感觉像是进入了工程仙境。

那是1995年，这座位于萨克拉曼多(Sacramento，加州首府)的工厂雇用了1500多名员工。工厂里到处是机器人手臂，传送带上全是电路板，iMac分散在不同的组装阶段。萨拉格扎是一位工程师，很快晋升为管理人员，后来加入到一个精英诊断团队。他的薪水提升至5万美元。他与妻子有三个孩子，后来买了一个带泳池的住宅。

萨拉格扎说：“最终，我感觉到学有所用，并获得了回报。我知道，世界需要会制造产品的人。”

与此同时，电子产业发生转变，苹果——产品普及度开始下降——在重塑自我时遭遇挑战。其中一个重要挑战是改进制造，在萨拉格扎投入工厂工作后的几年，他的主管解释加州工厂如何与国外工厂竞争：不包括原材料，在Elk Grove工厂建造一台1500美元计算机的成本是22美元。而在新加坡只需6美元，在中国台湾只需4.85美元。薪水上并没有太大差距，但库存成本和员工完成一项任务所需时间则有显著差距。

萨拉格扎说：“我们被告知，每天必须工作12个小时，周六也要工作。但我有家庭，还要看孩子踢足球。”

现代化经常会导致某些工作出现转变或彻底消失。正如美国经济由农业向制造业转型，然后再向其它工业转型时期，农民变成了炼钢工人，销售员和中层管理者。这些转型带来了许多经济利益，通常，在每一个阶段，即使非技术工人也能获得更高的薪水，以及更多的晋升机会。

但经济学家称，最近20年有了一些根本性的改变。中等职位开始消失，尤其是在没有大学文凭的美国人群中。今天，新的就业机会严重偏向服务业——在饭店或呼叫中心，或作为医院护理或临时工——该行业提供的中等职位很少。

即使拥有大学文凭的萨拉格扎也未能摆脱这种趋势的挑战。首先，Elk Grove工厂的一些日常工作已被转移到海外。萨拉格扎并不介意。其次，机器人技术可以让管理人员用机器人替代工人。一些诊断工程师被派往新加坡。负责工厂库存的中层管理者被裁员，因为只需少数一些人配上互联网就可以满足需求了。

如果将萨拉格扎放在一个非技术职位上，那就显得成本过高了。同时，他又无法胜任更高层的管理职位。2002年在上完夜班后他被叫到一个小办公室，结果被裁员，离开了工厂。萨拉格扎后来曾在高中教书，然后试图重返科技界。但苹果已经将Elk Grove工厂的大部分变成了AppleCare呼叫中心，新员工每小时的薪水是12美元。

硅谷确实拥有就业潜力，但萨拉格扎却没有遇上。他说：“他们需要的是30多岁又没有孩子的人。”萨拉格扎今年48岁，加上自己家里共有5口人。

在寻找工作几个月后，他开始绝望，甚至连教书工作也少了。最后，他只能在一家电子代理机构工作。这家机构被苹果雇用，负责在返回给用户前检查返修的iPhone和iPad。每天，萨拉格扎都要驱车到当年曾担任工程师的大楼，擦洗成千上万的玻璃屏幕，通过耳机测试音段接口。每小时薪水10美元，没有福利。

丰厚薪酬

随着苹果海外业务和销售额的增长，苹果高管的薪酬水平也水涨船高。上一财年，苹果的营收达到1080亿美元，超过了密歇根州、新泽西州和马萨诸塞州预算的总和，而苹果股价也从2005年拆股后的45美元左右一路升至427美元以上。

苹果股东分享了该公司创造的部分财富。苹果是持股人数最多的公司之一，股价的上涨泽被了大量散户投资者、401(k)帐户和退休基金。与此同时，苹果员工也分享了这场盛宴。上个财年，除工资收入以外，苹果员工和董事总共收获了价值20亿美元的股票，行使的股票及期权价值也达到14亿美元。

而苹果高管是这场盛宴的最大受益者。CEO库克去年获得了期限为10年的股票奖励，按当前股价计算，这笔股票价值4.27亿美元。同时他的年薪也上调至140万美元。苹果递交证券监管机构的报告显示，库克2010年的薪酬总额达到5900万美元。

一位接近苹果的人士表示，苹果为整个美国和全世界创造了巨大价值，从这个角度来看，苹果员工获得的报酬水平是合理的。随着公司业务的增长，苹果包括制造岗位的国内员工规模也在扩大，仅去年苹果美国员工人数就增加了8000人。

当其他公司纷纷将呼叫中心迁往海外时，苹果仍将呼叫中心留在美国境内。一位消息人士估计，苹果产品销售的增长为其他公司创造了数以万计的美国工作岗位。例如，联邦快递和UPS均已表示，由于苹果产品快递数量的增加，公司在美国境内都增招了员工。但这两家公司在未获得苹果批准的情况下都不愿透露具体数字，而苹果则拒绝提供这些数据。

苹果一位高管表示，公司不该为使用中国劳工资源而受到外界指责，因为美国本土已经无法提供这样的人才。

此外，苹果消息人士表示，公司在美国境内已经创造了大量好的工作岗位，这些岗位来自苹果零售店以及销售iPhone和iPad应用的初创企业中。

在度过两个月测试iPad的时间后，萨拉格扎选择退出。他认为公司提供的薪酬太低，还不如把这些时间花在寻找其他工作上。在去年10月的一个晚上，当萨拉格扎坐在MacBook前开始新一轮在线简历提交之际，在地球另一端的林丽娜(音译，Lina Lin)已经抵达了位于中国深圳的办公室。林丽娜是PCH International的项目经理，而PCH是苹果和其他电子产品公司的合作伙伴，负责协调配件的生产，如保护iPad玻璃屏幕的外壳等。林丽娜并不是苹果员工，但她是苹果产品交付链条上的有机组成部分。

林丽娜的收入水平略低于苹果支付给萨拉格扎的工资。林丽娜说一口流利的英语，这是她在上大学期间和通过电视自学而达到的水平。她和丈夫每月将四分之一的收入存入银行，他们与父母和儿子居住在一套面积为100平方米的公寓里。

她说，市场上有大量的工作岗位，深圳更是如此。

创新失意者

去年，当奥巴马总统与乔布斯和其他硅谷高管的晚宴即将结束时，每个人都站起来准备离开。这时，有很多人围拢在总统身旁希望合影，而希望与乔布斯合影的人数也不少。当时坊间已有传闻，称乔布斯的病情在恶化，一些人希望能够抓住机会与其合影，唯恐这是最后一次与他留影的机会。

最终，合影人群挤到了一起。当时在场的一位人士表示，乔布斯对奥巴马说：“我并不担心美国的长期前景，这是一个相当伟大的国家。我担心的是，我们没有充分考虑解决方案。”

例如，硅谷高管在晚宴上建议，政府应该改革签证制度，让美国公司雇佣外国工程师。一些高管敦促总统为公司提供“免税窗口期”，使得公司不用为汇回海外利润而缴纳重税，这样公司就可以将这些资金用于创造国内岗位。乔布斯甚至建议，如果政府帮助培养更多的美国工程师，也许有一天苹果会将部分熟练技术工种岗位留在美国境内。

经济学家对上述种种措施的效果持怀疑态度。他们指出，有时候经济的转变是由于意想不到的社会发展。例如，上一次美国社会出现严重而漫长的失业是在1980年代初期，当时互联网几乎不存在。那时很少有人会预计到图形设计学位会很快变得炙手可热，而电话修理学科则前途渺茫。

目前尚无法确定的是，面向未来的创新是否能为美国创造数以百万计的工作岗位。

在过去十年间，太阳能、风能、半导体制造和显示技术的革新已创造了大量工作岗位。虽然上述许多行业先在美国兴起，但多数就业岗位惠及的却是海外。企业纷纷关闭了美国境内的工厂，将制造业务迁往中国。企业高管为此给出的解释是，他们在与苹果竞争，希望获得投资者的认可。如果他们不能追赶苹果的增长速度和利润率水平，那么生存前景堪忧。

哈佛大学经济学家劳伦斯·卡茨(Lawrence Katz)表示，新的中等岗位最终将会产生，但一个年届四十的人是否具备相应技能？他是否会被新的大学毕业生超越，再也无法回归中产阶层呢？

许多行业的高管表示，乔布斯等商界人士的出现加快了创新的步伐。通用汽车要花5年的时间才会对汽车设计进行重大修改，相比之下，苹果在四年时间内就推出了5款iPhone，让iPhone的运行速度和存储容量增加了一倍，售价则大幅下降。

去年的那场宴会上，乔布斯在与奥巴马告别之前，从口袋里拿出了iPhone，展示了一款高清图像的赛车游戏应用。房间内的轻柔灯光在他手上的iPhone折射，在场的高管们纷纷聚拢在他身边，希望从他肩头上一睹这款应用的精彩。这些高管的身家总计超过690亿美元。他们看过后都认为，这款游戏太棒了。

此时，乔布斯手上的iPhone显示屏晶莹剔透，没有丝毫瑕疵。

2011奥巴马会见乔布斯等CEO

[VIA:新浪科技]

起床对你而言是一件艰难的事儿吗？被窝还是你的温柔乡吗？即使是在现在渐热的天气下你还是不愿意起来吗？

是的，确实是烤面包机+iPhone。不过你放心，不是真的要把你的iPhone放在面包机里折腾，弄出那么大的动静让你起床。这是设计师Michael Kritzer设计的一款设备，他认为唤醒一个人的方式一定要足够特别（王子的亲吻），以往那些优雅的音乐和千篇一律的叮当声已经让太多的瞌睡虫免疫了， 时下我们应该利用一些国际通用的“声音”叫醒他们————响亮的起床号。设计者的下一步是将这个设备扩展到更多的手机上，诸如Android和windows Phone 7，被为其配置响应的APP。

iPhone在现在已经能和足够多的东西连接了，各种扩展的套件层出不穷；而这款以面包机外形设计的底座就是这样一款设备，在睡前将iPhone插入底座 的一侧，并设置好时间，iPhone将会自行进入锁屏。待到闹铃时间，底座将会发出响亮的叮当声，并将iPhone瞬间弹出，犹如面包出炉的一瞬间，同时底座内置的扬声器将会播放实现设置好的“起床号”，希望这“香喷喷”的烤面包机能为你带来清新舒适的一天。

烤面包机+iPhone视频演示

北京时间11月17日晚间消息，短短十几天的时间，12岁天才少年托马斯·苏亚雷斯(Thomas Suarez)在“TED Talks”大会上的演讲视频即被浏览了100多万次。

上个月在美国曼哈顿开幕的“TED Talks”大会上，12岁的天才少年托苏亚雷斯对台下观众分享他的创作经验与技术，自信且毫不怯场的神态简直就是年轻版的“乔布斯”(Steve Jobs)。

苏亚雷斯不是最年轻的开发人员，也不是这个年龄段中最出色的，但他的自信和演讲水平令人钦佩，他经常给好友和老师讲解技术问题。受史蒂夫·乔布斯，以及父母的影响，苏亚雷斯开始学习编程，学习Python、Java和C语言。苏亚雷斯开发了知名的iPhone应用《Bustin Jieber》。如果认为这些还微不足道，那么他最近还创建了自己的公司“CarrotCorp”。

在演讲中，苏亚雷斯讨论了学生们如何成为了有价值的科技信息的来源，尤其是老师，应该被允许帮助学校开发技术课程。

小乔布斯（12岁Thomas Suarez）TED 演讲视频

一个12岁的“小孩”能开发出2个iPhone应用，成立一家公司，已经是不得了！但最让我惊讶的是他能如此清晰的在台上表达自己的想法，演讲中还带幽默，这种人在国内现在的教育系统基本不可能培养出来！

　　作为一款革命性产品，iPhone（这里泛指iPhone和iPod touch，当然还有iPad）为我们带来了许多意想不到的创意和惊喜。过去两个月多的时间里，我们认真地咀嚼《iPhone Human Interface Guidelines》，感悟字里行间透露着的苹果的细致与智慧。兴奋、激动之余，有太多的惊喜想与大家分享。但无论从时间上还是精力上，130页的完整套餐肯定会让所有的人吃不消。我们收集了iPhone平台的专业设计师的意见，加上翻译过程的一点体会，整理出11条设计精粹。最后，希望这份130页浓缩而成的快餐不会让您觉得难吃，enjoy yourself！

1. 了解应用类型及各自特点

　　iPhone平台有三类型的应用：

　　● 效率型应用（Productivity Applications）

　　● 实用工具（Utility Applications）

　　● 沉浸型应用（Immersive Applications）

　　每一种都有各自不同的特点和应用场合。设计之前如果能够清楚产品的目标和特点，选择合适的应用类型可以更好地迎对。

　　效率型应用用于帮助完成日常的一些工作，如收发邮件、即时通信、照片管理与分享。用户快速查看、跳转、执行、完成，连贯的动作要求界面简单直接，让用户可以全神贯注于任务本身。这类应用一般都附带自然的层级结构。所以，表格视图（table view）可以在这类软件里大派用场。

图1.1 附带层级结构的效率型应用

　　实用工具用于执行一项简单的任务（如计算器，天气报告），简单，容易配置就可以了。

图1.2 实用工具之“天气报告”和“深度睡眠”

　　沉浸型应用可以为用户带来极致的娱乐和游戏体验，这类应用可以进一步细分为游戏和虚拟仿真类。这类应用和标准的系统界面不同，用户希望这类应用能够给他们带来最大的娱乐，因此，界面设计的自由发挥度比较高，仿真的、可爱的设计风格往往能恰到好处。

图1.3 沉浸型应用

2. 熟悉系统布局和控件特点

　　iPhone 操作系统提供了非常出色的UI库，这些标准的控件和视图都得到了大量的研究才得以真正派上用场。另一方面，iPhone 用户已经对这些软件非常熟悉，不管是出于什么理由，如果没有更好更实用的创意，我们应该遵循iPhone的控件规范。至少，在我们打破iPhone的规则之前，“You must understand the rules before you can break them.”(你必须了解规则然后才能打破他们)。

　　iPhone 提供的UI组件从大到小，大致可列举如下（具体每种控件和视图的细节，请参考《iPhone 用户界面设计指南》第二部分）：

　　● 导航条，标签条，工具条和状态条

　　● 弹出对话框、操作面板和模式视图

　　● 表格视图（Table Views）, 文本视图（Text Views）, web视图（Web Views）

　　● 应用程序控件（如文本框、分页显示器、轮转选择器、进度条、更多按钮等）

3.  使用隐喻

　　隐喻为界面视觉提示和功能建立了直观的逻辑联系。将软件中涉及的元素和操作与真实世界关联起来能够更好地帮助用户理解。

　　iPhone内置的备忘录应用就是一个使用隐喻的典范。除了基本的删除和邮件这些图标隐喻，整个产品的外形：棕色的头部导航，米黄色的纸质背景，配合细致的行隔线和垂直的双细线，俨然就是一可爱的小小备忘本。将产品与实体对应起来，用户一看就知道软件的用途。

　　iPhone操作系统的隐喻不胜枚举，我们尚可尽量遵循，但如果有“更合适更贴切”的隐喻，你也可以放胆一试。

4.  一目了然，即看即点

　　用户在移动场景下不会长时间对着手机屏幕，他们可能“迅速打开音乐播放器随便播放一首就跳去其他应用程序或继续其他的事情”，不要以为用户有时间去研究怎样使用你的应用程序，这种注意力相对分散的情景要求你的应用程序界面必须尽量简洁，一目了然，用户看到就能马上理解。一般有三种方式可以简化界面：

　　● 删减软件功能：功能越少，界面越简洁。移动产品的设计，减法远比加法来得重要。请牢记移动产品设计里最重要的金科玉律： 为移动场景下的大多数用户设计最常用的少数几个功能特点（Pick the few features,most frequently used,by the majority of your users,most appropriate for the mobile context）。

　　● 减少输入：尽可能地减少输入，直接为用户提供选项。如索引列表，既方便用户记忆，也可以帮助用户快速扫描并直接选中；轮转选择器，划上划下即可选中，减少打字耗时的同时省去繁多的错误检测。

　　● 避免不必要的交互：用户也不是你想像中那么傻的，不要一味提醒他们如何操作（帮助越多说明你的软件越难用），设计时应该关注如何更有效地引导用户集中精力快速完成任务。

　　内置的短信发送实在是太经典了，写信人和收信人左右区分，信息内容通过时间顺序排列下来，整个信息来回历史一目了然。呼叫程序同样出色，重新设计的数字键盘弱化了字母排列，突出数字，由此换来宽大容易点击的屏幕空间。

图4.1 一目了然的短信历史查看和拨号呼叫

5. 考虑屏幕上下

　　不论单手操作还是两只手配合操作，屏幕上部分的可见性是最好的。所以，在设计应用程序时，应该将最常使用的的信息——一般是高度概括的信息，如导航，或者一些常规操作如添加、完成、保存、取消——置于屏幕顶端。

　　屏幕的底部一般是辅助性的工具栏或切换视图使用的页签栏。一些影响较大的操作如果出现在屏幕下半区域，必须仔细考虑它们的排列设计。如图5.1，一般情况下，操作面板的取消按钮放在最后，这样可以鼓励用户阅读完所有的选项，暗蓝色的返回按钮可以和一般的按钮区分开来，即便用户没阅读完也知道这是返回按钮。对于一些影响较大的操作（如删除），将其放在面板的顶部是最好的，因为顶部更容易被看到，再加上红色的警告暗示，用户选择起来会更为慎重。

图5.1 操作面板上的按钮排列

6. 提供指尖大小的点击区域

　　如果按键布局过于拥挤，用户就要小心翼翼地花更多时间去操作，错误也会紧接而来。简洁易用的界面空间必须合理地控制按钮布局和交互元素，让用户更快更容易点击。

　　旧版内置计算器的按键是大号的，有效区域都为44*44px，非常容易点击。新版的计算器为了容下更多的按钮，按键大小做了一些调整，虽然高度上略有减小，但用户点击起来还算容易。对于经常使用的“=”号，整个目标区域都加大了，这种样式上的区分可以将主要操作和次要操作区分开来，以便更好地引导用户。

　　横屏的计算器完整模式可以容下更多的按键，按键大小相对竖屏的要小，尽管如此，用户点击起来还是得心应手。

图6.1 适合手指点击的计算器按键

7.  灵活运用手势支持

　　去到哪里，手指就跟到哪里，多种动作随时变换，直接感知与设备交互，如此自然直接的“输入”，如果能够灵活合适地运用，除了可以带来良好的用户体验，还能极大满足用户的控制欲望。

图7.1 手势操作：滚屏、长按、拖动、捏

　　当然，手指的一个最重要问题在于它比鼠标指针大得多，灵敏度和精确度会有所欠缺。一些同时使用鼠标和键盘的操作（如复制、粘贴、选择文字）是手指很难完成的。设计上应该考虑由此带来的影响，避免滥用。如果你的应用支持比较复杂的手势（长按、捏），确保用户能够理解他们的含义，并且为这些手势操作提供直接的响应反馈。

8.  考虑横竖屏方向变化

　　iPhone游戏里出现横竖屏设计比较正常，都是视具体的游戏类型来分。但一般的效率型应用或实用工具，也是横竖屏都有。林子大了，什么鸟都有，有些用户就是喜欢经常将屏幕旋转过来，而且还不在少数。他们或是喜欢横屏的浏览方式（如备忘录、音乐），或是希望打横可以看到更多的信息（如计算器）。设计的时候必须充分考虑用户的期望。有时将界面内容旋转就可以简单满足他们的需求，但有时也需要你重新去设计以展示更多的内容（如横屏的音乐会出现一个新的界面，展示所有的歌曲）。

图8.1 iPhoneQQ 横屏输入

　　竖屏情况下，输入键盘宽度只有320px，平均每个按键宽只有32px（320/10，这里忽略键与键的间隔）；横屏时每个按键宽可以达到48px，多了整整16px。如果是在小屏幕上输入，你更倾向那种方式？

　　如果你的应用程序界面只支持单一方向的展示，最好的做法就是保持界面固定，不随着设备方向改变而改变。例如，当用户选择去看一个iPod视频时，不管屏幕打横打竖，这段视频都是横向展示的。有了这个暗示，用户就会很自然地旋转屏幕到水平横向观看。翻转按钮也没有存在的必要了。

9. 合理的反馈

　　纵观所有的内置应用，反馈可谓无处不在。由于大部分的操作都是通过手势（其实还有抖动、语音输入方式）完成的，通过一些明显的变化来响应用户做出的操作，能够给予用户极大的信心。

图9.1 iPhone版 QQ斗地主的音量大小调整

　　进入QQ斗地主的游戏设置页面调整音量大小时，手指的大小盖住了滑块，为了将选中的信息反馈给用户，两边的扩音器图标同时使用了外发光样式。

　　iPhone 操作系统提供了许多自动反馈的机制。动画就是其中一种。不过切记一点，动画的目的在于提升用户体验，而不是成为盲目追求酷炫的焦点。

10. 优化启动过程

　　iPhone OS4.0以前的应用都属于单任务的，用户会经常在多个应用程序之间切换，一个电话来了，用户不得不退出正在进行的应用程序。要确保用户回来时启动足够快速，以减少用户的等待，而且，为了将影响降到最低，应尽可能保存上次关闭之前的操作结果。这似乎都是工程师的职责，但作为一个优秀的设计师，你还可以为此做很多的事情。

　　开启时第一屏显示一个背景图或者简短的loading动画。即使是普通的效率型应用或者简单的实用小工具，启动时如果能够预先显示一个背景图，背景图与程序启动后首界面平稳自然地过渡，这种方式既可以带给用户即时的反馈，也可以“缩短”用户等待的时间。

图 10.1 启动时的预加载背景

　　运行天气应用和iPhone QQ时，即使是很短的启动时间，预加载背景还是能够让人感觉启动等待的时间缩短了。

　　虽然iPhone OS4.0开始支持多任务，但不要天真地以为这种背景预加载的细节可以忽视了，应用程序应该一如既往地为用户提供这种流畅的体验，毕竟，用户启动的时候还是期望软件可以“快一点”。

　　启动时要切记一点：不要弹出一个说明性窗口，或一个刺眼的闪屏，或其它类似的启动体验（网络wifi提示这些是例外）。这种方式很突兀，让用户立即使用你的应用程序就好了。

11. 为应用程序设计图标

　　应用程序图标是指放在iPhone屏幕上用来启动程序的图标。iPhone的屏幕大小只有480*320px，在这狭小的屏幕里，用户希望放下尽可能多的图标，这些图标必须具有突出的视觉效果才能方便用户辨认。要做到这一点，可以从以下两方面着手：

　　● 美观：确保图标简单美观，富有吸引力，这样用户才愿意让这些图标长久占据有限的屏幕空间。

　　● 可识别特点：要让用户在大量图标中轻松找到该应用程序，图标必须要有自己的特点，对于关联的产品，可以结合品牌进行设计。

图11.1 “企鹅”图标，一看就知道是QQ产品

　　为了与内置图标保持协调一致，iPhone操作系统一般会自动给图标增加一些视觉效果：

　　● 圆角

　　● 阴影效果

　　● 反光效果

图11.2 未添加视觉效果的的普通图标

图11.3 iPhone操作系统自动添加效果后的图标

　　为了确保你的图标可以利用这些视觉效果，你应该遵照以下图标设计规范：

　　● 图片格式：PNG

　　● 大小：57X57像素，90°直角（如果图像不符合标准，iPhone系统将自动按比例调整）

　　● 不要有任何发亮或有光泽的部分

　　● 不使用alpha透明

　　最后，将图标文件命名为Icon.png，放在程序的资源包中即可。

　　注：需要的话，可以要求iPhone操作系统不添加反光效果，详情请阅读《iPhone 应用程序设计指南》。

[作者：listy 后时代整理http://www.houshidai.com]

移动计算的市场代表未来没人怀疑。Nokia ，Handspring , RIM , Palm , Google ， Moto 等等公司前赴后继。 他们在经验，远见，技术，资本等方面上各有所长。为何，大家把市场利润最丰厚的部分，拱手让给苹果？那些叫嚣干掉 iPhone 的各家厂商，真的读懂了 iPhone 成功的原因？

iPhone 4G 出来之前，注定会有更多强大，快速，激动人心的新设备来挑战智能手机的巅峰 : 3GS 。但也总会有文章出现，指出 : 这还不是 iPhone Killer 。无能人威胁 iPhone 。 打倒 3G 的，仍然是 iPhone 自己。 Jobs 领先 5 年的狂言，正在慢慢应验。

这次从一些细小的地方入手，看看能不能发现飞鸟集的境界：

一沙一世界，一花一天堂。

封闭高速路

细节1 ：

iPhone 上你要点个按钮，只有一种选择：用手指。

听起来像废话？

Android G2 却不是，可以用手指，还可以用下面的滚动球。

Blackberry 也不是，可以用滚动球，还可以用快捷键。

WM 也不是，可以用手指，还可以用笔！

。。。

只有 iPhone ，把用户从二选一中解脱出来。

（Moto Droid 去掉了 G2 上的滚动球。是偶然，还是别的公司，也终于开始领会苹果？）

多个选择未必是好事。我开车最喜欢全封闭的高速路。不一定最近，开起来却舒心。有个路口，即使你不走，判断也不可避免：这是不是一条更好，更快的路？

判断本身就是成本。

这个成本可能比很多人想象的大。除了让用户省心，还可以让系统和应用的开发者专注于对手指的优化。( 与之对比的 Palm ，有程序为了笔和手指开发两套 UI 。 ) 也许， Blackberry 的快捷键才是真正通向目标的捷径， iPhone 可能让你的手指多绕个几公里。但至少我，原意用更长的里程，换来简单和省心。

可能出于同样的哲学， iPhone 上只有一种返回桌面的办法 ( Android 可以 Back 或者 Home ) 。 一个程序商店。一种切换离线方法。。。

苹果偶尔也在这上面做过火。比如当年 Jobs 宣称要用 Email 代替 MMS 。 (要不是短信文化太强势，说不定他也有心通过 Pushmail 把短信一起干掉。)

我把苹果这种减少，而不是提供选择的做法叫做 “封闭高速路” 哲学:

对我们的心灵来说，两点之间，不一定是直线最短。没有路口的封闭高速路，可能更短。

专注于重点

 细节2 ：

手指抚过丝绸？快刀削开酥油？这种快感，装个 Tweetie 就能体会。

BGR 惊叹 Droid 的速度。 与此同时， Tweetie 的作者 Brichter 却说， Droid 的滚动慢到不可接受。我说这话 ，可能是博出位。而 Brichter ？ 他是这个星球上提供最好 Table View 滚动手感的人。

细节3 ：

手起刀落，弦响鸟坠？ 这种快意，在 iPhone 的桌面点个图标就能体会。

从手指抬起，到程序 UI 出现的短短瞬间。 苹果作了什么？

• 第一步： 屏幕变暗，消除残影
• 第二步： 程序被呼出的模糊动画出现
• 第三步： 显示一个准备好的截图。 (很多程序使用自己 UI 的截屏，给你程序已经装载的假象)
• 第四步：终于， UI 显示出来。

相机程序加载时显示的图片。

WM 研发6代，浪费无数美金，从来没有一次，让我们看到在这上面花费一点点的心血。毕竟，就那么几秒钟而已。苹果却不这么想。时间和时间不是平等的。用户等待程序加载的焦虑心情，让这里的 1 秒，大于别处的 100 秒。

细节 4 ：

按钮为手指点击做的优化，是另一个精彩之处。已经有 Blog ，不重复。

苹果在触摸体验上的专注，让他不惜付出十倍努力，去减少用户哪怕一丝的烦躁。 iPhone 一代可以没有 MMS ，可以没有复制，但触摸体验上，绝不容败。

把握正确的方向已属不易，同时，苹果又在正确地方向上，专注的做了持久而细致的努力。这上面取得的优势，因为专利的保护，其他厂家恐怕要艰苦的追赶。

克制

细节 5 ：

iPhone 配色是黑色和银色，业界大俗。装饰简洁到不用形容，正面连个 Logo 都没有，唯一的字符，是 Home 按钮上的方块。同时，iPhone 却配合了极为优美的曲线。

也许 iPhone 在上百个国家千万级别的销量应能解释这种矛盾。

苹果不是没有驾驭色彩 ( iPod ) 或者形状( iMac )的能力，但是 iPhone 所追求的，恐怕不是最多人喜欢，而是最少人讨厌。

设计元素，带来扇子的同时，也让另一批人远离。苹果发布 3G 的野心就是用一个设计在广阔的市场取得最大成功。所以优美要让位于平庸。苹果设计元素，低调的不能再低调的隐藏于那个曲线中。

细节 6 ：

• 1 程序不可访问 Safari 书签。
• 2 程序不可访问 日历项目。
• 3 程序不可访问自己目录外的文件！
• 4 程序使用内存超过 20M ，就随时可能被系统强制终止。（开发者的总结）
• 5 程序在退出时，只有大概只有 5 秒的时间回写数据！

等等。。。是的，这些全是苹果对第三方开发者的限制。

两个仅仅使用 10M 内存的程序，同时跑的可能性是存在的。但是苹果宁愿禁止所有第三方程序的后台功能，也不愿意冒风险损害敏捷的响应。

访问日历意味着 iPhone 将拥有 DK5 (Palm) 这样强大日程程序。访问目录外文件意味 CHM 阅读器的作者，不用含泪在自己的程序里追加和功能完全无关 HTTP Server 。但是，苹果宁愿限制这些，也不愿意冒风险让用户的隐私受到一点损害。

苹果对 UI 的改进非常激进。 另一些方面，又超级克制。这种矛盾态度的混合，造就了 iPhone 。

能认清市场和自己，界定能力的界限。在可以做的时候不做，是克制的智慧。

最后的话

但是，上面三点，是所有 iPhone Killer 们没有做到过的。所有他们也只能 be Killed 。

分辨率做高，屏幕做大，CPU作快，这种方向上的领先是技术。魅族也可以完成的事。甚至功能和应用， Android 也迟早超越 iPhone 吧？

什么地方应该深入？什么地方应该浅显？为什么一个点击动作就需要如此心血，大家都喋喋不休的多任务却简单限制？在各种维度上，对“度”做恰到好处的把握，却非平常。这种天赋和胆略，而非设计，让苹果超越了一个技术公司的范畴。

音符的重与轻，词句的增与删，色彩的浓与淡？

自古而来就是艺术。

[原文来自ifanr 后时代编辑]