Whisper的分享采用电子卡片的形式，即用户需要拍摄或本地选择一张图片作为背景，也可以使用手机浏览器在网上搜索合适的图片，然后将自己的秘密或吐槽添加在图片上。应用自带9种滤镜功能，且支持更换字体、文字大小并移动文字位置，支持上传当前地理位置。

“现在每个人都好像是自己的品牌营销经理，从不同角度呈现自己最好的一面，但有时这并不真实。”

“我是公司的前台接待，但当每个人都去吃午饭时，我会偷溜进大会议室，假装自己是CEO。”

“每当我在公众场合觉得没有安全感时，我总是假装打手机。”

“我已经二十岁了，可是每晚还抱著绒毛玩具睡觉。”

Whisper网站：http://blog.whisper.sh/

每个人都有不吐不快的秘密，但在公开的社交网络上，受真实身份的牵绊，人们更愿意晒出自己“幸福”的一面，而将这些秘密深藏在心底。美国人麦可·海沃德（Michael Heyward）和布莱德·布鲁克斯（Brad Brooks）最初的创业项目是短消息应用老虎短信（Tigertext），该应用最大的特点是允许用户设置短消息自动删除，以保护隐私。但他们很快发现，私密分享是个巨大而空白的市场。

Whisper是一款移动私密社交应用，在美国的学生群体中很火。同其他私密社交应用不同的是，用户在 Whisper 上的说出的秘密不是单纯的文字或者图片，也不是图片配文字描述，而是内嵌有文字的图片。这些图片可以是你过去或者现在拍摄的，也可以直接从网上搜索的来，然后在图中写上你想说的秘密，就成了一段 Whisper。别人可以对它标心，也可以用同样的形式——内嵌文字的图片进行回复。

图片配文字的形式由来已久，Reddit、9GAG 这类社区上最火的帖子总少不了各种神图配文。其他类似的杂交还有弹幕，融合了视频加动态文字吐槽；啪啪，照片和声音；Cinemagram，静态图片和动态 GIF。这类混搭总能创造出眼前一亮的效果。Whisper 中大部分的信息都是一张或精美或搞笑或温馨的图片，配上恰到好处的几句话，让你在浏览时既不会有纯文字时的无聊感，也不会有纯看图时的飘零流离。

Whisper（中文译名私语）随之诞生。与传统社交媒体背道而驰，Whisper抛弃了让朋友之间亲密互动的“老套”模式，而是鼓励用户分享心底最隐私的想法，一张张“写”满文字的图片即是这些隐秘的展现形式。“现在每个人都好像是自己的品牌营销经理，从不同角度呈现自己最好的一面，但有时这并不真实。”4月10日，Whisper联合创始人麦可·海沃德接受腾讯科技独家专访时透露其开发该产品的初衷。

Whisper并不是第一个让陌生人分享隐私的移动应用。很多人指出，成立已经七年的秘密明信片制作网站PostSecret是这一创意的鼻祖。不过，PostSecret的移动应用在上线后三个月，就因为分享的部分内容涉及暴力或色情等不适当言论而被迫下架。

海沃德指出，Whisper之所以避免了PostSecret的命运，在于从一开始就对内容管控做到最佳的控制。”我们打造了一个极度复杂的后台。针对实时发布的文字内容和图片进行筛选，如果怀疑有不正当使用，发布系统就会自动把这些内容归到等待审核。此外，团队也人工对内容进行过滤，以及建立了社区举报机制。”

相比PostSecret，Whisper的内容发布功能更加强大。用户不仅可以通过这个应用匿名分享自己的秘密，同时还可以将秘密“创意化”。首先，用户可以从网上或自己的相册中，挑选一张“秘密”图片并通过内置滤镜功能，对图片进行调整；接下来，可以在图片上输入自己想要分享的秘密内容，并用特殊的字体显示出来；最后，点击“分享”，小秘密就被匿名共享出去。

此外，Whisper也赋予了应用社交功能。这款应用提供地理定位，用户除了可以查看最热、最新的分享信息之外，还可以查看“附近”用户的分享内容。海沃德称，这里的“附近”是一个相对意义上的概念，其范围是由当下分享信息的总量决定的。“这个功能的本意是为了创造相关性。我们希望推出一些功能引发用户的同感。不完全是为了娱乐效果，而是多赋予了一点社交因素。”

这些功能令不到一年前推出的Whisper甫出世即爆红。仅在iOS平台它就迅速获得了超过百万用户，尤其是受到大学生的欢迎，在亚洲也有异军突起的迹象。本月初，Whisper获得了300万美元A轮融资，投资者包括 光速创投（LightSpeed Venture Patners）、Trinity Ventures以及社交购物网站Shoedazzle的创始人Brian Lee等。

值得一提的是，光速创投合伙人Jeremy Liew还投资过“阅后即焚”应用Snapchat。当他日前被外媒问到Whisper 能否成为下一个Snapchat 时，Liew 肯定的认为，相较于Facebook或Instagram，能让用户匿名真实自我的Whisper将赢得更多青睐。

私密分享浪潮

Whisper正在带动私密分享的社交媒体新趋势。

无论是Facebook、Twitter和Instagram，这些社交媒体都免不了必须透露自己是谁，因此也让网民在分享隐私时格外小心，担心一不注意就被人肉搜索，暴露了真实身分。但即使在Facebook这样的平台也开始提供类似的匿名分享功能。

“我的男友完全没有预料到此事，但我要跟他分手了！”这是最近一名纽约大学学生在Facebook上发布的信息。多数人通常不会选择将这种私人信息在网络上公告周知，特别是在他们的朋友圈和男朋友之间 。但这个消息并不是个人的状态更新，而是在Facebook上“纽约大学秘密”粉丝页面上的一个匿名消息。这个网页让学生抒发自己最不为人知的秘密，别人除了可以浏览外，还可以回应。

为什么这些分享私密的网页或应用受到如此大的欢迎？原因或在于他们提供了一个更私密的方式，让用户既能获得他人认同或表达焦虑的心情，同时又不需要面对真实生活中的复杂关系。这样的分享私密圈子，已经逐渐走出大学校园和Facebook，逐渐成为自成一格的社交网络工具。

拿到三百万融资后，海沃德带领着11个人的小团队，在南加州洛杉矶地区继续为扩大Whisper的用户而努力。他透露，目前在中国、日本和韩国等亚洲地区，在完全没有宣传和营销的情况下，已经看到用户越来越多，现在也已经有公司主动接触，希望将Whisper有组织地带进亚洲市场。而再过两三周，Andriod平台的应用就会正式推出。

“Whisper未来有很大的前途，但现在我们专注把计划充分地执行彻底，一步一步的走稳，为我们的用户创造更佳的体验。”海沃德对腾讯科技表示，“我们想连接每个人，以后你会看到许多有趣的功能让用户形成社交关系。”

目前而言，Whisper的收入来自私信包月费：一个用户如果要向其他用户发送私信，必须得付六美元的月费。至于长期变现的方式，海沃德并不担心，“Whisper的用户平均每天花30分钟在该应用上，当你的产品占据用户生活极大一部分时间时，无论是通过广告或是付费功能，要变现并不难。”

以下为腾讯科技专访海沃德实录：

腾讯科技： 首先恭喜你拿到300万美元的资金，这对Whisper来说是个很棒的消息。在之前的采访中，你谈到与Brad Brooks创办Whisper的想法。你们看到在移动互联网中有个空间可以让民众抒发自己的挫折并分享私密。现在这个应用很受到大学生群体的欢迎，你们是特意锁定这个族群的吗？

海沃德：这其实很有趣，我们一开始并没有锁定大学生族群，一切都是自然发生的。因为这群年轻人刚展开新生活，而我们现在的社交媒体环境就像生活在金鱼缸里，年轻人有时候觉得他们只能上传正面的想法，像是在同侪前面绘出一幅不真实的图像，因此Whisper才会特别受到欢迎。我们发现这个现象后，才开始将重点放在吸收这个群体的用户上。

腾讯科技：Whisper的用户粘性相当大，这对许多社交网站是很大的挑战。Whisper是如何做到的？

海沃德：从我自己和用户身上观察到的，Whisper的用户忠诚度相当高，看过其他网站用户粘性数据的人告诉我，Whisper的数字高到破表。我觉得其中一个理由是，当你看到社交媒体的大环境，无论是移动互联网或是网页，我们必须要记得一件事，那就是每个人只有那么多时间可以分配，有些必要的事情像上学、上班、与家人相处，然后有些人会把空闲时间花在玩游戏、Facebook、Instagram，这是个相当饱和、竞争性很强的市场。但无论是跟你的朋友分享照片还是去了何地等内容，其实这些产品主要都是建立在你已经认识的朋友圈之上。

Whisper的不同点在于，不是跟你认识的人分享生活点滴，而是跟陌生人分享心情，所以心态是完全不同的。用户之所以选择Whisper这个平台，是因为这个经验是在其他平台上无法复制的。其他的平台都捆绑着自己的身分，但Whisper不带有任何身份牵绊，所以用户之间产生的独特关系是在其他社交平台上无法相比的。

举例来说，一个大学生在Whisper上说，我的梦想是辍学去当芭蕾舞者，但这个秘密全世界没有人知道。而这个人可以与平台上的其他用户分享这个心底的秘密，并从中得到认同。

当你去一个餐厅吃饭时，你看到许多人对自己的食物拍照，但他们接下来就会想，我要把这张照片放到Facebook、Instagram、Foursquare、Yelp还是Twitter？儿这些网站都与你的身分挂勾，所以内容的发布也跟着受到限制。相对的，Whisper提供了一个无法被其他社交媒体打断的体验，这不是Facebook等媒体可以轻易撷取的。

腾讯科技：用户可以躲在屏幕和匿名的保护下，你们如何监控不恰当的言论？

海沃德：从一开始，我们就对内容管控做到最佳的控制。我们打造了一个极度复杂的后台。我们针对实时发布的文字内容进行筛选，如果我们看到怀疑有不正当使用的现象，发布系统就会自动把这些内容归到等待审核的部分。我们还针对图片进行审核，这些都是全自动的侦测是否有不恰当的内容。当然就跟其他公司一样，我们也会有一个团队进行人工过滤，同时我们也有很强的社区巡逻机制。但最重要的还是仰赖强大的后台系统。其实所有的社交媒体都有不恰当的内容，这是很常见的事情，最重要的是你能不能及时发现并撤下，才不会让大家误解平台存在的意义，只是为了这些不恰当的内容。

腾讯科技：Whisper的功能之一还包括地点，但如果知道发表人的所在地点，不是相对泄漏了一些资料，这是否与当初完全匿名的本意相违背?

海沃德：这个功能的本意是为了创造相关性。我们希望推出一些因素引发用户的同感，当然地点对于内容而言是相当有意义的。举例来说，如果你看到一则秘密是说，我在星巴克工作，我其实偷偷暗恋一起工作的女孩。读者心里会想，哇，也许这就是我家旁边的那家星巴克。基于地点的功能就有了这个相关性的效用，不完全是为了娱乐效果，而是多赋予了一点社交因素。

腾讯科技：Whisper不是第一个私密分享的应用或是网站，很多人会拿PostSecret跟你们相比，但PostSecret的网站虽然还是很受到欢迎，但其应用却因太多不恰当的内容，而被迫下架。你觉得你们做对了什么？

海沃德：最大的两个不同点在于，第一，当我们决定一头栽进去这个产品时，我们已经很清楚知道内容控制是最最重要的一点。所有的架构都是围绕在能够控制内容、及时移除内容的基础上。

对了，我也是PostSecret的大粉丝，我觉得是很棒的产品，但它只是着重在出版内容，而Whisper比较在于社交体验。你可以回复，与其他用户互动，看看有谁在附近，与他们聊天，所以比较偏重于形成一种关系跟分享心情。

腾讯科技：现在Whisper的用户可以付费私信，你们的商业模式是什么？

海沃德：现在我们知道这个产品已经在用户的生活中占有很重要的一个部分，我们有用户每天发布六到七则心情私密，大概每天30分钟在这个应用上，六、七个月前下载的用户仍在积极使用这个平台。当这个产品占据用户生活极大的一部分时，要变现就不难了。无论是广告，或是付费功能，我们还不能公开谈论这部分，但对于长期变现能力很有信心。

付费私信这点其实很有趣，这部份的营收相当不错，比我们想像中的要好。一开始我们想要对这项服务收费的原因是，我们不想要失去内容的价值性。因为这些秘密的内容是我们独有的，也是极为重要的。所以我们觉得如果我们免费开放私信功能，所有的公开内容就会变成叫大家私信，像是“我要找室友，私信我”、“我在做这些事情，私信我”，就会变成像Craigslist一样。所以后来我们才决定用收费来阻挡这些事情，结果发现在营收与产品方面都达到很好的效果。

腾讯科技：目前Whisper得到三百万的资金投入，在用户参与度与粘性上都很高，下一步是什么？

海沃德：我们有的东西是很特别的产品，未来有可能发展成很大的前途，但现在我们专注把计划充分地执行彻底，一步一步的走稳，为我们的用户创造更佳的体验，将这个体验拓展到无论是Android、互联网或是其他平台。目前用户很喜欢我们，并以很快的速度增长，快到我们几乎都来不及应付了。

我想很重要的一点是，我们想连接每个人，随著我们的规划，你会看到许多有趣的功能让用户形成社交关系。

腾讯科技：除了大学校园之外，你们有打算发展海外市场用户吗？

海沃德：我们并没有把重点放在海外，特别是亚洲和中东。但在完全没有宣传营销或本地化的情况下，我们观察到用户成长非常快速，像是中国、日本、韩国。特别是在我们完全没有铺陈的情况下，看到这么多的用户从亚洲来，也让我们认真评估发展海外市场的想法，同时也开始看看是否可以跟当地的伙伴合作。我们也收到许多来自亚洲的主动邀请，希望能够跟我们合作，把我们的产品更有组织性的带到亚洲各国。

腾讯科技：目前在中国市场你们有任何合作伙伴吗？

海沃德：我们目前将重心放在发展美国市场上，我们也了解亚洲是个很特别的市场，也带着独特的挑战，我们也知道要打进这些市场的最佳方法就是与当地伙伴合作。我们一开始并没有放太多心思在这儿上头，一切都是自发性的，所以这也告诉我们这些市场对这类产品是有需求的。

Path的创始人Dave Morin说，Path的第二个阶段改版是要让人们在人生道路上“抓住所有体验”(capture all the experiences)。这款目前的私密社交应用王者，其人性化的设计理念与简洁到极点的设计风格可以说是一本教科书，以至于虽然吸引了大批模仿者但是——在这一派风格中——始终无出其右者。

据美国科技博客TechCrunch报道，Path创始人戴夫·∙莫林(Dave Morin)在接受采访时表示，用户一天内在新版Path分享的内容超过老版Path一年的内容内容更新率达到每秒12次新版Path每日活跃用户数在两周半的时间内实现了30倍的增长，上演了从1万人到30万人的完美蜕变外界传言新版Path每日下载量达到10万次，但莫林对此未予证实。自新版Path推出以来，已有超过150万人下载，莫林对这⼀一结果相当满意。老版Path用了一年时间才突破了用户100万人的关口。

回首2011年2月第一代Path发布时的情形。

这是一个拥有 50 人好友上限的 Social 应用。

Wired 这样评价 Path：“…posting on Path is not an act of broadcasting or self-promotion, but sharing a moment with someone who really knows you.” (不是广播，不是自我推销，Path 是将生活瞬间和真正认识你的人分享。)

它运用了反社交的产品概念。

50人小圈子的概念来源于亲近关系在互联网社交中的稀缺性，因此 Path 鼓励人们将重要时刻分享给私密的圈子。这种概念有其成功的一面，用户们的确在斟酌交友的对象；而失败的一面在于，这个力求小众的产品果不然地遇到了用户量不大的问题。

Path2.0——移动社交网络应用说明

移动社交网络：Google曾打算一亿美元收购Path遭拒，如今移动社交网络Path发布第二代了！Path 2的UI设计相当出色。向右滑动会出现设置页，向左滑动会出现添加好友页（可通过通讯录、Facebook添加，或通过邮件邀请），向上向下滑动后，会出现一个时间轴(timeline)，方便地提示你当前查看的Path(即自己或好友的分享)是何时发出的。最核心的是左下角的红白色加号按钮，点击后会出现6类功能，依次是：照片、和谁在一起、当前地点、在听的音乐、在想的事情、以及睡眠，使用起来得心应手，十分方便。你不仅可以和Path好友分享，还能把你的分享发布到Facebook或Foursquare等网站上。

和之前版本相比，Path 2从侧重照片分享走向“分享一切”、好友上限从50人增加到150人、长途旅行以后，Path还会自动利用位置功能帮你发布“已达某地”信息（可在设置里关掉）。

总体分析此应用结构：

导航title有3种：

以“path” 为titlebar文字的首页

以人名为titlebar的个人主页

以地址、歌手名、发布时间为titlebar文字的信息详情页

没返回按钮，而是在按钮上以title文字作为导航，也比较清楚的指导用户上一级是哪个页面。另外，工具栏缩略成一个“+”图标，以动态有趣的方式展示，也是其交互一大亮点。

初次进入没有登录前的引导页面，拖到最底部效果：

亮点1：拖动过程中，遇到有信息的地方，都会浮动动态显示该信息的发布时间。

注册页面，登录页面：

注册页面输入信息很多，故设计上规避了传统的输入框的样式，而是采用了笔记本条纹栏的样式，以简化视觉元素；在性别和年龄的设置上，采用小一号的字体，弱化展示也节省了页面是所有信息在键盘上方都能完全显示，方便注册输入。

注册后选择头像，设置名字：

登录过程页面，登陆成功-path首页：

亮点2：点击左下角的“+”图标，从下至上弧形展开操作图标，“+”图标变为“x”图标；点击每个图标，都会以放大渐隐该图标的动态来进入当前信息发布操作页面。长按页面任意位置或“x”图标，则旋转收回所有的图标还原为默认的收起样式。

个人主页：

注意和path首页的区别，首页有“+”发布各类信息的浮动按钮，而个人主页没有；另外个人主页只有自己发布的信息，故线左侧没有发布人头像。如下，左图是个人首页，右图是path主页。

亮点3：首页和个人主页的页面左侧都有一条竖线，每条信息都有一个节点，代表发布当前信息用户的交互人/发布的信息类别。

• 线的节点上是头像，则表示与此人的交互信息，比如好友对某人的评论，加为某人好友，和他在一起等。若同时添加多个好友，则头像图标会动态轮换展示这几个好友的头像。
• 为空白点则代表自己的普通行为，如加好友，个人信息的设置，说一句话等。
• 月亮代表睡觉，太阳代表起床，音乐图标代表听到音乐，地点图标代表当前地点发布。
• 加深的点，表示设置当前城市。

图标设计简洁易识别，色彩亦能体现其功能区别，虽然图标一堆，却没有繁杂感。

亮点4：点击首页title左侧的menu图标，和title右侧的好友图标，则分别朝右、朝左滑开当前页面展示如下左图，右图，再次点击图标则按原路滑动收回至首页。

设置-修改保存cover图片的等待过程，收取提示信息的设置图标，以灰色/亮色来表示是否收取。（再次提醒图标设计）注销采用红色按钮，以起警示作用

初次使用定位，则将个人定位至当前城市，如下图为西安市，展示最近访问的当地人，及总数。搜索不到地址时，提示创建该位置的弹层

点击他人头像进入他人主页，若不是好友，则显示如下左图，加好友过程如下：

加好友成功后，好友的主页：

因为自定义了cover图片（可以理解为网页banner背景吧），每个人的主页都可能效果不同。

查看他人的图片信息详情：

信息的详情页面都有最近访客的头像展示，若某访客在此信息上发表了表情，则在头像上展示该表情。

• 点击图片则全屏展示：若为横向图片，则旋转至横向全屏展示，再次点击图片则旋转收回至原页面；竖向图片则放大至全屏并朝上滑动至页顶，再次点击则朝下收回并缩小至列表样式。
• 长按图片则弹出save选项弹层。

音乐信息查看：

点击音乐信息，则弹出音乐操作选项：查看该歌手音乐（右下图）、从itunes下载歌曲

查看当前地点签到信息，发布表情交互：

长按自己所发布的信息的右侧表情按钮，则弹出操作层如下：弹层包含发布表情，删除该信息，评论的快捷方式，以及被几个好友查看的记录。

发布信息：

所有的发布信息页面除了发布心里话之外，发布图片/音乐/和谁一起的第一步是到相应功能的选择图片/音乐/好友，选择完毕则到了“post”发布页面：

thought发布页面：

左下角的锁图标，表示仅对自己可见；右下角是分享至其他应用的按钮。若未绑定则提示绑定。

选择地点/好友/音乐页面：

选择当前地点/好友/音乐后的post发布页面：

最多可以展示with的4个好友（可以选择超过4个，但是此处头像只展示4个），这个页面排版直观而易于操作。

Path 2.0 UI设计改版。

Facebook的创建目的并非成为一家公司。它的诞生，是为了践行一种社会使命：让世界更加开放，更加紧密相连。

对于投资者而言，理解这一使命对于我们的意义，理解我们如何做出决定，以及我们为什么从事现在的工作，是一件非常重要的事情。我将在本文中阐述这些问题。

科技改变了人们传播和消费信息的方式，我们为之感到鼓舞。我们经常谈论印刷媒体和电视等发明——通过提高通信效率，它们发端了众多社会关键领域的深刻变革。它们让更多的人能够发出自己的声音，鼓励进步，改变社会组织方式，使我们更紧密地联系在一起。

今天，我们的社会走到了新的临界点。我们所处的时代，是一个大多数人都能够使用互联网和手机的时代——它们是分享所思、所感和所为的基本工具。Facebook渴望提供服务，使人们拥有分享的力量，帮助他们再一次改造众多核心机构和产业。

让每个人紧密联接，能够发出自己的声音，并推动社会的未来变革，是一种迫切需求，也是一个巨大机遇。人类需要建设的技术基础设施的规模亘古未有；我们认为，这是值得关注的最重要的问题。

我们希望巩固人与人之间的联系

尽管这一使命博大宽泛，但“风起于青萍之末”，我们将从“两人关系”迈出第一步。

人际关系是社会的基本构成单元，是我们发现创意、理解世界并最终获得长久幸福的必经之途。Facebook创造多种工具，帮助人们相互联系，分享观点，并以此拓展人们建立和维护人际关系的能力。

人们分享得越多——即便只是与密友或家人分享——文化就越开放，对于他人的生活和观点的理解也就越深。我们认为，它能够创造更多、更强的人际关系，并帮助人们接触到更多不同观点。

我们希望通过帮助人们建立关系，重塑信息的传播和消费方式。我们认为，世界信息基础架构应当与社交图谱类似——它是一个自下而上的对等网络，而不是目前这种自上而下的单体结构。此外，让人们自主决定分享哪些内容，是重塑架构的基本原则。

截至目前，我们已经帮助逾8亿人建立了超过1000亿个联系；我们的目标是推动这种重塑进程加速向前。

我们希望改善人们与企业和经济体系的联系

我们认为，一个更加开放、联系更加紧密的世界，将有助于创建更加强健的经济体系，培育更多提供更好产品和服务的真正意义上的企业。

人们分享得越多，他们就能够通过自己信赖的人，获得更多有关产品和服务的信息。他们能够更加轻松地找到最佳产品，并提高生活品质和效率。

在这一过程中，企业获得的益处是：他们能够制造更好的产品——即以人为本的个性化产品。我们发现，与传统商品相比，那些“社交化设计”(social by design)的产品更富有吸引力。我们预计，将有更多产品走上这条道路。

借助Facebook开发者平台，成千上万的企业开发出质量更高、社交特性更强的产品。游戏、音乐和新闻行业在Facebook平台上取得突破发展，更多行业在“社交化设计”理念的指引下也将迎来变革。

除了制造更好的产品，一个更加开放的世界还将鼓励企业与客户展开直接而可靠的互动。超过400万家企业在Facebook上开设了企业主页(Pages)，与客户进行对话。我们预计，这一趋势将继续发展。

我们希望改变人们与政府和社会机构的联系

我们认为，开发帮助人们分享的工具，能够推动民众与政府坦诚而透明的对话，赋予民众更加直接的权力，增强官员的责任感，并为当代一些最为重大的问题提供更好解决方案。

我们看到，人们在获得分享能力后，他们的声音和观点从未如此清晰响亮。这些声音的数量和影响力上都大大提高，无法忽略。我们认为，随着时间的推移，各国政府将更加积极地应对全体民众直接表达的问题和关切，而不是通过部分精英控制的中间机构听取民声民意。

我们认为，在这一过程中，世界各国都会出现善待互联网、为民权而奋斗的领导人。他们所争取的权利之一，是获取和分享一切信息的权利。

最终，随着更多经济体转向个性化高质量产品，我们预计能够解决创造就业岗位、教育和健康医疗等重大世界问题的社交新服务将出现。我们期待为这一进程尽其所能。

我们的使命和业务

正如我以上所说，Facebook并不只是为创建公司而创建。我们总是关注我们的社交使命、服务及其使用的用户。对于一家上市公司来说，这是一种不同的途径，所以我想解释一下为什么该途径可行。

我想从第一版的Facebook说起，这是我希望存在的版本。自那时起，Facebook涌现的大多数理念和代码大来自我们招聘的人才团队，这些人因为我们的吸引力而来。 虽然大多数人才主要关注开发和成为伟大产品的一部分，但是他们希望赚钱。通过打造人才团队，建立开发者社区、广告市场和投资者群，我们已经深刻理解如何打造一家强大的公司，强大经济引擎和强势经济增长是将众多人团结在一起解决重要问题的最好方式。

道理很简单：我们并不是为了赚钱开发服务，而是赚钱开发更好服务。 我们认为这是一种开发产品的很好方式，这段时间以来，我认为越来越多的人开始使用不以利润最大化为目的的公司服务。

通过专注于我们的使命和开发伟大服务，从长期来看，我们将为股东和合作伙伴创造最大价值。其次，这将使得我们吸引最优秀的人才并开发更伟大的服务。我们早晨醒来后的第一目标不是赚钱，但是我们知道，完成我们最好使命的方式是打造最强大和最有价值的公司。

这也是我们对启动IPO(首次公开招股)的看法，我们为了投资者和员工而上市。我们曾经对他们承诺给予他们权益，这些权益因为我们的努力工作获得，此次IPO将兑现我们的承诺。随着我们成为一家上市公司，我们也对新投资者做出了类似承诺，并将努力兑现。

“黑客方式”

作为我们构建一家强大公司计划的一部分，我们努力将Facebook变成用户的最佳平台，用以对世界产生重大影响，从其他用户那里学习。我们已经创建了独一无二的文化和管理方式——我们称之为“黑客方式”(Hacker Way)。

由于媒体将“黑客”描述成入侵电脑的人，这个词成了一个贬义词，这是不公平的。事实上，黑客的意思只是快速开发某样东西，或测试我们所能作的事情的界限。同许多事情一样，它有好坏两个方面，但我结识的绝大多数黑客都是具有理想主义的人，他们希望对世界做出积极贡献。

“黑客方式”是一种涉及不断改进和创新的态度。黑客们认为，有些事情始终可以变得更好，没有事情是完整的。他们必须不断对其进行改进，因为他们常常面对的人对现状感到不满意。

黑客们试图从长远角度构建最佳的服务，并且通过不断进行小规模创新而非奢望一劳永逸的解决问题来实现这个目标。为支持这一事业，我们已经构建了一个测试架构，在任何时间，这个架构都可以对数千个版本的Facebook进行测试。我们的座右铭是“行动比完美更重要”，提醒我们始终保持前进的动力。

黑客行为还是一种与生俱来的自觉纪律。黑客们不是对某个新创意是否可行或开发某件产品的最佳方式进行连续几天的无休止讨论，而是亲自动手尝试。Facebook办公室贴着一个黑客标语：“代码胜于雄辩”。黑客文化还非常开放，面向精英阶层。黑客们认为，最佳创意应该总能笑到最后。

为鼓励这种方法，我们每隔几个月就会举行一次“黑客马拉松”(hackathon)比赛，让人们依照他们的新创意开发产品模型。最后，整个团队会一同分析和研究开发出来的产品。我们最为成功的一些产品就来自于这种形式的比赛，例如时间线、聊天、视频、移动开发架构，以及HipHop等最为重要的基础架构。

为了保证我们所有的工程师分享这种办法，我们要求所有入职的新工程师必须接受一个称为“Bootcamp”项目的考验，他们会从中学习到我们的代码、工具和方法。业界有许多工程部门负责人不愿亲自动手进行编码，但我们正在寻找注重实践的人才，他们愿意、也能够通过Bootcamp的考验。

以上事例均与工程有关，但我们经过提炼，可以将这些原则概括为我们运营Facebook的五个核心价值：

关注影响力

如果我们希望对社会做出最大的贡献，实现这一途径的最佳办法就是确保我们始终专注于解决最重要的问题。这听上去简单，但我们认为大多数公司都做得不好，浪费了大量时间。我们期望Facebook的每一个人善于发现最大的问题并予以解决。

快速行动

快速行动使我们可以开发更多的东西，更快学习新知识。但是，随着大多数公司的壮大，发展速度开始大大放慢，因为他们更害怕犯错误。我们的座右铭是：“快速行动起来，打破常规”。这个理念是，如果你从来不打破常规，你的前进速度可能就不够快。

勇敢无畏

打造不错的东西便意味着冒险。这或许让人感到害怕，使得大多数公司不敢从事他们应该做的事情。但是，在一个瞬息万变的世界，如果你不愿冒险，最终只会失败。我们的另一个座右铭是：“最冒险的事情就是不冒任何风险。”我们鼓励每个人勇于尝试，即便这意味着会做错事。

保持开放

我们认为，一个更为开发的世界会变得更好，因为人们拥有更多信息，可以做出更好的决定，对社会做出更大的贡献。这同样也是我们公司的运营模式。我们尽力使Facebook的每一个人可以尽可能多的接触到公司各个方面的信息，这样，他们就能做出最好的决定，对公司产生最佳的影响。

培育社会价值

Facebook的任务是让世界变得更加开放和连接，而不仅仅是创建一家公司。我们希望Facebook的每一个人每天无论做什么，都能专注于为世界创造真正的价值。感谢大家抽出宝贵时间来阅读这封信。我们认为我们有机会对促进世界的发展做出重要贡献，同时打造一家长盛不衰的公司。我期待着与大家一起创建伟大的东西。

——马克.扎克伯格

“People have really gotten comfortable not only sharing more information and different kinds, but more openly and with more people.” Mark Zuckerberg’s Quotes.

喜欢穿着T恤、牛仔裤和球鞋，一头棕色卷发、一咧嘴就在一张娃娃脸上露出一对虎牙的27岁年轻人，用自己的方法改变了全世界人的交友方式。他就是全球最知名社交网站Facebook的CEO马克·扎克伯格，也是历来最年轻的自行创业亿万富豪。

马克·扎克伯格经典语录：

1、成功没有捷径。他说：“开设一家像Facebook这样的公司，或是开发一款像Facebook这样的产品，需要决心和信念。所有值得做的事都是十分困难的。”

良好关系至关重要。他说：“专注于与所爱的人建立良好关系，没有人能够一臂擎天。伟大的友谊令生活富有乐趣和意义。”

做你爱做的事。他说：“如果做你所爱的事，在逆境中依然有力量。而当你从事喜爱的工作时，专注于挑战要容易得多。”

——扎克伯格在美国加利福尼亚州门罗帕克的一所中学发表主题为“不要再说‘我不能’”的演讲。

2、不能靠一时的灵感或才华，而是需要一年又一年的实践和努力。凡事了不起的事情都需要大量的努力。——扎克伯格在美国加利福尼亚州门罗帕克的一所中学发表主题为“不要再说‘我不能’”的演讲。

3、很多公司都会开发类似于视频聊天这样的功能，但Facebook的竞争对手还必须要首先打造自己的社交图谱。Facebook的工作就是保持创新。——7月6日，MySpace创始人兼前总裁汤姆·安德森撰文披露，Facebook首席执行官马克·扎克伯格在宣布推出视频通话功能时，对Google+带来的挑战做出回应。

4、两件事你需要关注–第一，保持现有的;第二，持续发展。我们现有的就是完善的应用程序，我们要保持这种风格，不靠噱头和花招。同时，要在不破坏现有水准的前提下，关注那些持续发展的、容易扩大规模的产品或趋势。——2005年10月26日，Facebook创始人马克·扎克伯格在斯坦福大学发表公开演讲

5、我要做很多类似的决定，而且要靠直觉判断。我一直努力以最学术的态度去谨慎思考不同方式所能产生的不同结果，但多数时候，你必须先确定目标，知道你要什么，然后为了更好地实现这一目标而努力。——2005年10月26日，Facebook创始人马克·扎克伯格在斯坦福大学发表公开演讲

6、我要找的人得具备两个特征，第一是高智商。你可以聘请一位有10年工作经验的软件工程师，这个人如果做了10年软件工程师，可能这辈子都会做这行。这样挺好，这种人很能干，对公司很有帮助。还有另外一些人，他们聪明过人但缺乏工作经验，接受和学习新事物的速度很快，也能在短时间里做很多事，经验丰富的人往往做不了这些事。第二种人是我迫切需要的。

第二，要对我们的事业有认同感。一个人无论多聪明并极富效率，但如果缺少认同感，他不会真正努力。我从斯坦福挑选了几个工程师，他们没有多少工作经验，但绝顶聪明，同时很想从事这个行业，愿意从最基础的工作做起，譬如创建Facebook相册。在我看来，这样的人比很多资深程序员更具价值。——2005年10月26日，Facebook创始人马克·扎克伯格在斯坦福大学发表公开演讲

7、在Facebook里，有一点我十分关注，就是友好的企业文化，大家都泡在一起，我不让员工花20%的时间去进行各自的项目，我让他们都呆在一块儿。我是说，我不是让他们非得成为朋友，而是，你懂的，我不能强迫大家在工作之余也都在一起，但可以让他们在与同事相处的时候觉得更舒服，交流得更自由，这不是一个很正式的规则，我觉得就该是这样，想都不用想，这样一来，我们就营造了一种文化，使人们可以随意交流，而且让他们能够比在官僚的机构中，或者比在个人观点不被重视的地方更好地了解彼此的想法，因为交流更顺畅了，思想互相碰撞，最终就会有人开始着手做些什么，这样就行了。——选自斯坦福大学公开课Facebook创始人扎克“自由时间孕育自由思想”的创业演讲

8、很多公司经营的网站都声称立足于社交网络，他们的网站大同小异，提供的都是约会地点、媒体信息集萃，或者交流社区类似的信息，但是Facebook旨在帮助人们理解这个世界。我们肯定不会效仿门户网站，让用户尽可能多地在网站上消耗时间。我相信Facebook未来一定有盈利的。——面对未知的未来 ，扎克伯格表示很有自信。

9、我想你得站在一个更高的角度去设想未来的前景，你得有一个研发团队，他们可以一起开发你正在开发的产品，然后你就需要一个财务部，或是其他什么你以前觉得根本不需要的东西。比如去运营一个网站，使设施运转起来，来维持一个二三十的开发团队，有了人手之后，你就要去监督他们的工作，但不能过分控制他们。他们都是很聪明的人，我们雇佣他们是因为他们有着绝佳的点子以及独立研发的能力，但你还要保证这些点子和产品与标准相符，或是在产品和研发方面都很出色，有点异想天开吧。——选自斯坦福大学公开课Facebook创始人扎克伯格创业演讲谈团队管理。

10、这不是钱的问题，它是我的孩子，我想将它一手带大。——扎克伯格曾回绝雅虎前首席执行官塞梅尔的收购报价时表示。

[VIA:中国企业家]

Andy Hertzfeld安迪·赫兹菲尔德从苹果设计师与Google+

安迪·赫兹菲尔德（Andy Hertzfeld） (born April 6, 1953)，Mac核心操作系统和用户界面工具箱的主要作者。Andy Hertzfeld曾是Machintosh（1984）小组的核心成员，他于1979年加入苹果，负责许多Mac的重要软件。苹果的名片上，他是“软件魔术师”。今天，他作为一名软件工程师在Google工作。

Andy Hertzfeld (born April 6, 1953) was a member of the original Apple Macintosh development team during the 1980s. After buying an Apple II in January 1978, he went to work for Apple Computer from August 1979 until March 1984, where he was a designer for the Macintosh system software. Since leaving Apple, he has co-founded three companies: Radius in 1986, General Magic in 1990 and Eazel in 1999. In 2002, he helped Mitch Kapor promote open source software with the Open Source Applications Foundation. Hertzfeld joined Google in 2005 and was lead designer on Google+, introduced in 2011.

Andy Hertzfeld出生于1953年4月6日，在费城西郊长大。Hertzfeld上高中时开始对计算机产生兴趣，他当时写的程序包括学校舞会的约会程序。高中毕业后，他进入布朗大学，学习物理、数学和计算机科学，并于1975年取得计算机科学学位。1979年，Hertzfeld获得加州大学伯克利分校计算机科学硕士学位。研究生毕业后，Hertzfeld加入苹果电脑公司（Apple Computer），从事Silentype打印机（译注：苹果公司推出的第一款打印机，1979年宣布，1980年3月发布，打印机固件由Andy Hertzfeld编写。）、Apple III操作系统及其他产品的开发。1981年2月，他作为第二名程序员加入Macintosh开发团队，参与项目开发，并成为Macintosh操作系统的主要开发人员。最近，Hertzfeld离开苹果公司，开始自己单干。之后，他在Macintosh上开发了Switcher（译注：当时Macintosh系统软件还不支持同时运行多个程序，Switcher允许Macintosh用户同时打开多个应用程序，并在这些程序之间切换，提高工作效率。），另外还有一款低成本高分辨率的数字化仪ThunderScan（译注：一个低成本解决方案，通过将打印机色带替换成光学传感器把ImageWriter打印机改装成高分辨率的扫描仪，外加独创的辅助软件，完成图像扫描。

Google+ Circles动画界面设计

Andy Hertzfeld从2005年开始到Google工作，得益于他，我们才看到了如此有爱的Google+界面，正是他领导了该项目的设计工作。他在1979到1984年为Apple工作，曾经是最初Mac软件团队的关键设计师。

In The Plex一书里有这么一段描述了Andy Hertzfeld的工作：

多彩的动画、拖拽的魔法、轻快的触摸界面、Circles看起来就像是一个经典的Apple软件，而不是一个Google品牌的应用。毫无疑问，它幕后的关键界面设计师就是传说中的软件艺术家Andy Hertzfeld。

Google+ looks… a little different. Almost as if it didn’t even come from Google. And those drag-and-drop circles? Luscious. Turns out, there’s a reason for everything, and he goes by Andy Hertzfeld. According to an investigative piece put up by Wired, Andy’s actually credited as being the “original Mac guy,” responsible for software and user interface design while working for Apple between 1979 and 1984. He picked up a new role at Goog in 2005, but according to the report, “he had previously felt constrained because its design standards didn’t allow for individual creativity.” That all changed with Emerald Sea, a diddy that would eventually become known as the search giant’s most ambitious foray yet into the wide world of social networking. It’s bruited that Andy was given the freedom to go wild whilst designing Google+, and it shows — the interface throughout is about as intuitive as one could ever hope. ‘Course, it takes more than good design to seal a project, but there’s no doubt that this is one heck of a start. The rest of the story? Tucked away in that source link, just south of here.

Google+功能设计上和facebook类似，核心的内容就是：在不同的圈子(circles)分享信息流(Stream)。圈子和圈子之间有交集，但在圈子设计上google+比facebook更看重圈子的“隔离”，比如你有两个圈子：泡妞圈和同事圈，你一定不想在泡妞圈的信息分享到同事圈里去吧。一个人生活在不同的圈子里，在不同的圈子里有着不同的身份，在不同的圈子你说表现性格层面也会不一样，如何在个人隐私和信息分享之间找到一个平衡点，是google+的核心理念。

Google+是什么?

Google+是Google新近推出的一项社交网络服务，2011年06月29日正式开放试验，这是新执行长拉里·佩奇(Larry Page)重掌兵符后的重大任务。该服务是一层整合了Google所有社交服务(诸如Google Profiles 和 Google Buzz)，还加入了很多新的功能，比如小圈圈(Circles), 多人视讯聊天(Hangouts), 话题灵感(Sparks), Huddles以及行动社交应用(Mobile)

Google+为什么推出

Google+推出可以说是针对Facebook提出的 针对Facebook过于开放的缺点，以隐私功能作为区分点，让用户可以在不同的朋友圈里分享资讯。Google+的小圈圈功能，能把好友分成不同的群组，分别传送不同的讯息，也正中了Facebook的弱点

Google+可以做什么?怎么玩?

下面为大家介绍Google+的主要功能玩法

“交际圈(Circles)”的功能：用户可以通过交际圈来选择加入和组织群组从而达到最优的共享模式，你只需从一份推荐联系人的名单(来自于你的Gmail或Google通讯录)中选择合适的人选，然后将他们拖进你指定的交际圈中。也就相当与建群

工具栏：它作为一个工具栏存在于所有Google网站的顶端，你一旦设置了自己的交际圈，就能通过工具栏极为方便地将任何Google网站分享给任何交际圈中的人这个工具栏以同样的形式存在于Google的扩展浏览器和手机版本等等

“火花(Sparks)”功能：使用火花，你可以输入一个所感兴趣的东西，Google会在网上帮你找出他们认为你可能会关心的内容，Google可以搜索出任何相关的博客、视频和书籍。如果其中有你喜欢的，你可以将其收藏。你也可以在其他人的收藏区中看到他们所喜欢和谈论的东西。

Instant Upload 「瞬时上传」：把人们连接起来。人人口袋里都有一只相机 这项功能依赖于通过Android设备拍摄照片或者视频。通过一个新的应用，你拍摄的内容会通过后台自动上传到Google+，储存在一个私人相册里(之后通过单次点击你就可以分享它们)。

Huddle「群信」：这个功能实质上是一个可以在Android，iPhone和SMS短信之间跨平台的群体消息应用，让你能和某些圈子里的人联络。

Hangouts(巢穴)：很多人喜欢叫它 闲逛 我觉得很贴切 。Hangouts来由也很有趣 ，Google+团队通过考虑邻居坐在门廊上的场景获得了解决这个问题的启发。如果你的邻居坐在他家门口，你就知道或许他们有兴趣聊两句。实际上，直接走过去不说上两句都显得粗鲁。考虑着这样的场景，Google+「闲逛」试图通过让其他人知道你有兴趣聊天来解决视频聊天的社交性问题。如果你已经在一个圈子里开聊了，这个圈子里其他人会收到”出来逛逛“的提示。最多可以容纳10个人视频群聊。在一个特定时间，控制对话的人会被系统识别出来并被显示在中间的大屏幕位置，这样谈话变得更加容易(微软和Skype都拥有同类的技术)，就像是有个编辑坐在屏幕后面，随时对视频进行剪接。

整个Google+看起来似乎有些庞杂，但是核心思想是要把一切结合在一起。这要通过顶部工具栏，移动应用和网页来实现。

Google+相关

开发团队：

Google+是由 Gundotra(后附图)和Bradley Horowitz负责，他们俩在Google的地位相当重要，跟Android之父有的一拼，一直以来Google+都处于谷歌研发的高度机密。

Andy Hertzfeld在LowEndMac的采访中，他表示，自己认为OS X有时过于注重视觉外观，他会更看中易用性。目前，他在Google负责编写JavaScript，而他觉得Google比苹果更加信任自己的雇员。他使用三种主要的平台——Mac, Windows, Linux（，做Javascript，当然要考虑不同平台的不同浏览器啦——译注），但苹果是他的首选。现下，他使用的是全新的30吋显示器Mac Pro。

Andy认为，Sculley在八十年代定价过高，没能抢占市场空白，才使得后来的苹果陷入困境。而苹果公司创业前期的恩恩怨怨，他早已写入他的书Revolution in the Valley里面了。虽然他离开苹果多年，依然和Steve Jobs保持很好的关系。他最骄傲的，就是在1986年，于自己一手创立的公司——Radius公司——里找到一种方法把几台显示器连在一台主机上，即把所有显示器放在同一个坐标空间里。谈及现在，他认为苹果在针对微软、戴尔和惠普的竞争中处于有利地位，如果付诸实现会变得很有趣。

53岁的Andy Hertzfeld还愿意写大量的代码，但他认为自己已经有点老了。由于记忆衰退和精力下降，他似乎更愿意写小说——这是他青年时的梦想。
据国外媒体报道，到明年一月，苹果的Macintosh电脑将迎来其25岁生日，国外某网站采访了一位苹果的老员工，也是Macintosh电脑的设计者之一的Andy Hertzfeld。然而他现在已经在不再呆在苹果，正效力于谷歌。

Andy Hertzfeld最近正在写一本叫《硅谷的一场***》的书，他谈起了自己对Mac电脑的看法：如果乔布斯一直都待在苹果会怎样？以及他在苹果和谷歌长时期工作感受到的这两个公司的相同点与不同点：

“苹果与谷歌从某些方面来说非常相似，首先它们都想重建游戏规则，它们不想按常规去办事而是想采用更好的方法——对什么事都是如此。不仅在技术方面如此，而且在工作流程、工作环境，所有的一切都必须是独特和更好的，所以它们在这方面很相象。

它们的不同点之一在于对员工是否高度信任。即使从内部来说苹果也是个保密性很强的公司。比如说，为Macs电脑工作的人对于正在研发的新iPod毫不知情。而谷歌在公司内部则非常开放，一旦你成为了谷歌的一员，你就可以接触几乎所有的信息。

苹果早期员工很特别的一本书：硅谷大革命

当《硅谷大革命》出来没多久，我就曾在#osxchat上听了很多关于这本书的恐怖故事。后来我到天珑自己翻了一下，其实觉得还好，字型用的虽然又多又乱，但至少标题和内文都还能看。于是一向是内容至上的我，还是乖乖掏钱买下了这本书。

结果回来没多久，就看到了这一页：(图的来源是digdog的flicker)这页真是太不可思议了……。很难想象O’Reilly怎会容许这种书上市。虽然书的内容是最重要的，但书毕竟是要用眼睛看的。看到这种一页里面杂乱无章地用了近十种字型，真是无言以对。

原文版虽然也用了很多字体，但看起来一致多了，也不会觉得那不舒服。相较之下，我觉得中文版的美编只是随便抓了几种字型就套上去，完全没有抓到原书想要表达的感觉。虽然这本书长得不太好看，但内容还是蛮不错的，可以让我这种没见过旧型麦金塔的人看到很多过去的趣事。

苹果设计师访谈：

Make no mistake. Andy Hertzfeld, Eazel developer and Macintosh forefather, is an Open Source zealot. Forged in the fires of Steve Jobs and Bandley 3, Andy’s leading the team to build a kinder, gentler interface for our favorite operating system. I got the opportunity to speak to Andy last week, and I learned a lot about the challenges and victories of thinking different with Linux.
Slashdot: Tell us what you’re doing now, and how it differs from your work at Bandley 3.

Andy: What’s similar about it is we’re working on another revolution, trying to take usability to the next level — it’s different in that we have the network now. With the Macintosh, we were able to solve a different class of usability problems, but we really weren’t able to get at some fundamental issues of system management and robustness. Now, with the network, it gives us the ability to address those.

Slashdot: How is it, working on a hyped-up technologically advanced version of what you’ve done in the past?

Andy: I don’t know if that’s really true or not. There’s a level of it that’s similar, but it is twenty years later, and the possibilities are vastly different. Sometimes I stop and think about when I was working on the Macintosh, it seemed like 128k was a lot of memory, because we were initially trying to fit everything into 64k. Nowadays, 128k is lost in the noise, it’s a rounding error. There are possibilities to do so much more than we ever could before. On the other hand, the original Mac prized simplicity, and some of that simplicity has been lost. The Mac has gone, in certain respects, downhill on the ease-of-use curve over the years, and part of that is the natural evolution of a system to order to fulfill the complex and varied needs of it’s users. There’s just a tendency in the world toward complexity. On the other hand, one of the things distressing me is the lack of innovation over time. Just your very question indicates that even though the hardware now is thousands of times more capable than what we had when we were working on the original Mac, the software paradigms have not advanced in the same way.

Slashdot: The whole Linux craze, you’ve got Windows, and ‘Ooh, look at this new fighter on the horizon.’ But it’s UNIX.

Andy: Well, but the new fighter on the horizon, from my point of view, is not so much that it’s UNIX, but it’s a new and better business model, a new and better paradigm for developing software, and that’s really exciting.

Slashdot: How did you get involved in the Open Source/Free Software movement?

Andy: When I took off from General Magic in 1996, the Internet was exploding, and I just wanted to learn about it. So, I set up an ISP at my house, got a T1 line, and set everything up myself so I could learn about how things are put together. But also, to justify that T1 line, I started doing pro bono projects of various kinds. I was happily puttering along with those kinds of projects when in January of 1998, the Mozilla announcement caught my attention in a big way. That led me to Eric Raymond’s papers, and an epiphany, you know, a moment of insight, where I realized that it solved the structural problems in the software industry. I’d been depressed about the lack of innovation and the stagnation and the anti-user framework that the software industry had fallen into. The idealism of the computer industry had led to this cul-de-sac, where no one was really happy with their machines. The basic problem is that the applications want to converge on a common system infrastructure. That’s what’s good for the applications, good for the users, good for everyone, to be built on top of a common system software base. The problem is that when that common system software base is controlled by a proprietary interest, the company that controls it necessarily becomes anti-innovative. In order to maintain their control, they are at odds with the users and the developers. I had realized that, and I didn’t see a way out until reading Eric Raymond’s papers, and learning about the successes of Linux, Apache, et cetera. I saw that if that common infrastructure could be owned by the community on something like the GPL, the problems are solved. You can have a healthy software industry, where anyone who wants to innovate has equal footing. That was really exciting to me, and I saw it as a call to action. The first step was converting my Web servers over to Linux, I started installing all sorts of software, playing around to see the state of usability. The first one I did was KDE, about six months later, I started exploring Gnome, and just getting up to speed in the space which took about six months of just exploring around, and another six months actually programming on gtk to understand it’s strengths and limitations. Around the very beginning of 1999, Bart Decren was the founder of an organization in East Palo Alto called ‘Plugged In,’ which was one of the few organizations trying to address the digital divide, trying to fix the paradox that right next to Palo Alto, one of the most affluent and high-tech communities in the nation, was this little place called East Palo Alto, which was one of the least affluent and high-tech places in the nation and Bart started an organization to try to bring technology to them. So, I supported Bart in those efforts over the years, and he was one of the people I respected the most. He had all the qualities of a classic entrepreneur, but he was applying them for public good instead of his own private interests. So, when Bart came to me and said he had run his course at Plugged In and was looking for something new to do and just wanted my advice, I told him about my excitement about free software. My plan was not to start a company, it was to start an Open Source project. Bart surprised me when he came back to me, a month or two later, and he said, ‘I figured out what I want to do, I want to start an Open Source company with you.’ That was around April of 1999, so we started putting together a plan, and what really made Eazel happen was the realization that in order to create ease-of-use on the desktop in a broad way, we needed something to fund it. We wanted to do Free software, but we needed some sort of business model.

Slashdot: Someone’s gotta pay the bills.

Andy: Yeah, so the real ‘eureka’ moment was when we realized that the GUI is only part of the problem. The real problem vexing users is system management, as well as lack of coverage on the GUI, and lack of fit-and-finish and all of that, as well as the lack of innovation. We had ideas for years that have just not made their way into the main platforms because things had stagnated. Anyway, the system management problem seemed to be the real opportunity that it would take a company to address, and it could have a potential business model behind it because of the ongoing nature of system management. What needed to be done was to create a service that could manage people’s systems for them, and that we could charge people a subscription-based fee for and use that revenue to fund our efforts at making the GUI really great on the desktop. So, that’s what happened. That all came together in the summer of last year, we got an office in August, or early September.

Slashdot: Tell us about the technical aspects of what you’re doing. I don’t know how much time you’re spending in front of a compiler everyday.

Andy: Oh, I’m in there programming every day and every night, like I always do.

Slashdot: Well, tell us what you did this morning.

Andy: Well, the very first thing I do when I come into work after I put my backpack down is to go get a Diet Coke. Usually, I read the Web, I read my E-mail. The first thing I did this morning was work on our test database. We’re using Bugzilla to manage all the various tests that need to be done with the project, so I go over that to close some out from the previous night, write some new ones, and then look over which ones I should work on today. Most recently I’ve been working on what I call the ‘novice home’ directory, which is the place where novice users go and there’s a nice set of links for them to access the functionality of the program.

Slashdot: Tell us what excites you about Eazel.

Andy: One of the really exciting things to me about Eazel is the great team that we’ve built and are continuing to build here. One of the very best things is getting to work with Bud Tribble again, who was my boss on the original Macintosh project.

Slashdot: The original Macintosh project is usually defined as a cult of personality led by Steve Jobs.

Andy: Well, it varied over time. The Mac group got a reputation for being really spoiled, but that was in the very late stages of the project. The Mac team was paid less than the average people working at Apple initially, because we were pretty young and out of the mainstream. We had a tiny little office above a gas station, that’s the place where the Mac project really took root, we called it Texaco Towers, and we weren’t spoiled at all really, compared to the rest of Apple. In mid-83, we moved into a fancy building, then they put the piano in …

Slashdot: You had the piano, you had Defender …

Andy: Yeah, Defender was actually partially due to me. Burl loved it. Burl was the hardware designer of the Macintosh, and he just loved Defender. We always used to go to Cicero’s Pizza, which was across the street, to play Defender in the afternoon. When we had the opportunity to buy a Defender game, we sprung for it. Joust was the other video game we had there.

Slashdot: How closely are you working with Helix Code, and how does that affect the hacking you do everyday?

Andy: Well, I’m not sure it affects the hacking we do every day very much, but we closely coordinate with them to make sure that the Gnome platform is coherent, and we try to avoid reduplication of efforts, so we have a process where the folks at Eazel have a conference call with Miguel and Nat usually every other week. It’s really fun. We almost became one company last summer. We had a lot of natural synergies, but there were enough differences that we decided to go separate ways, but we consider ourselves, I think both sides consider the companies to be siblings, so we each try to help each other wherever we can.

Slashdot: How much of your original Apple Macintosh design influence is finding its way into Eazel?

Andy: What I would say is that our design values have remained pretty consistent.What we think is important is the same. Essentially, making the user happy. Bill Atkinson, who is really the person I learned the most from on how to do good user interface, his one rule of user interface design is ‘make the user happy.’ What you do is put yourself in the shoes of the user, look through their eyes, and try to make things work from their perspective. That being said, one of the things we didn’t know how to do on the Macintosh, that we learned subsequently, is that it’s very important to user test. So, to make usable software, you have to take your best shot with your own empathy with the user, seeing the way the user sees, but then you have to test that against real users. You put them down in front of it with a video camera running, and you see where they ‘get it’ and where they don’t.

Slashdot: When a wirehead designs an interface for wireheads, that’s fine. The Linux command line works fine for wireheads. For that reason, it’s why the popular Linux interfaces don’t work well with people coming right from Windows.

Andy: One of the big problems in terms of usability and Open Source software is that no systematic user testing has ever been done. That’s one of the things we’re trying to change at Eazel.

The personal computer has come a long way since 1984. Microsoft has a vast marketshare of the desktop computer market, and most people are content with machines that don’t perform nearly as well as they could. With new ideology and a team of experienced developers, Eazel is helping to build something that Open Source and Free Software advocates have been waiting for. A computer industry for the rest of us.

Andy Hertzfeld：真正的艺术家靠作品说话

Andy Hertzfeld 原文链接：Real Artists Ship
作者：Andy Hertzfeld
译者：Esther

版权声明：本文可以任意转载，转载时请务必保持作者、译者署名的完整性。

1983年秋天，我们决定要在1984年1月24日苹果下一年度股东大会上宣布发行Macintosh。Twiggy盘驱动的失败差点让我们赶不上时间，不过索尼的新3.5寸盘解决了我们的全部问题，硬件剩余部分也都整装待发。九月初Macintosh ROM就已经完工，交付生产了。剩下的所有任务就是完成系统盘和我们的两个应用程序，MacWrite及MacPaint。

1983年圣诞假期时，软件组一直在辛苦工作。Finder尚未完成，还存在许多性能问题，尤其在两个软盘之间复制文件时，这个问题简直没完没了。还有若干集成测试要做，比如应用程序之间的剪切和粘贴以及应用程序与桌面附件之间的互动。新年即将来临，很显然，我们的时间不够了。

到一月的第一周，软件组24小时工作，测试处理发现的问题。大楼里的每位员工都被抓来当测试员，我们在公司吃了好几次工作晚餐，苹果给所有加班测试的员工买单[故事：爱上一周工作90小时的感觉]。

最后，离软件完成期限不到一周了，明摆着还有好多错误，我们无法试水。周五夜晚，我们说服自己还再需要一两周的时间解决现存的问题。Steve Jobs和Bob Belleville及Mike Murray一起在东海岸为发布做新闻会，所以我们安排了周日清晨的电话会议，向他报告这个失误。

Andy Hertzfeld等我们集聚在话筒周围，由我们的软件经理Jerome Coonen代表大家发言。我们早已筋疲力尽，而进展却很缓慢。还有些错误我们未能彻底弄明白，可在剩下的时间里我们可能也无法解决。Jerome提议我们在推出时向经销商发布“演示”软件，几周之后再用最终版本为所有客户升级。当我们屏住呼吸等待Steve回答，都觉得Jerome颇具说服力。

“不行，我们不可能有失误！”，Steve回答说。整个房间的人异口同声地惊叫起来。“你们已经为此工作了数月，再多两星期也不会有多大差别。你们还是做完了事吧。尽最大努力。最好回去工作！”

我们还是成功地挤出了几天时间，其实就是周末加班，然后把最后期限挪到周一早上六点，也就是工厂上班时，而不是周五下午。我们商量好回家休息，周一再回来上班，准备好最后冲刺。

最后一周是我有生以来最紧张的经历之一。Steve希望Bill Atkinson和我飞到纽约向Mick Jagger展示Mac，而我决定留在Cupertino帮助解决问题。有些人还要停下工作让《新闻周刊》和《滚石》等杂志拍照，这让团队中的其他人很不高兴，觉得自己被排挤了。有好几次，气氛相当紧张。

星期五终于来了，显而易见Finder和MacWrite都还有大量错误。Randy Wigginton带了一大袋巧克力，上面满是咖啡豆，这和大量的咖啡因饮料一起让我们在最后几天彻底放弃睡眠。我们开始进行循环发行，只有短短数小时之隔，每解决一个重大问题之后，又进行重新发布。

当新版本准备好时，我们都抢过来然后再次测试。周日半夜2点，我在剪辑板代码中遇到了错误。我想我知道可能是什么问题，可我太累了，就是不愿意处理。我假装没有发现问题，可Steve Capps一直在看我的表情，他知道有什么东西不对劲。我太疲惫了，甚至懒得掩饰；他就这个问题纠缠我，然后帮我修改，因为我自己实在太累了，压根做不了。

老照片凌晨4点，我们又做了一次发布，结果全盘皆错——甚至连平时稳若磐石的MacPaint都崩溃了。不过早上5：30我们的最后发行看上去好多了；最糟糕的问题似乎也偃旗息鼓了，我们想这可能真的是合适的发布候选者。

我们尽量集中精力反复测试最终版本，直至清晨6点，Jerome必须得开车把这个版本送到工厂去。它看上去相当不错，不过很快有人发现了可能导致演示取消的问题——在MacWrite插入空白盘时系统好像要待机——磁盘本来应开始格式化的，可却没有。我意识到它待机可能是在等一个事件，所以我伸手敲了空格键，格式化开始了。Jerome觉得问题太严重，肯定会影响发布，可他还是开车去工厂了，心想就算是演示版也得生产才行。

太阳已经升起，软件组开始解散回家休息。我们还不确定到底结束了没有，这么辛苦地工作了这么久之后，突然无事可做，感觉真得好奇怪。Donn Denman和我没回家，我们在沙发上恍恍惚惚地坐着，看着财务和市场部的同事在早上7点半陆陆续续地来上班。我们肯定成了一道风景线；每个人都能发现我们彻夜未眠（其实，我已经接连三天没回家也没洗澡。）

终于，8：30左右，Steve Jobs到了，他一见到我们，就问东西做好了没有。我向他解释了格式化错误，他觉得那不会影响演示，也就是说我们其实已经大功告成。早上9点，我开车回到Palo Alto家中，瘫倒在床上，想我得睡上个一两天。